Betreff: Fehler 22050 (Sky Q IPTV oder Sky Q Mini Box)

[Troflo2000]

Hallo 

habe auch Probleme mit dem 22050

vg 

[axels]

Hallo @Troflo2000,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[rok73]

@Mayk 

Hey und danke für die Rückmeldung. Einen Tag später funktionierte alles wie gewohnt, Login auf allen Geräten plötzlich möglich. Und sorry für meinen etwas ungehaltenen Post aber ich musste Dampf ablassen 😉

[bodi666]

Hallo Guten Abend 1 von 2 Sky Q Boxen geht wieder , nur die 2te müsste einer bitte nachschauen . Da der 22050 Fehler auch kommt. Wäre nett wenn sich einer meldet Box steht bei meinem Kind 🥺 Papaaaa die geht nicht ☠️😭👺

MOD-EDIT: per PN in Klärung

[Carsti]

Bei mir funktionierte es mal, habe einen neuen Reciever bestellt, nun kommt die gleiche Meldung wie bei den anderen beschrieben. Das kuriose ist aber, ich kann mich nicht mal in mein Kundenkonto anmelden. Was ist denn jetzt schief gelaufen? 

[Nadine]

Hallo @Carsti, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Dommewerder]

Hallo,

Ich habe nun auch das Problem mit 22050.

Kann mir jemand helfen .

Danke 

[Cornelia_N]

Hi @Dommewerder,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[Hichem]

Hallo, bei mir erscheint auch der Fehler 22050 beim Anmeldeversuch!

Kann mir da jemand weiterhelfen?

vielen Dank

[Juliane]

Hey Hichem,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule

[Christophk]

Guten Abend,

ich bin Neukunde bei Sky und habe einen Sky Go Plus Vertrag. Ich habe eine IPTV BOX mit im Vertrag enthalten, diese nutze ich selber. Meine Mutter( 88 Jahre) wollte sich einen neuen Fernseher zulegen. Leider kam sie mit der Fernbedienung nicht zurecht. Da mußte ich den Fernseher zurück geben. Daraufhin habe ich versucht über Sky eine IPTV Box zu erwerben. Leider hat mich Euer Kommunikator auch nach mehrmaligem probieren keine vernünftige Antwort geben können. Daraufhin habe ich eine SKY IPTV Box bei ebay gekauft. Bei dieser kommt immer der Fehler 22050. Könnt Ihr mir helfen? 

[kleines23]

@Christophk Darauf wirst Du nie Sky schauen können, nur Geräte die von Sky sind, wurde doch alles hier geschrieben, 😉

[Christophk]

da hoffe ich Mal dass ich aus dem Sky go plus Vertrag wieder raus komme, ich hatte mehrfach versucht über den Chat einen Lösung zu finden, ich wollte ursprünglich die Box bei Sky kaufen, erst als das fehlgeschlagen ist habe ich das Ding beu ebay gekauft, der Spaß hat mich über hundert Euro gekostet

da wird sich mein Nachbar gewaltig freuen, der hat den 70€ Gutschein bei Amazon schon fest eingeplant

zum Glück hat mir der Typ von ebay die Sky IPTV Box in einem Originak Sky Karton geliefert, da wirds bei der Kündigung einfacher dem ganzen Kram zurück zu schicken

[kleines23]

@Christophk Du bist nicht der erste der darauf reingefallen ist, verstehe nur nicht das Du keine IPTV Box buchen konntest, Kaufen geht bei Sky garnicht, aber man kann doch bis 3 Boxen buchen.? Und die gekaufte brauchst Du doch nicht zurück senden? Eventuell kann ein Mod. noch was sagen. 😉

[Sanny_G]

Hallo @Christophk, 

schade, dass du verärgert bist, aber Sky ist z.B. auch über die Hotline oder hierüber erreichbar, siehe: www.sky.de/kontakt

Sky Go Plus ist nur eine Erweiterung für Sky Go, damit du 2 Streams gleichzeitig über mobile Geräte oder einem Laptop/PC nutzen kannst. Um die Sky Q App nutzen zu oder ein weiteres Geräte bestellen zu können, muss aber Multiscreen abonniert werden. Die Unterschiede sind vor einer Bestellung über https://www.sky.de/produkte/sky-q-mehrere-geraete-158556 bei "Vervielfache dein Sky Erlebnis." nachvollziehbar.

Die Widerrufsfrist deines Sky Vertrages oder nur von Sky Go Plus (falls du es nachbestellt hattest) beträgt ab dem Bestelltag 14 Tage. Diese und weitere Infos findest du in der Widerrufsbelehrung, die bei der Vertragsdatenbestätigung mit bei ist. 

VG, Sanny

[Christophk]

ich habe ja eine Box dazu bekommen, meine Mutter sollte ja Sky über einen Samsung Ferneseher nutzen, war alles geregelt

Leider wollte die den Fernseher nicht weil ihr die Fernbedienung zu klein war, nunmehr kann ich auf einem Fernseher Sky schauen, zahle aber für drei

mich in einem Forum einzulesen bin ich erst gekommen als die "neue" Box nicht funktioniert hat

[Christophk]

Danke für die nette Antwort, Hotline hatte ich probiert, aber nach 15 Minuten Wartezeit habe ich dann aufgelegt

ich hätte jetzt einen Lösungsvorschlag erwartet, aber keine Belehrung, aber alles gut für Euch

[Sanny_G]

Als Lösung kann ich dir nur mitteilen, das du online Multiscreen mit einer weiteren Box buchst. Sofern du dabei Hilfe benötigst, nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

Nachtrag: Für die Sky Q App benötigst du nur Multiscreen, also keine 2. Box. Zu beachten ist in beiden Fällen jedoch, dass die App oder auch ein weiteres Gerät im gleichen Heimnetz betrieben werden sollten. 

[kleines23]

@Sanny_G 👍

[Christophk]

da bin ich preislich bei Zusatzkosten von 240€ --- 120 für die ebay Kiste und dann nochmal 120€ für Multiscreen

da kann ich nur hoffen das mein Fernseher aussteigt und ich mir einen Smart TV hole und dann das Abo nutzen kann

ich werd dann doch lieber kündigen

evtl. find ich noch nen Trottel der so dämlich ist wie ich der mir die IPTV Box abkauft

trotz alledem Vielen Dank für Eure Antworten

PS: wenn jetzt ich kündige kriegt dann mein Nachbar nächstes Jahr wieder die Gutschrift für Neukundenwerbung? da bereite ich den jetzt schonmal drauf vor dass er mir den Gutschein überlässt