Betreff: Bild und Ton bei Digital asynchron

[knipser2001]

Konstellation mit LG C9, Sonos Arc, Sky Q Receiver.

überall perfekten synchronen Ton nur nicht mit dem Sky Q Receiver. Es ist unglaublich und einfach nur noch peinlich, dass Sky das in mehr als 2 Jahren nicht hinbekommt. Niergendwo muss man den Ton anpassen.. Alles läuft perfekt. Natürlich nur nicht bei Sky. Daher bitte nicht so dämliche Hinweise wie Resetten, Sync Einstellungen anpassen etc. Die Mods wissen doch selber, dass es am unterirdischen Sky Q Receiver liegt. NUR EIN UPDATE HILFT!!!!

Werde bald kündigen. Habe echt die Schnauze voll von diesem "Kein Bock auf Kunde"-Laden.

Unterirdisch, 6, setzen!!

[MikeC]

Bei mir das selbe schon lange. Aber bei mir sind es die "nicht HD Sender" die asynchron sind. Das nervt einfach nur.

[Orange_Rider]

Habe ebenfalls gekündigt. Das Hin und Her können sie sich von anderen teuer bezahlen lassen, von mir nicht mehr. 

[angelo1995]

Habe das gleiche Problem 

Habe alle Einstellungen durch 

Besitze einen LG Oled TV B8

Alles auf Stereo beim Fernseher auch alles auf Stereo 

Ton kommt nach dem Bild 

Komischerweise nur bei sky sendern 

Werde auch kündigen weil das geht gar nicht 

Weis nicht warum nur bei den sky sendern.... 

Hm 

Da spare ich die 50 Euro 

Reciever getauscht nichts besser geworden 

Anscheinend gibt es keine Lösung seitens sky 

[Grashalm13]

Wir verlangen schon kein HDR oder Dolby Vision aber wenigstens synchroner digital Ton sollte schon vorhanden sein!! Betroffen sind nur die Sky Sender die in Dolby Digital senden. Der Ton hingt 1/2 bis 1 Sek. nach, also erst Bild dann Ton. Es läßt sich auch nichts einstellen denn der Ton lässt sich nur verzögern und nicht vorziehen. Das kann nicht der Tv, nicht die Sky Q Box als auch der Receiver nicht. 

Wann wird sich endlich diesem Problem angenommen? Wie bereits zu lesen ist bringen weder Receivertausch noch ein gründliches Resten des Receivers nichts. Auch die Satanlage neu auszurichten ist nicht die Lösung. Bitte endlich um ein Update des Sky Q Receivers... Ach ja und die Bild & Ton Aussetzer sind natürlich auch weiterhin vorhanden. Warum sollte dieses Problem mal behoben werden?! 

[Anonym]

Ok dann werde ich nun auch kündigen, liegt definitiv am Sky Receiver wie hier auch schon von zig anderen hier im Forum kommuniziert.

So bringt das nichts wenn der Ton immer 2 sec später kommt egal was man einstellt!

[p-jay]

Ich habe dieses Problem auch und kann es auf den Q Receiver zurückführen. 

Da ich mir jetzt eine Sonos ARC Soundbar gekauft habe, mein TV aber leider kein eARC hat, musste ich von Feintech folgendes Gerät kaufen, damit ich auch Dolby Atmos hören kann.

FeinTech VAX04101 HDMI eARC Pass... https://www.amazon.de/dp/B08H869R39?ref=ppx_pop_mob_ap_share

Das Gerät von Feintech hat den weiteren Vorteil, das es das delay zwischen Bild und Ton egalisiert beim Q Receiver. 
Sollte eigentlich eine Lösung von Sky kommen, aber da kommt ja leider nix, die kassieren lieber nur Kohle. Habe auch noch andere Probleme mit dem Q Receiver, wo nachweislich das Problem bei Sky liegt, da passiert auch nix. Vielleicht kann es doch dem Einen oder Anderen helfen.

[uwe96]

Was für eine Lösung erwartest du von Sky? Neuen Receiver mit 2 x HDMI OUT? Oder wie soll sonst der DD+ Ton zur Soundbar kommen?

[p-jay]

Das delay ist ein Software Problem. Damit ich DD 5.1 hören kann, reicht der ARC meines TV's aus. Eine Hardware Änderung benötige ich also nicht. Wie immer hängt es an der Software beim Q Receiver. 

[uwe96]

Du hast doch für DD+ (Atmos) dir extra Hardware gekauft. Das kann man ja nicht per Software machen.

Mit dem Delay stimme ich dir allerdings zu.

[p-jay]

wir reden hier aneinander vorbei. Das Problem gibt das ja schon länger und da hat sich schon nichts getan bei Sky. Ich habe jetzt das Glück, das sich bei mir das Thema erledigt hat, da ich eben jetzt den Switch verwenden "muss". Aber das sollte ja eigentlich nicht die Lösung für sie sein, die diesen Switch eigentlich nicht benötigen. Sky muss da nachbessern. 

[wullemeyer]

Moin,

ich habe das gleiche Problem mit dem Sky Q Receiver.

Bild kommt vor dem Ton bei Dolby Digital und Dolby Digital plus Einstellung.

Mir ist aber aufgefallen ,daß die Verzögerung nicht bei jedem Gerät auftritt.

Wird der DD oder DD+ Ton über meinen Denon AVR-X 1500H wiedergegeben ist alles synchron.

