Fehler 38640

[walterB]

Hallo Ich versuche seit Montag Sky Go auf meinem Samsung Tablet zum laufen zu bringen.

Es erscheint jedoch immerdie Fehlermeldung 38640, Deinstallierun und Neuinstalation erfolglos. Hab auch schon mehrmals tel. mit Skymitarbeitern gesprochen,aber keinen Erfolg gebracht.

Könnt ihr mir Helfen. Habs auch am Pc Windos 7 versucht, aber auch hier kommt immer nureine Fehlermeldung

nur mit anderer Fehlernummer.

MOD-Edit: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt.

[digo]

Das ist in der Regel ein SKY Einstellungsproblem, für den Moderator!

Bitte den Thread einordnen?

Du solltest dich von WIN 7 schnell noch trennen.

Was kommt da für eine Fehlermeldung?

Kannst du deine alten Geräte mal genau angeben?

Hast du ein Mobile? Versuche da mal SKY GO im Providernetz.

Vorher ging es?

[Cornelia_N]

Hi @walterB,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny