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Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

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grauerwolf
Regie
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Betreff: Retourenschein

Hallo @Hiqht !

 

Du must warten, bis du von einem Mod dazu aufgefordert wirst ihm eine PN zu senden. 

 

Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwĂŒnscht und werden nicht gelesen!

 

Es wird sich bald ein Mod melden um dir zu helfen. Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele GrĂŒĂŸe

grauerwolf 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Retourenschein

Hallo @Hiqht,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele GrĂŒĂŸe,
Axel

okar76
GerÀuschemacher
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Re: Retourenschein

Ich kann fĂŒr meinen Vater keinen Retoureschein erstellen...

 

Das ist der totale Wahnsinn..

Auf der tollen Hotline ist mal wieder auch niemand hilfreich..

 

Danke fĂŒr nichts, wie immer..

 

Eine Email hab ich gesendet, wenn sie mir keinen Retoureschein zur VerfĂŒgung stellen können, bekommen sie halt den Receiver nicht..

axels
Moderator
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Re: Retourenschein

Hallo @okar76,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht die Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch das Geburtsdatum des Vertragsinhabers und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele GrĂŒĂŸe,
Axel
 

Anke8
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo,

 

ich habe auchg das Problem das ich keinen Retoureschein bekomme....

Der link in der E-mail funktioniert nicht (Error400)

Die SchaltflÀche Retoureschein Downloaden funktioniert nicht...

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo @Anke8,

 

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich deine E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder SelbstĂŒberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

Hilkinho
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Ich habe ebensfalls das Problem, dass ich den Retourenschein weder öffnen, noch drucken kann..

Der Link aus der E-Mail zur Erstellung des Retourenlabels funktioniert leider nicht. (Error400)

 

LG

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hi @Hilkinho,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafĂŒr auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollstÀndige Adresse mit.

 

Viele GrĂŒĂŸe, Conny 

Max2303
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Musste mich jetzt auch nach einem mehrere Stunden langen Ärger-Labyrinth aus rausschmeißender Hotline und egal was ich mache nicht mehr in meinen Account kommen hier anmelden fĂŒr die RĂŒcksendung der Sky Q Mini Box. Welchen Moderator darf ich denn per PN anschreiben?

Nehme an ich bezahle das ganze mit viel Zeit und Bauchschmerzen vom Ärgern und bekomme keinerlei Goodies fĂŒr so etwas? -.-

axels
Moderator
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo @Max2303,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele GrĂŒĂŸe,
Axel

Unger31-
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Guten Tag ich kann keinen Retourschein zur rĂŒcksendung meines GerĂ€ts anfordern, da die Anmeldung trotz Eingabe der richtigen Kundennumnmer und des richtigen Sky Pins nicht funktioniert.

 

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo Unger31-,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Ich helfe dir gerne weiter, damit du einen Retourenschein erhÀltst. Schreib mich dazu einfach an.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele GrĂŒĂŸe,

Jano


 

JCF1998
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Sky Q Receiver Retoure

Hallo,

 

Ich habe folgendes Problem. Ich war Sky Ticket Kunde und habe dann einen Sky Vertrag abgeschlossen beides unter der gleichen Kundennummer.

 

Ich habe einen Sky Q Receiver den ich zurĂŒckschicken sollte und auch gerne wĂŒrde allerdings wurde mir der Retourschein von der Website nicht zurĂŒckgeschickt und ich konnte ihn auch nicht downloaden. Da mein Vertrag abgelaufen ist, kann ich mich auch nicht mehr bei Sky anmelden.

 

Ich habe versucht bei der Sky Hotline anzurufen, da wird aufgelegt weil ich ein Ticket Kunde bin. Dann habe ich versucht Sky per Email zu kontaktieren da wird mir auch gesagt sie sind nicht zustÀndig ich solle mich an den Wow Kundenchat wenden. Dann habe ich dort mit Ihrem Kollegen gechattet, der hat auch gesagt, dass er nicht zustÀndig ist weil es sich um ein Sky Produkt handelt, ich solle demnÀchst meine Vetragsnummer angeben. Die wird aber nirgendwo angenommen, also aller vorherigen genannten Anlaufstellen haben auch so nicht funktioniert.

 

Ich habe es dann beim Sky Kundenchat versucht, aber auch da muss ich mich mit meinem Account anmelden, da meine Kundennummer bei Sky nicht genommen wird ging auch das nicht. Danach habe ich es noch einmal beim Wow Kundenchat versucht, da wurde mir gesagt sie können leider nichts fĂŒr mich tun ich solle es einmal hier bei der Community versuchen.

 

Da ich leider nirgendwo anders durchkomme und mittlerweile etwas verzweifelt bin hoffe ich das Sie mir vielleicht weiterhelfen können.

schĂŒtz
Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Retoure

@JCF1998 

Klar kann geholfen werden.

Das macht ein MOD fĂŒr dich.

Einfach hier regelmĂ€ĂŸig vorbeischauen, er wird dich auffordern ihn anzuschreiben.

 

PS:

Zweimal hier aus-/einloggen (zwingend)

einen Post ansetzen (schon erledigt) 

damit du ihn anschreiben kannst. (Spamschutz.)

 

hm-graetz
GerÀuschemacher
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SkyQ Retoure

Hallo,

 

ich habe meinen Sky Vertrag gekĂŒndigt. 

Ich möchte nun mein LeihgerĂ€t zurĂŒck schicken, aber ich kann mich nicht mehr bei Sky anmelden, da ich ja gekĂŒndigt habe.

Also komme ich nicht ins Retoure Portal um mir den Retoure-Schein auszudrucken. 

 

Wie komme ich jetzt an meinen Retoure-Schein?

 

Ich bitte um Hilfe 😕

JCF1998
GerÀuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Retoure

Super, danke fĂŒr den Tip mit dem ein aus loggen 

cabanossi51
Produzent
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Betreff: SkyQ Retoure

Hast du noch den alten Original Karton vom GerÀt?

Da könnte ein Retourenschein drin gewesen sein.

grauerwolf
Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Retoure

@JCF1998 

 

Du must aber warten, bis du dazu aufgefordert wirst eine PN zu senden.

 

Unaufgreforderte Nachrichten werden von den Mods nicht gelesen!

 

Viele GrĂŒĂŸe

grauerwolf

hm-graetz
GerÀuschemacher
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Post 739 von 1.195
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Betreff: SkyQ Retoure

Ja den habe ich noch, aber da ist kein Retoureschein drin đŸ€·â€â™€ïž

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo @JCF1998,

 

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich deine E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder SelbstĂŒberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

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