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  • Fehler 516 und Vertragskündigung

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit Ewigkeiten Sky Kunde. Gestern Abend wurde mein ci plus Modul deaktiviert und ist lt. Chat auch nicht mehr nutzbar. Dies kam völlig überraschend, ich habe keine email oder Post hierzu von Ihnen erhalten! Warum? lt. Chat gibt es keine Möglichkeit den Empfang

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  • Akzeptierte Lösung

    Bitte dringend um Hilfe - Hinweis 516

    Hallo ich habe ein Problem mit meinem Sky CI+ Modul. Ich erhalte seit gestern den Fehler 516. Die Smartcard ist offensichtlich nicht mehr dem Modul zugeordnet. In meinem Konto ist aber nach wie vor beides hinterlegt. Eine erneute Freischaltung der Smartcard habe ich bereits angestoßen, aber ohne Erf

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  • Mahnung

    Hallo, ich bin leider in Mahnung, weil der monatliche Betrag seit Juli, trotz Lastschrift, nicht abgebucht wurde. Dies wussten wir leider nicht, da wir auch keine offizielle Mahnung erhalten haben. Am letzten Mittwoch wurde der Bildschirm schwarz. Auf Mein Sky konnten wir dann den offenen Betrag seh

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  • Keine Payback Punkte erhalten

    Hallo, ich habe am 30.08.26 eine Bestellung über Payback getätigt und es wurden 10000 Payback-Punkte für einen Neuvertrag in Aussicht gestellt. Leider habe ich diese noch immer nicht gutgeschrieben bekommen, sondern nur die 500 normalen Punkte. Kann mir da jemand weiterleiten? VG Thomas

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  • Sky Go macOS (26.2.4 / 26.3.2): Absturz bei jedem Start seit 24.10.2026 – reproduzierbar abhängig vom Systemdatum

    Hallo liebes Sky-Team, seit Samstag, 24.10.2026, startet die Sky Go App auf meinem Mac nicht mehr. Die App ist am Nachmittag während der Wiedergabe abgestürzt und stürzt seitdem bei jedem Start ca. 3 Sekunden nach dem Öffnen ab ("Sky Go wurde unerwartet beendet"). Die iOS-App auf dem iPhone funktion

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