Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

[miika]

Über die Hilfeseiten neu bestellen und bezahlen.

[Bomber1001]

Habe mir zwar schon eine neue 18 plus PIN online bestellt möchte aber ungern warten besser gesagt bin zu ungeduldig zum warten könnt ihr mir eventuell weiterhelfen???

MfG 

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[toszlanyi]

Hallo - habe meine 18+ Pin vergessen und kann mir auf der Seite von Sky keine neue bestellen, weil ich schon eine hätte. Gibt es hier evtl. Hilfe ? Danke.

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[mysti]

Ich denke da bleibt nur bei Sky anrufen über und eine neue bestellen. die neue kostet aber wieder geld

[miika]

Das macht die Hotline und es kostet 6,90 EUR.

[Holz100]

Hallo,

Habe unseren 18+pin vergessen wie kann ich den neu anfordern?

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[rolli67]

Über die Hotline 089 9972 7900 Für 6,90 € zusätzlich.

[Nadine]

Hallo @CBrehme, @Highlander1981, @Bomber1001, @toszlanyi und @Holz100,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Ich versende eine neue 18+ PIN. Dazu benötige ich eure Kundennummern, das Geburtsdatum, den Namen der angegebenen Bank plus die aktuelle Anschrift.

Ihr erreicht mich per Privatnachricht, indem ihr auf mein Profil geht und auf "Nachricht" klickt.

Viele Grüße,
Nadine

[CBrehme]

 @Nadine  leider kann ich sie über ihr Profil nicht kontaktieren? Ist eventuell zuviel zeit vergangen?

[eisbaerbodo]

Ich habe das gleiche Problem. 

Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können. Bitte Hilfe 

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[Nadine]

Hallo CBrehme,

wenn du auf mein Profil gehst und dann rechts auf "Mich kontaktieren" -> "Nachricht", was passiert dann? In der Regel gibt es keine zeitliche Begrenzung. Sollte es zu Schwierigkeiten kommen, dann gib mir Bescheid, damit ich dich privat anschreibe. 😉

Viele Grüße,
Nadine

[FCS1903]

Ich bräuchte einen neuen 18plus Pin.... Habs vergessen... Danke

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[adler]

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@FCS1903  schrieb:

Ich bräuchte einen neuen 18plus Pin.... Habs vergessen... Danke

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auf einen Mod. warten, 1 - 3 Tage....

muss neu beantragt werden.....

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-pin-1000175

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-18-Pin-vergessen/m-p/119847#M96442

[FCS1903]

Ja danke... Ich warte 

[BenjaminM]

Hallo @FCS1903,

ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Für den Versand berechnen wir einmalig 6,90 Euro. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum, deine Anschrift und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Nicole87]

Hallo, wenn ich versuche mich in der 18+ App einzuloggen, und dabei meine Kundennummer und meine mir zugesandte 18+ PIN eingebe, erscheint die Meldung, dass ich über keinen 18+ Zugang verfüge. Ich habe sie auch nicht falsch eingegeben. Was mache ich jetzt? Will mir eigentlich keine neue anfordern, da ich dann die Logistikpauschale zahlen muss ... Gruß Nicole

[Nadine]

Hallo Nicole,

ich prüfe dein Abonnement. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum sowie den Namen der angegebenen Bank. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[werner52]

Hallo Zusammen,

auch meine 18+ PIN funktioniert leider nicht mehr. Eine neue kann ich ebenfalls nicht bestellen, da das PostIdentVerfahren abgeschlossen werden soll. Wie komme ich hier weiter?

Gruß

[adler]

@werner52 

probiere es hier, kostet aber glaube 6,90 €

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-pin-1000175

oder auf einen Mod. 1 - 2 tage warten, der kann dir dann auch helfen....

[werner52]

@adler 

Danke für den Hinweis, aber dort war ich schon und dort kommt der Hinweis ich kann keine neue 18+ Pin beantragen, weil ich dies angeblich schon getan habe und noch das PostIdent Verfahren abzuschliesen wäre. Ich komme hier nicht weiter. Aktuell geht auch kein Login in Mein Sky, keine Ahnung was hier wieder das Problem ist aktuell.

Gruß