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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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F4nn
Geräuschemacher
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18+ Pin

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

mysti
Kostümbildner
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Betreff: 18+ Pin

Sky anrufen und neubeantragen und neu bezahlen (6,80€ oder so war das doch)

Leidender_Kunde
Tontechniker
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Betreff: 18+ Pin

Das schlimmste an der Sache ist nur wenn Sky schuld daran ist das der Pin nicht mehr funktuniert das man trotzdem bezahlen soll. Nach der Umstellung auf Sky Q ging die Pin nicht mehr. Sky stellt sich stur. Wenn es mein Fehler währe so wie in Deinem Fall währe ich bereit auch zu Bezahlen. Aber so ist es einer die vielen Frechheiten die Sky sich erlaubt. Auch die Mods helfen in diesem Fall nicht wenn Sky schuld ist.

timoklopp
Special Effects
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Kein 18+ ident

Hallo 👋 

habe 18+ in meinem Abbo aber leider keine Post Ident , wie kann ich dies beheben ?

 

Mit freundlichen Grüßen

Timo

 

adler
Regie
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Betreff: Kein 18+ ident

@timoklopp 

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-pin-1000175

oder 1 - 3 Tage auf einen Moderator hier warten....

timoklopp
Special Effects
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Betreff: Kein 18+ ident

Auf Moderator warten , Beitrag hat mir nicht geholfen , Problem bleibt !

baumen
Kostümbildner
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Betreff: Kein 18+ ident

Das war nur ein Hinweis von adler... helfen kann auch er dir hier nicht direkt....muß schon auf eine Mod warten!

daniela
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18+

Hallo nitrospeed,

du benötigst für die weitere Nutzung eine neue 18+ PIN. Der Nachversand kostet einmalig 6,90 Euro. Sofern du damit einverstanden bist, lasse mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum, den Namen der hinterlegten Bank und deine Anschrift zukommen.

Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
daniela
Moderator
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18+ Pin

Hey Kackklo87,

dann schicke mir zur Prüfung doch bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Klicke einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
daniela
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18+ Pin

Hallo F4nn,

wenn die PIN gesperrt ist, hilft leider nur ein Nachversand. Diesen kann ich, sofern du mir deine Kundennummer, dein Geburtsdatum, den Namen der hinterlegten Bank und deine Anschrift per Privatnachricht zukommen lässt, für 6,90 Euro versenden.

Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
Nadine
Moderator
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Kein 18+ ident

Hey timoklopp,

entschuldige bitte die späte Antwort. Also du besitzt keine 18+ PIN? Diese versande ich gerne und einmalig fallen 6,90 Euro Logistikpauschale an. Sende mir dazu deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift. Wenn du die IBAN angegeben hast, benötige ich auch noch den Namen der hinterlegten Bank und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So erreichst du mich -> gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
timoklopp
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Betreff: Kein 18+ ident

Hallo Nadine ,

Ich habe in meinem Sky Abbo 18+ aber anscheinend den pin schon 3x falsch eingegeben .........

 

mein Kd.Nr. ***

 

MOD-EDIT: persönliche Daten gelöscht.

 

danke schon mal

gruss Timo

Nadine
Moderator
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Post 173 von 601
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Betreff: Kein 18+ ident

Bitte poste die Kundennummer nicht öffentlich, sondern nutze die Anleitung (auf mein Profil und dann auf "Nachricht"). Schicke mir zusätzlich zum Abgleich auch noch die anderen Daten.
timoklopp
Special Effects
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Betreff: Kein 18+ ident

Bin ich jetzt richtig ?

Nadine
Moderator
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Betreff: Kein 18+ ident

Nein, dies ist immer noch öffentlich. Ich melde mich einmal per Privatnachricht bei dir und du antwortest auf diese Nachricht dann bitte.
Pascalooo
Geräuschemacher
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo, ich habe das gleiche Problem.

Leidender_Kunde
Tontechniker
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Post 177 von 601
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Leute das schlimmste von allem ist doch selbst wenn man nicht Schuld daran ist, muß man die 6,50 Euro bezahlen. Das ist ne Frechheit von Sky. Bei mir Funktionierte die PIN nach der Umstellung auf den SKY-Q-Service nicht mehr, kam immer ne Fehlermeldung. Die Hotline hatte sich nichts von angenommen und die Schuld mir zugewiesen. Könnte ja für die Gebühr ja ne neue PIN bekommen. So kann man den Kunden auch vergrollen. Aber bitte wenn Ihr das Geld für die xxx nicht wollt.

 

MOD-EDIT: Solche Begriffe sind hier nicht gestattet. 

DorinaN
Moderator
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo Pascalooo,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
Thegentleman
Geräuschemacher
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo

 

Ich habe vor 2 Wochen ca die pin erhalten bis heute kann ich mich leider nicht einloggen.

Es kommt immer wieder das meine smartkarte bzw Kundennummer nicht freigeschaltet ist.

Sanny_G
Moderator
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Post 180 von 601
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo @Thegentleman, ich schaue mir das gern einmal näher an.

Bitte nenne mir per privater Nachricht:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
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