Danke
welche Box habe ich nicht vermutet, sondern unter meine Geräte nachgeschaut. Nachdem ich im Chat auf nr. 150 war und solange nicht warten wollte, habe ich die Werkseinstellung zurückgesetzt und nun funktioniert es!
***** Software hat Sky oder genauer Softwareentwickler. Sowas darf nicht passieren!
Später doch mal den Chat ausprobiert und gewartet bis ich dran war. 1 Stunde musste ich warten und ständig auf das Hany schauen. Plötzlich bei Nr. 20 war kurz danach die Nr. 1. Wenn ich nicht zufällig wieder darauf geschaut hätte, da ich ja noch 20 Andere erwartete, hätte ich vielleicht erneut den Chat beginnen müssen.
Da wurden mir dann nach all den Fragen, die ich alle eigentlich bereits schon im Vorfeld in meinem Anliegen bereits beantwortet hatte, ebenso auf die Werkseinstellung zurücksetzen hingewiesen. Da sehe ich, dass das was man schreibt nicht richtig gelesen wird, sondern nur nach einem vorgegebenen Schema abgearbeitet. Das sind keine Fachleute, die da antworten. Wenn all das dann nicht funktionert, wird wahrscheinlich empfohlen, das Gerät zutauschen.
