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Fehlercode 38640

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heiwil65
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Betreff: Fehlercode 38640


@heiwil65  schrieb:

Ich habe das gleiche Problem. Und jetzt läuft das Spiel


Ist doch Mist. Warum wird die Lösung nicht mal öffentlich gemacht? Stattdessen muss man sich einloggen, anschreiben und auf Antwort warten. Dann ist mindestens die erste Halbzeit beendet.

 

Salia
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On demand und Netflix nicht verfügbar

Hallo, wir haben gestern unseren sky q reciver bekommen aber on demand und Netflix sind nicht verfügbar. Habe schon Software update gemacht und den reciver resetet und trotzdem funktioniert nichts und auch über sky go app geht on demand gar nicht 😩
onzlaught
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Es sollte einen Fehlercode geben, mit diesem es mal über die Hotline versuchen. Gerade wenn der Receiver frisch bei Dir eingetroffen ist hängt es öfters an der Aktivierung des Gerätes für Deine Kundendaten.
Salia
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Bei Netflix über reciver steht nur die App sei nicht verfügbar 

Bei on demand auf dem reciver steht der fehlercode 16120

Und bei der sky go app steht der fehlercode 38640

Daniel-85
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Auch bei uns gibt es den allseits beliebten Fehler 16120

 

On demand funktioniert nicht... Und das ist anstrengend... weil das ja das ist wofür Sky eigentlich da ist ^^

 

Router und Receiver wurden alles schon neu gestartet, gefühlt auch 3 System-Updates gemacht.

Wir haben den Receiver jetzt seit einer Woche und konnten quasi noch nichts gucken.

Jetzt haben wir uns hier angemeldet, in der Hoffnung, dass sich ein Moderator meldet um uns zu helfen. ^^ (bei der hotline hatte das irgendwie nicht so funktioniert xD)

 

Muss man dazu irgendwas machen?

 

Nur Stress 😄

onzlaught
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar


@Daniel-85  schrieb:

...

Muss man dazu irgendwas machen?

...


Nur Geduld haben, Wartezeit ist heuer bis zu drei Tage.

Salia
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Ja die Hotline habe ich heute morgen versucht anzurufen ausser 15 Minuten in der Warteschleife ist nichts passiert

heiwil65
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Betreff: Fehlercode 38640

Zeitnahe Hilfe gibt es hier wohl nicht, was?

Daniel-85
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Bis zu 3 Tage? Wir haben das schon seit Montag xD

Meldet sich denn jemand`?

 

Und warum wird das nicht automatisch freigeschaltet... man weiß doch welcher Vertrag abgeschlossen ist^^

Wbrgbg
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38640

Bitte ermöhlicht mir auf meinem Samsung Galaxy Tab sky Go zu sehen 

Bekomme ständig die Fehlermeldung 38640

Danke

 

 

MOD-EDIT: Gesperrt wegen https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-38640/td-p/283361

container2010
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Hallo Zusammen,

wie treffend - ich habe genau das gleiche Problem. On-Demand und Netflix koennen nicht abgespielt werden. Ich habe heute das Paket bekommen und eingerichtet. Internetverbindung sowohl ueber Ethernet als auch W-LAN ausprobiert. Funktioniert jeweils - Verbindung hergestellt.

Auch ich hoffe, dass sich ein SKY-Foren-Moderator hier bei mir meldet und wir das Problem beheben koennen.

mfox
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Fehlercode 38640

Hallo

 

Mir wird auf meinem LG G7 in der Sky Go App der "Fehlercode 38640" angezeigt.

Was beudeutet der Fehlercode und was kann ich dagegen tun?

 

Mit freundlichen Grüße

 

Mario

container2010
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Fehler: 16120

Iceteaschaefer
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Fehler 38640

Hallo ich bin Neukunde,

Ich habe mein Gerät für Sky go registriert und das Gerät ist in mein Sky sichtbar.

Ich kann leider kein Programm über sky go streamen 

Fehlercode 38640.

schütz
Regie
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Betreff: Fehler 38640

...anklicken...

hinweis-38640

 

oder...

 

tmp.JPG

Iceteaschaefer
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Fehler 16120 bei on demand und 38640 bei sky go

Hallo bin Neukunde,

 

Habe alle Problemlösungen durchgeführt und kann weder sky go noch den on demand Service nutzen.

Die im Betreff angegebenen fehlernummern werden angegeben.

PeterH-1
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Fehlercode 38640

Hallo,mein SKY Go geht irgendwie nicht auf meinem Smartphone. Bekomme immer Fehlercode 38640. Könnt Ihr mir da helfen???

Juliane
Moderator
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Fehlercode 38640

Hey heiwil65,

auf Deine PN habe ich soeben geantwortet.

Gruß, Jule
Juliane
Moderator
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

Hallo container2010,

auf Deine PN habe ich soeben geantwortet.

@Daniel-85 und @Salia Lasst mir doch bitte auch Eure Kundendaten per PN zukommen, damit ich mal reinschauen kann.

Gruß, Jule
Salia
Geräuschemacher
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Betreff: On demand und Netflix nicht verfügbar

@Juliane  habe eine pn geschickt 

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