Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

[Nadine]

Guten Morgen DonMaik und Hanswurst01,

es tut mir leid, dass der 18+ Zugang gesperrt ist und heute erst die Rückmeldung erfolgt. Sendet mir bitte eure Kundennummern, das Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift per Privatnachricht.

Für die Zusendung geht ihr auf mein Profil und klickt dort auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[ketoe]

Guten Tag,

hat sich erledigt ,anscheinend muss das Postident Verfahren komplett abgeschlossen sein und die Pin dann nochmal freigeschaltet werden. Dies ist inzwischen passiert und es funktioniert alles. Vielen Dank kann geschlossen werden 🙂

[HeinzEckner]

HeinzEckner@

Ich habe die 18+ Pin nur ein mal falsch eingegeben und schon ging nichts mehr. Es kam auch keine Warnung, noch 2 versuche oder so! Was tun?

[HeinzEckner]

Ich hab die 18+pin nur 1 mal falsch eingegeben und schon ging nichts mehr! Es kam auch keine Warnung, noch 2 Versuche oder so!

[SEKU]

Hallo, auch ich habe mein 18+Pin 3 mal falsch eingegeben und wurde gesperrt. Können Sie mir auch ein neuen PIN zuschicken? Viele Grüße

[daniela]

Guten Tag HeinzEckner und SEKU,

ein Nachversand ist mit den Kosten in Höhe von 6,90 Euro verbunden. Wenn ihr damit einverstanden seid, lasst mir eure Kundennummer in einer privaten Nachricht inkkusive Anschrift zukommen. Anschließend versende ich eine neue PIN.

VG, Daniela

[HeinzEckner]

Sorry,aber warum soll ich 6Euro90 bezahlen, wenn ich die Pin nur einmal falsch eingegeben habe! Und auch keine Warnung kommt, wie bei der Jugenschutz pin!

Mit freundlichen Grüßen 

[Yvonne90]

Hallo.

Habe meine 18+ pin 3 mal falsch eingegeben kann mir jemand helfen?

[sonic28]

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@Yvonne90  schrieb:

Hallo.

Habe meine 18+ pin 3 mal falsch eingegeben kann mir jemand helfen?

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Dann musst du wohl bei der Sky Hotline anrufen oder hier im Sky Forum auf eine(n) Sky Moderator(in) warten, bis sich solch eine Person von selber hier im Thread zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Sky Forum zu tun ist.

Das normale Verfahren, dass man die 18+ PIN wieder freischaltet oder einfach so eine neue PIN vergibt, wie es bei der normalen Jugendschutz PIN möglich ist, geht bei der 18+ PIN (leider) nicht.

Da du die 18+ PIN dreimal falsch eingegeben hast, brauchst du eine neue 18+ PIN. Um diese zu bekommen, wird sie dir per klassischer Briefpost zugesendet, was dich einmalige 6,90 € kosten wird, weil damit der Service der Deutschen Post bezahlt wird, damit der Briefzusteller an Hand des Personalausweises oder Führeschein etc. kontrolliert, ob derjenige, der den Brief entgegen nimmt auch der Empfänger ist, an dem der Brief gesendet wurde. Außerdem wird damit die Unterschrift, die der Empfänger zu leisten hat, kontrolliert. Das ganze nennt man Postidentverfahren. Wenn alles korrekt erledigt ist, dann übergibt der Briefzusteller den Brief an den Empfänger. Damit hat man dann eine neue 18+ PIN.

Gruß, Sonic28

[rolli67]

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@Yvonne90  schrieb:

Hallo.

Habe meine 18+ pin 3 mal falsch eingegeben kann mir jemand helfen?

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Entweder auswendig lernen oder aufschreiben ! Mit 6,90 € bist Du nun dabei !  Bestimmt eine Frau ? 🙄

[Leidender_Kunde]

Stimmt das man blechen muss wenn der Pin 3 x falsch eingegeben wurde.

Aber bei mir Funktionierte der Pin nicht mehr nachdem ich auf Sky-Q umgestellt wurde. Und da wurde der Pin nicht falsch eingegeben. Nur die sauerei dabei ist, die wollen trotzdem das ich bezahle.

[Janocore]

Hallo Yvonne90,

ich habe deine private Nachricht erhalten und melde mich gleich bei dir.

Gruß,
Jano

[DorinaN]

Hallo HeinzEckner,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Der Nachversand einer 18+ PIN fällt immer mit einer Pauschale in Höhe von 6,90 Euro an, hier ist auch der versicherte Versand inklusive. Merkwürdig ist, dass dies bei der ersten Eingabe angezeigt wurde. Welche Fehlermeldung hast du genau erhalten?

Viele Grüße, Dorina

[HeinzEckner]

Ich habe gar keine Fehlermeldung erhalten!!! Deswegen war ich so sauer! Mit freundlichen Grüßen 

[EdwinDreher]

Hallo egal was ich mache mein 18+ pin geht einfach nicht und einen neuen kann ich nicht Bestellen. 

Bitte Bitte um Hilfe. Danke 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt. 

[MoritzB]

Heute hatte ich das Bluemovie  Probeabo abgeschloßen und danach war mein Zugang gesperrt.

Kann man ihn wieder freischalten?

[Maba92]

Hallo, habe genau dasselbe Problem. 3 mal falsch eingegeben und nun gesperrt. 

Bitte um Behebung. 

[ron-e]

Hab meine auch vergessen. Hab heute angerufen, kostenpflichtig eine neue zuschicken wollte ich nicht. Das finde ich doof, jedesmal dafür zu zahlen. Schade dass man seine 18+ Pin nicht im Kundenmenü verwalten kann wie die anderen auch.

[Reni1981]

Hallo zusammen,

Ich wollte auch eine neue 18+ pin Online beantragen, da kommt immer das ich das Postident durchführen soll und somit keine Bestellung möglich ist. Ich benötige eine neue 18+Pin , die alte ist gesperrt und nicht mehr auffindbar.

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank 

Reni1981

[BinaHatSky]

Die 18+ für Erotik und Nie Movie ist die einzige die seperat erworben werden muss. Alle anderen nicht