@KatjaZ
Nur zur Ergänzung! Ich begleite den User nun schon über Monate.
Der User bezieht sich immer wieder auf den allg. SKY Fehler!
Ich glaube es ist nicht so! SKY Serverfehler mit der Rückkopplung zum LTE?
(Also wirklich NICHT sein Fehler!)
Zusammenfassung:
Der User @hubert62 wohnt in einem Funkloch. Deshalb hat er LTE Werte (Bandbreite) etwa 17-18, angeblich stabil.
Eine andere Verbindung ist sonst dort nicht möglich!
Also für hochauflösende SKY Q Sendungen (nach SKY Vorgabe mindest 25) etwas schwach. Sollte aber gedrosselt gehen.
Seine Tests haben ergeben, alle anderen Standorte funktionieren, auch ein Providerhotspot!
Mehrfach getestet!
(Ich habe den User mehrfach gefragt, ob es noch so ist.)
Dabei hat er auch einen regionalen Techniker einbezogen.
Deshalb sollte, aus meiner Sicht, die SKY Technik sich mehr auf den LTE Weg (Serverkopplung) beziehen.
Ihr habt mit mehrmaliger neuer Hardware dann natürlich keinen Erfolg!
Unabhängig davon, wird der User immer wieder schreiben "Danke SKY" und sein Fehler betrifft viele User über Jahre.
"Warum gibt es das Problem 16120 schon so lange und bei vielen?????"
Möglich! Glaube ich nicht! Er verweist damit die Helfer in eine falsche Richtung?
Möchte ihm ja gern helfen. Allerdings kann ich nicht mit seinen Ansprechpartnern diskutieren. LTE und SKY
LTE habe ich eh nur Randerfahrung über einen anderen User. Das allerdings sehr fundiert!
Aber der User geht darauf nicht ein.
Bleibt mir nur viel Glück zu wünschen?
Helft ihm bitte RICHTIG!
Ihr hattet ja schon Techniker am Problem. Eventuell kannst du @KatjaZ es auch mal so weiterleiten?
Wäre ja so möglich?
