Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht

[hulkster11]

Habe seit 2 wochen meine 18+ pin aber habe weder eine bestätigungs mail bekommen noch funktioniert meine pin. Kann mir ein mod helfen?! 

[Janocore]

Hallo hulkster11,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Bei der 18+ PIN möchte ich dir gerne weiterhelfen. Schicke mir daher eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[nitrospeed]

Hallo,

leider habe ich den 18+ Pin 3 mal falsch eingegeben.

Nun bekomme ich die Meldung, dass das Post ident Verfahren noch abgeschlossen werden muss.

Wie kann ich das tun?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Kackklo87]

Servus, 

ich habe die 18+ Pin über meinen Sky Account angefordert bekomme aber folgende Meldung: „Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können. “

Ich hab aber nie Unterlagen zugeschickt bekommen??? 

[adler]

@Kackklo87 

dann warte hier ca. 1 - 3 Tage auf einen Moderator, der wird dir dann helfen....evtl. mache schon eine Kopie von deinen Ausweis, den du den Mod. dann senden kannst....

[F4nn]

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[mysti]

Sky anrufen und neubeantragen und neu bezahlen (6,80€ oder so war das doch)

[Leidender_Kunde]

Das schlimmste an der Sache ist nur wenn Sky schuld daran ist das der Pin nicht mehr funktuniert das man trotzdem bezahlen soll. Nach der Umstellung auf Sky Q ging die Pin nicht mehr. Sky stellt sich stur. Wenn es mein Fehler währe so wie in Deinem Fall währe ich bereit auch zu Bezahlen. Aber so ist es einer die vielen Frechheiten die Sky sich erlaubt. Auch die Mods helfen in diesem Fall nicht wenn Sky schuld ist.

[timoklopp]

Hallo 👋 

habe 18+ in meinem Abbo aber leider keine Post Ident , wie kann ich dies beheben ?

Mit freundlichen Grüßen

Timo

[adler]

@timoklopp 

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-pin-1000175

oder 1 - 3 Tage auf einen Moderator hier warten....

[timoklopp]

Auf Moderator warten , Beitrag hat mir nicht geholfen , Problem bleibt !

[baumen]

Das war nur ein Hinweis von adler... helfen kann auch er dir hier nicht direkt....muß schon auf eine Mod warten!

[daniela]

Hallo nitrospeed,

du benötigst für die weitere Nutzung eine neue 18+ PIN. Der Nachversand kostet einmalig 6,90 Euro. Sofern du damit einverstanden bist, lasse mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum, den Namen der hinterlegten Bank und deine Anschrift zukommen.

Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[daniela]

Hey Kackklo87,

dann schicke mir zur Prüfung doch bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Klicke einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[daniela]

Hallo F4nn,

wenn die PIN gesperrt ist, hilft leider nur ein Nachversand. Diesen kann ich, sofern du mir deine Kundennummer, dein Geburtsdatum, den Namen der hinterlegten Bank und deine Anschrift per Privatnachricht zukommen lässt, für 6,90 Euro versenden.

Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Nadine]

Hey timoklopp,

entschuldige bitte die späte Antwort. Also du besitzt keine 18+ PIN? Diese versande ich gerne und einmalig fallen 6,90 Euro Logistikpauschale an. Sende mir dazu deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift. Wenn du die IBAN angegeben hast, benötige ich auch noch den Namen der hinterlegten Bank und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So erreichst du mich -> gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[timoklopp]

Hallo Nadine ,

Ich habe in meinem Sky Abbo 18+ aber anscheinend den pin schon 3x falsch eingegeben .........

mein Kd.Nr. ***

MOD-EDIT: persönliche Daten gelöscht.

danke schon mal

gruss Timo

[Nadine]

Bitte poste die Kundennummer nicht öffentlich, sondern nutze die Anleitung (auf mein Profil und dann auf "Nachricht"). Schicke mir zusätzlich zum Abgleich auch noch die anderen Daten.

[timoklopp]

Bin ich jetzt richtig ?

[Nadine]

Nein, dies ist immer noch öffentlich. Ich melde mich einmal per Privatnachricht bei dir und du antwortest auf diese Nachricht dann bitte.