Betreff: Fehler 22050 (Sky Q IPTV oder Sky Q Mini Box)

[miika]

@yviedefiniewas hast du bis zum 11. für einen Vertrag gehabt? War da der Sky Q Service enthalten? Oder hattest du bis dahin Multiscreen gebucht?

[Klaus29]

Nach Austausch der Sky Q IPTV Box und Anschluss der neuen Box bekomme ich auch diese Fehlermeldung 

[Sanny_G]

Hallo @Klaus29,

wenn du diese Meldung heute noch immer hast, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Teile mir bitte auch vorsorglich die Seriennummer der Box mit.

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[Nadelmeister]

beim Anmelden mit dem Sky Q Mini bekomme ich folgende Fehlermeldung

"Hinweis Für diese Funktion bist du vorübergehend nicht berechtigt mit deiner Sky Q IPTV Box | Sky

Wird von deiner Sky Q IPTV Box der Hinweis „Für diese Funktion bist du vorübergehend nicht berechtigt, bitte überprüfe dein Kundenkonto. [22050]“ angezeigt, findest du hier Hilfe"

[grauerwolf]

Hallo @Nadelmeister !°

Siehe dazu hier den Sammelthread: https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehler-22050-Sky-Q-IPTV-oder-Sky-Q-Mini-Box/td-p/564787/page/63

Du musst dich dort nicht mehr melden. Ein Mod wird dein Anliegen dorthin verschieben.

[Sanny_G]

Hallo @Nadelmeister,

bitte schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehler-22050-Sky-Q-IPTV-oder-Sky-Q-Mini-Box/m-p/593221#M322777 

Solltest du die Sky Q Mini Box anderweitig, also nicht über Sky selbst, erworben haben, können wir dir nicht helfen. Versuche dann dein Geld von dem Verkäufer zurückzuerhalten.

Wenn du die Sky Q Mini Box jedoch von Sky für deinen laufenden Vertrag zur Leihe erhalten hast, nenne mir per privater Nachricht die Seriennummer der Box, deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny