Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

[stiff2002]

Das war jetzt bloß ein Beispiel, andere Inhalte sind auch betroffen.

[BenjaminM]

Sofern du die Schritte im Hilfecenter auf https://bit.ly/3kmfEGX bereits durchgegangen bist, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

[33Sabrina3]

Und täglich grüßt das Mirmeltier. Ich kann schon wieder keine Filme, Serien oder Dokus anschauen. Es Lädt und dan kommt Fehlermeldung. Ich frage mich warum das in letzte Zeit solche Probleme macht. Es nervt langsam. Bitte um Hilfe. P.S Internet ist vorhanden und keine Fehler. 

[schütz]

Welche Fehlernummer/Meldung?

[33Sabrina3]

16120 steht immer. 

[schütz]

Dann nichts wie hier hin in den Sammelthread dazu....

Da wird immer geholfen.😍

Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/page/187 

Dein Betreff hier sagt leider gar nichts...😉

[BSausN]

@axels @Ich teste es erst mal mit dem Mini 

[Dasweistdunicht]

Hallo,habe auch das Problem das Netflix nicht funktioniert und ondemand Inhalte nicht abspielbar sind.habe alles versucht,es geht nicht.bitte hilfe

[RonnyK]

Hallo @Dasweistdunicht,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[eviltrooper]

Hab meinen Q heute bekommen.

bekomm die selbe Meldung bei on demand..

[sky-kunde-koeni]

Rufe bei Sky an, vielleicht kann man helfen,hier dauert es ewig!

[eviltrooper]

11050 hab ich auf auf sky Sport UHD obwohl gebucht, da lauft DFB POkal Finale Wiederholung 

hdcp 2.2 usw ist auch vorhanden.

[eviltrooper]

Hotline gab mir für UHD den Tipp auf 1080i zu stellen und bei dem demand Kram mit Kabel zu verbinden,

hab ich alles.. also naja 🙂 ich warte auf einen Mod 

[eviltrooper]

Also natürlich nicht auf 1080i gestellt 

aktuell Probier ich ein Software Update über den bootloader, ich hoffe das geht mit Unicable

[BenjaminM]

Hallo @eviltrooper,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[eviltrooper]

PM ist raus...

[martinsk]

Hallo, dasselbe Problem bei mir. Ich kann keinen Menüpunkt unter Mein Sky Q --> Mein Sky öffnen. Es kommt immer dieselbe kryptische Meldung:

Es ist ein Fehler bei der Anmeldung aufgetreten. (100-21)

Hilfreicher wäre ein Hinweis, wie das zu beheben ist. Noch hilfreicher wäre wenn der Zuganbg einfach funktionieren würde.

Wie weiter?

[martinsk]

Sky Store funktioniert auch nicht. Hier heisst es:

Die Anwendung kann nicht gestartet werden. Bitte wenden sie sich an den Sky Kundenservice. (Hinweis 614).

[RonnyK]

Hallo @martinsk,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[thoralex4711]

Guten Abend,

auch ich habe das obige Problem.

Alles durch, was hier als Fehlerbehebung im Forum aufgeführt ist.

So macht Sky keinen Spaß, ist auch deutlich zu teuer.

Hoffe, Sky kann helfen.

Mit freundlichen Grüßen