Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht

[Kv8old]

Hallo habe das selbe Problem hab Email bestätigt Bekomm leider geht der bin nicht 

[MartinEllingham]

Bei mir kam ebenfalls diese email nach dem Postident Verfahren an. Weder auf dem Receiver wurde die PIN akzeptiert noch auf bluemovie...

Die Kiste mit dem 3x falsch eingegeben bringt ihr jetzt bitte nicht, das ist offenkundig allein eure Schuld...

[Nadine]

Hi Kv8old und MartinEllingham,

es tut mir leid, dass diese Probleme bestehen und ich mich heute erst melde. Sendet mir bitte eure Kundennummer, das Geburtsdatum sowie den Namen der angegebenen Bank per Privatnachricht.

Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[CBrehme]

Guten Tag,

ich habe die Pin verwendet, welche mir zugeschickt wurde, allerdings ging diese nicht.

Nach dem dritten Versuch wurde ich gesperrt.

Möchte jetzt aber nicht Geld für eine neue bezahlen, denn den Fehler sehe ich dem Falle nicht bei mir.

Würde mich über eine Rückmeldung eines Moderators sehr freuen.

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[Highlander1981]

Hallo,

habe das Problem, dass ich meinen 18+ Pin 3mal falsch eingegeben habe. Jetzt sollte ich einen neuen haben.

Besten Dank

LG Timo

[miika]

Über die Hilfeseiten neu bestellen und bezahlen.

[Bomber1001]

Habe mir zwar schon eine neue 18 plus PIN online bestellt möchte aber ungern warten besser gesagt bin zu ungeduldig zum warten könnt ihr mir eventuell weiterhelfen???

MfG 

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[toszlanyi]

Hallo - habe meine 18+ Pin vergessen und kann mir auf der Seite von Sky keine neue bestellen, weil ich schon eine hätte. Gibt es hier evtl. Hilfe ? Danke.

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[mysti]

Ich denke da bleibt nur bei Sky anrufen über und eine neue bestellen. die neue kostet aber wieder geld

[miika]

Das macht die Hotline und es kostet 6,90 EUR.

[Holz100]

Hallo,

Habe unseren 18+pin vergessen wie kann ich den neu anfordern?

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[rolli67]

Über die Hotline 089 9972 7900 Für 6,90 € zusätzlich.

[Nadine]

Hallo @CBrehme, @Highlander1981, @Bomber1001, @toszlanyi und @Holz100,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Ich versende eine neue 18+ PIN. Dazu benötige ich eure Kundennummern, das Geburtsdatum, den Namen der angegebenen Bank plus die aktuelle Anschrift.

Ihr erreicht mich per Privatnachricht, indem ihr auf mein Profil geht und auf "Nachricht" klickt.

Viele Grüße,
Nadine

[CBrehme]

 @Nadine  leider kann ich sie über ihr Profil nicht kontaktieren? Ist eventuell zuviel zeit vergangen?

[eisbaerbodo]

Ich habe das gleiche Problem. 

Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können. Bitte Hilfe 

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[Nadine]

Hallo CBrehme,

wenn du auf mein Profil gehst und dann rechts auf "Mich kontaktieren" -> "Nachricht", was passiert dann? In der Regel gibt es keine zeitliche Begrenzung. Sollte es zu Schwierigkeiten kommen, dann gib mir Bescheid, damit ich dich privat anschreibe. 😉

Viele Grüße,
Nadine

[FCS1903]

Ich bräuchte einen neuen 18plus Pin.... Habs vergessen... Danke

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[adler]

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@FCS1903  schrieb:

Ich bräuchte einen neuen 18plus Pin.... Habs vergessen... Danke

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auf einen Mod. warten, 1 - 3 Tage....

muss neu beantragt werden.....

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-pin-1000175

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-18-Pin-vergessen/m-p/119847#M96442

[FCS1903]

Ja danke... Ich warte 

[BenjaminM]

Hallo @FCS1903,

ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Für den Versand berechnen wir einmalig 6,90 Euro. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum, deine Anschrift und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni