bei mir benefalls das Gleiche. Der Receiver stürzt reproduzierbar bei UHD-Inhalten ab, meistens nach ca. 2 - 5 Minuten.
Ich habe jetzt schon 2x einen Tausch veranlasst. Das Problem besteht nach wie vor.
Auffällig ist, dass beide Tauschreceiver schon einige Jahre alt waren, genau aus 2016 + 2017, das kann man auf der Rückseite des Receivers sehen. In anderen Foren wird genau dieser Typ, mit der Festplatte auf der Rückseite, als Fehlerquelle genannt. Meinem Wunsch nach einem neuen Receiver oder wenigstens einer anderen Bauart, z.B. mit Festplatte seitlich, wurde nicht entsprochen. Man sagte mir, ich hätte keinen Anspruch auf einen neuen Receiver sondern nur auf einen Tausch.
So langsam werde ich wütend, denn Sky möchte ja auch jeden Monat meinen vollen Monatsbeitrag. Ich denke, ich werde mein Abo kündigen, denn so eine Vorgehensweise ist weder kundenfreundlich noch zielführend. Ich werde jetzt täglich einen neuen Receiver anfordern, solange bis UHD wieder stundenlang läuft.
Eine zusätzliche Unverschämtheit seitens Sky ist, dass die SmartCard schon mit dem Tauschreceiver verknüpft ist, bevor das Teil überhaupt angekommen ist, also ein Tag gar kein Sky gucken. Ich denke, ich werde meine Zahlung zurückfordern und einem Anwalt geben, denn anders scheint es Sky nicht zu verstehen.
Was sagt denn ein Moderator von hier dazu?
