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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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bvbborussia
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18+ Pin funktioniert nicht

Hallo Sky Team,

 

letzte Woche bei der Post meine PIN abgeholt...ging nicht.

Daraufhin eine Email gesendet (welche auch schnell beantwortet wurde).

In der Antwort stand das die PIN noch nicht durch das Post-Ident Verfahren freigeschalten ist.

Wie kann das sein?

Die Dame in der Postfiliale hat mir die Sendung übergeben und gesagt sie 

hat es im System bestätigt. Hatte Ihr auch meinen Ausweis dafür gegeben...

Wie kann das Problem gelöst werden?

Ich erwarte das die PIN schnellstmöglich freigeschalten wird.

Hoffe auf schnelle Hilfe.

 

Vielen Dank.

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Cuckoo88
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht

Hallo zusammen, 

 

Bei mir genau das selbe Problem. 

Hilfe wäre nicht schlecht wenn man schon Geld dafür bezahlt. 

 

Gruß 

Tom

adler
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht

@bvbborussia 

die Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem ansagen)

oder hier 1 - 3 Tage auf einen Mod. warten....

daniela
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18+

Hallo,

wie @luca dir bereits mitgeteilt hat, benötigst du eine neue 18+ PIN. Sie kann für 6,90 Euro versendet werden. Lasse mir eine private Nachricht mit deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank zukommen, damit ich das in die Wege leiten kann. Und dann finden wir einen besseren Nickname für dich und ändern ihn.

Und so schreibst du mich an: Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
DorinaN
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18+ Pin funktioniert nicht

Hallo bvbborussia,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer, damit ich weiterhelfen kann. Teile mir auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
BenjaminM
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht

Hallo Tom,

falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
steve_mc
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hi, 

habe ebenfalls das Problem und habe meine 18+ Pin 3 x falsch eingegeben. Was ist zu tun damit ich wieder freigeschaltet werden kann?

Vielen dank und Liebe Grüße!

Joyce2015
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18+ Pin vergessen

Habe meinen 18+ Zugangs+PIN nach der Aktivierung wohl "verlegt" ?! Habe im Forum gesehen, dass diesen gegen eine Gebühr neu beantragen kann. Brauche dazu bitte Hilfe. Vielen Dank

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Lucaffm
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Betreff: 18+ Pin vergessen

Hallo @Joyce2015 

das kannst du auch selber online machen. Bis ein Mod. das hier macht dauert es bis zu 7 Tagen.

https://www.sky.de/bestellung/sky-select/18-das-abrufangebot-fuer-erwachsene-8658

Wenn du unter bestellen schaust, kannst du deine Vergessene neu Anfordern.

Screenshot_20200602-213305_Chrome.jpg

 

LG

 

Luca

Joyce2015
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Betreff: 18+ Pin vergessen

Vielen Dank für die Info. Werde versuchen den Kundenservice zu erreichen, da ich bei der Neuanforderung diese Info bekam:

 

Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können.

 

Werde darum bitten noch einmal einen PIN zu bekommen, um dann das Postident-Verfahren abzuschließen. Komme so nicht weiter, denn der Pin ist definitiv futsch, hätte diesen sonst in den Unterlagen von Sky notiert, (bin da eigentlich sehr penibel).

BenjaminM
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @steve_mc,

damit ich dir weiterhelfen kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Turic007
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18+ pin

Halllo Sly Team

mein 18+pin hat sich nach dem zweiten mal falsch eingeben gesperrt.

kann das sein und wie bekomme ich eine freischaltung ?

DorinaN
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18+ Pin vergessen

Hallo Joyce2015,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir zu diesem Thema bitte eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und dem Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich zu.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
Nadine
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18+ pin

Hallo Turic007,

es tut mir leid, dass diese Probleme bestehen und ich mich heute erst melde. Ich schaue mir dein Anliegen genauer an. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich zusätzlich dein Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht",

Viele Grüße,
Nadine
hulkster11
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Habe seit 2 wochen meine 18+pin aber ich kann mich nicht einloggen. Jedes mal steht dort, dass ich keine habe! Was ist da los?

 

hulkster11
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht

Habe seit 2 wochen meine 18+ pin aber habe weder eine bestätigungs mail bekommen noch funktioniert meine pin. Kann mir ein mod helfen?! 

Janocore
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo hulkster11,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Bei der 18+ PIN möchte ich dir gerne weiterhelfen. Schicke mir daher eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
nitrospeed
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18+

Hallo,

 

leider habe ich den 18+ Pin 3 mal falsch eingegeben.

Nun bekomme ich die Meldung, dass das Post ident Verfahren noch abgeschlossen werden muss.

Wie kann ich das tun?

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Kackklo87
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18+ Pin

Servus, 

ich habe die 18+ Pin über meinen Sky Account angefordert bekomme aber folgende Meldung: „Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können. “

Ich hab aber nie Unterlagen zugeschickt bekommen??? 

adler
Regie
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Betreff: 18+ Pin

@Kackklo87 

dann warte hier ca. 1 - 3 Tage auf einen Moderator, der wird dir dann helfen....evtl. mache schon eine Kopie von deinen Ausweis, den du den Mod. dann senden kannst....

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