Bei Wiedergabe über mein TV, Panasonic TX58DXW804, habe ich diese Verzögerung.

Wie kann das sein?

SkyQ Pass through via Denon oder direkter Anschluss SkyQ an TV macht übrigens keinen Unterschied.

Der Stereoton ist bei beiden Geräten synchron.

Über den Denon ist alles OK, wäre nur schön wenn ich den nicht ständig laufen lassen müsste.

[Nadine]

Hallo @wullemeyer,

also wenn du den Sky Q Receiver an deinem Fernseher angeschlossen hast, dann gibt es Ton- sowie Bildstörungen? Besitzt du noch einen zweiten TV, wo du die Funktionalität testen kannst?

Viele Grüße,
Nadine

[wullemeyer]

Nein, das Bild ist einwandfrei.

nur kommt das Bild vor dem Ton bei Dolby Digital und Dolby Digital plus Einstellung, nicht bei Stereo!

Also nützt die Ton delay Einstellung auch nix, das verschlimmert alles nur noch.

Ich habe einen anderen Fernsher , der kann aber leider keine DD oder DD+ Signale verarbeiten.

Habe aber gerade nochmal mit anderen Quellen getestet, habe wohl tatsächlich noch nie eine Bluray ohne Surround System angeschaut, Bei Bluray Bitstream ist das Problem das gleiche.

Zumindest in meinem Fall scheint der TV das Problem zu sein. 

[Grashalm13]

Ist ein altbekanntes Problem wo gegen nichts unternommen wird. Weder über den Receiver noch über den Tv bekommt man den Digital Ton synchron. Eine Möglichkeit den Ton vorzuziehen bieten keine Geräte an, man kann ihn immer nur verzögern was alles nur verschlimmert.

[Surf_Chris]

Das Problem liegt nicht am Sky Q sondern am TV. 
ich habe das Problem auch beim meinem Samsung OLED wenn ich den Ton dadurch schleife. Geht er durch meinen AV Receiver und dann zum TV, kein Problem. 
Samsung kennt das Problem da es seit Jahren besteht und nichts dagegen gemacht wird. 

1. Wenn der Sky Q direkt an deine Anlage geht per HDMI oder Toslink, stimmt mit Sicherheit alles. 

2. Der Ton wenn er direkt aus dem TV kommt und aus keiner Soundbar ist synchron > Sky Q i.O. 

3. Gehst du per HDMI in deinen TV und von da zur Soundbar oder AV Receiver und der Ton ist asynchron, liegt es am TV. Der Grund ist eine erneute Codierung im TV und dadurch entsteht eine Verzögerung. 
Insbesondere Samsung hat hier massive Probleme seit ein paar Jahren. aber auch andere TV Hersteller.

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/bild-und-ton-nicht-synchron-tv-qled-q85r-75-zoll-soundbar-hw/...

[p-jay]

sollte es so sein wie du sagst, wundert es mich, das in gleicher Art angeschlossenes Apple TV keine Probleme macht. Egal ob an einer Soundbar oder über die TV Lautsprecher, wenn beim Q Dolby Digital an ist, ist der Ton langsamer als das Bild. Beim Apple TV ist es synchron. 
Das deutet dann doch auf den Q.

[Surf_Chris]

das ist tatsächlich merkwürdig. 
wenn du nur den eigenen TV Ton an hast, ist er dann synchron? Also kein Ton über Soundbar oder Anlage. Wenn ja liegt es auf jeden Fall schon Mal am TV was das Weiterschleifen des Ton angeht und die Codierung die er vornimmt. 

Bei mir ist es sowohl bei der XBox Series X wie auch beim Sky Q wenn der Ton Dolby Digital ist. Somit weiß ich das beide den gleichen Standard senden. Nutzen tue ich ein HDMI 2.1 Kabel für 100/120 HZ. Der Ton kommt codiert in Dolby digital an, geht in den Samsung, wird dann verarbeitet und neu codiert und läuft über Toslink raus. Das macht bei mir den Delay.
Vielleicht stellt der Apple TV den Ton in einem anderen Format zur Verfügung. ZB als Bitstream. 
wie gesagt wenn der Ton direkt aus den TV Lautsprechern synchron läuft, ist das Problem nicht beim Sky Q . Dann kommt er ja gleich an. 
Samsung soll hier angeblich an einem Update arbeiten, den Delay in beide Richtungen auszugleichen. Aber die Schweigen auch grad.

[p-jay]

Wie gesagt, der Ton im TV, ist synchron, wenn ich die internen Apps oder den internen Tuner verwende. Wenn ich als ext. Gerät das  TV verwende ( dolby digital) ist der Ton auch synchron. Verwende ich am selben Kabel und am selben Eingang vom TV, den Q ist der Ton asynchron. 

Wo vermutest du das Problem? Genau, beim Q

[speedy1991]

Hi,

Also ich habe seit 2 Tagen auch das Problem, dass es über sky Q asynchron wird.

Sowohl auf meinen Tv als auch unten am 2. Tv. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es an sky liegen muss, da bis jetzt (mehrerer Jahre) dahingehend kein Problem vorlag. Es ist auch nicht permanent aber sobald es anfängt, muss man wieder neustarten...

Eine Lösung hab ich allerdings auch noch nicht. nervt  schon ziemlich.