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Fehlercode 38340

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Ich habe seit Wochen das gleiche Problem und sky Nadine schon meine Kundennummer geschrieben. Passier ist nichts... kann sich ein Mod nochmal meinem Fehler 38340 annehmen?

Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340


@nimm3  schrieb:

Ich habe seit Wochen das gleiche Problem und sky Nadine schon meine Kundennummer geschrieben. Passier ist nichts... kann sich ein Mod nochmal meinem Fehler 38340 annehmen?


Dann nochmal: Problem und Kundennummer

Ist sehr viel zu tun...leider...

Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Aber ich muss irgendnem Moderator ja meine Kundenummer zuschicken... Sky Nadine hat leider nicht reagiert. Problem ist der Fehler 38340 seit Wochen auf mehreren iPhones.

Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340

Hier stehen doch noch drei andere Moderatoren?

Oder warten...

 
Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340

judith_p
Moderator
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Hallo @Nasuper,

entschuldige die lange Wartezeit. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith
Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340


@Nasuper  schrieb:
Warum kümmert sich keiner um mein Problem? Was ist los mit den Sky Moderatoren?

Da melden sich so viele! Antwortest du...?

Special Effects
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Betreff: Fehlercode 38340

Also heute zwei mal bei sky angerufen. Keiner konnte mir helfen. Warum sollte es hier anders sein? Sowas geht einen auf die nerven. Es scheint bei keinen von meinen Freunden zu funktionieren. Haben alle IPhone.
Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340

???? Weil der Moderator in Ruhe schaut, wenn du dein Problem schilderst und deine Kundennummer einträgst, per PN

Scheinbar gehst du hier auf nichts ein...? Warum stellst du dann Fragen? Ob es klappt ...?

Was macht dein Berater?

Mein Iphone funktioniert. Habe Glück.

Viel Glück!

 

Special Effects
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Betreff: Fehlercode 38340

Mein Sky Typ hat mir auch nur die Service Telefonnummer gegeben. 

Ich arbeite die ganze Woche Nachtschicht, da hab ich keinen Nerv mich um so einen Kram zu kümmern. 

Hast du das aktuelle IOS System drauf? Bei mir geht das automatisch das Update. 

An was könnte es nur liegen? 🤔

Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340

Ja habe das neue System.

Nun schreib endlich den Moderatoren....

Sonst wird das nichts..

"Das Community Ding hier ist doch voll für‘n *****. War heute bei meinen Kundenbetreuer wo ich das abgeschlossen habe und der kümmert sich. Da scheint eine PIN für Skygo zu fehlen. Die muss man erst beantragen. "

Ihr habt über die Hotline gesprochen? Hm..

IOS 12.4.1 selbst per Hand anstoßen wenn es noch nicht automatisch da ist..

Special Effects
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Betreff: Fehlercode 38340

Vom Betriebssystem her hab ich das selbe wie du. 12.4.1. So einen Moderator hab ich schon vor zwei Tagen geschrieben. Tut sich aber nichts. Mein Betreuer hatte das auch noch nie.
Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340

Lese doch mal was ich schreibe. Du hattest deine Daten öffentlich gepostet.

@christina @judith_p @DorinaN  @BenjaminM Schreibt ihn bitte nochmals an...)

Das wird dann entfernt. Keine Reaktion natürlich.

Du möchtest eine PN an den Moderator senden, mit den Problemen und Daten wie angegeben.

Auf den Avatar des Moderators und dann Nachricht...

Oder hattest du das noch zusätzlich? An wen? 

Gebe jetzt auf... sorry.

Dein Betreuer hat wohl nicht die Ahnung um was es geht? Möglich...

Nasuper
Geräuschemacher
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Hier meine Kundennummer: 

xxxxxx

 

MOD-Edit: Kundennummer entfernt

Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340

Ist bestimmt versteckte Kamera, oder so...

judith_p
Moderator
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Hallo @Nasuper,

entschuldige die lange Wartezeit. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith
Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

an wem muss ich mich wenden?

 

ich würde gerne cl heute gucken..

Special Effects
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Betreff: Fehlercode 38340

Hab der Judith noch mal geschrieben. 

Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340


@Nasuper  schrieb:

Hab der Judith noch mal geschrieben. 


👌👌👍

Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Habe sowohl auf meinem iPad Air (1.  Generation) als auch auf meinem iPhone 7 keine Möglichkeit Sky Go zu schauen. 

 

Das ist schon seit ca. 2 Wochen so!

Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340

IPhone 7 habe ich auch. iOS 12.4.1

Läuft ohne Probleme. Ich logge mich nicht aus. Nur schließen...

Hier sind SKY allg. Probleme die wirken.,

Hänge dich an einen Moderator wie die anderen User...

Eventuell hast du Glück.

Deinstallation  und neu...?

Was zeigt die Geräteliste? Wird das Gerät mit der Zeit erkannt?

Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Also in der Geräteliste ist es enthalten. Wie kann ich denn einem Moderator eine PN senden?
Filmmusik
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Betreff: Fehlercode 38340


@Lukecage  schrieb:
Also in der Geräteliste ist es enthalten. Wie kann ich denn einem Moderator eine PN senden?

Auf den Avatar/ Namen des Moderators klicken und rechts Nachricht.

Dann deine Kundennummer und das Problem. Teilweise wollen die Moderatoren noch die Bank und das Geburtsdatum wissen....

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