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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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BenjaminM
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo Maba92,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: Sky 18+ Pin vergessen

Hallo @ron-e,

ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Für den Versand berechnen wir einmalig 6,90 Euro. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich auch noch dein Geburtsdatum, deine Anschrift und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
BenjaminM
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @Reni1981 und Klaus14,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung. Ich schicke euch gerne eine neue 18+ PIN zu. Hierfür fallen 6,90 Euro Versandkosten an. Schreibt mir bitte eine Privatnachricht mit eurer Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch euer Geburtsdatum, die Anschrift und den Namen eurer Bank. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Lerrigh
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo,

 

auch ich habe den 18+ Pin mit den Jugenschutz-Pin verwechselt. Auf der Seite wo man den Pin beantragen kann, kommt immer eine Fehlermeldung, dass bereits ein Pin vereinbart worden ist. 

Könnte ich bitte einen neuen bekommen?

 

VG

BenjaminM
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Betreff: 18+ Pin

Hallo @sg25,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu und nenne mir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner Bank.

Viele Grüße,
Benni
Nadine
Moderator
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo Lerrigh,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Eine neue 18+ PIN versende ich und es fallen einmalig 6,90 Euro Versandkosten an. Sende mir, für die Lieferung, bitte deine Kundennummer sowie das Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift.

So erreichst du mich -> gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
Charti
Geräuschemacher
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Betreff: Sky 18+ Pin vergessen

Habe meinen Pin leider auch vergessen. Und kann  auch keinen neuen Beantragen. 

Charti
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Betreff: Sky 18+ Pin vergessen

Hallo 

Danke für die E-Mail. Habe es selbst über die Sky App hinbekommen.

Buty163
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Bei mir das gleiche, wann wird die dann freigeschaltet? Habe den 18+ Pin am Freitag erhalten, bei der Eingabe kommt der Hinweis das ich die Pin noch nicht habe????

 

ketoe
Tiertrainer
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Einfach warten bekommst dann ne Mail

Buty163
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Danke für die schnelle Antwort

gefrusteter
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

moin , oder halt ein/e andere/r Moderator/in,

 

kann mir bitte jemand anschreiben. Dasselbe Problem hatte ich heute auch.

 

Vielen Dank

BenjaminM
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @gefrusteter,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte die erforderlichen Daten in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
snake6386
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Guten Morgen ,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

Lg

sonic28
Regie
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt


@snake6386  schrieb:

Guten Morgen ,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?


Du kannst hier auf eine(n) Sky Moderator(in) warten, bis sich diese Person von selber hier im Thread zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Sky Forum zu tun ist. Du kannst auch, wenn du nicht auf eine(n) Sky Moderator(in warten willst, die Hotline anrufen oder den Chat bemühen.

 

Egal, wie du mit Sky kommunizierst, du wirst sehr wahrscheinlich nicht darum herum kommen, noch einmal ganze 6,90 € einmalig auszugeben, um eine neue 18+ PIN zu erhalten, denn einfach nur am Telefon oder im Chat oder per PN im Sky Forum eine neue 18+ PIN zu vereinbaren, geht (leider) nicht. Dabei sind die einmaligen 6,90 € dafür gedacht, das der Briefzusteller zu dir nach Hause kommt und prüft, ob du auch wirklich der Empfänger bist, der den Brief mit der 18+ PIN zu bekommen hat. Dazu musst du ihm ein amtliches Dokument (z. B. den Personalausweis) vorlegen, damit er es prüfen kann. Das ganze nennt man Postident. Wenn das amtliche Dokument eindeutig zu der Person gehört, die vor ihm steht und auch noch der Empfänger des Briefes ist, dann dokumentiert der Briefzusteller dieses auf seinem Formular und übergibt danach den Brief mit der 18+ PIN an den Empfänger, was  du dann sein wirst.

 

Gruß, Sonic28

123daniel
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo habe leider auch das Problem das mein pin gesperrt ist hatte nicht gesehen das Wartungsarbeiten waren 3 x falsch  juhuuu ich habe versucht ihn neu zu beantragen wie bluemovie es mir geraten hatte leider ohne Erfolg es hieß  ich habe schon einen bitte helft mir

Janocore
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo 123daniel,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano
Chrispetra
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Bei mir ebenso, habe auch eine Bestätigungs E-Mail bekommen, aber nach der Eingabe beim Sky Q Receiver erscheint die Meldung , das ich keinen 18+ Service habe. Kann mir jemand helfen?

flocke5583
Special Effects
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Leider geht mein 18+ PIN nicht mehr. 

Online kann ich keinen neuen bestellen. Kann jemand helfen  ?

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo Chrispetra,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nenne mir zum Datenabgleich bitte auch noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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