Fehlermeldung 1-3-10-14

[koschyy]

Leider funktioniert bei mir das Login in den Sky store auf dem TV nicht; ich bekomme immer die Fehlermeldung 1-3-10-14.  Thema oft beschrieben, wieso wird denn nicht geholfen? 

Eine Lösung und Initiative wäre wirklich schön.

Danke!

[miika]

DAs dürfte wieder einer der Fehler sein, die das Skysystem produziert. Das kann nur eine Moderatorin im Konto berichtigen. Dauert 2-3 Tage hier.

[schütz]

Ja ohne Mod geht gar nichts...

/Fehler-1-3-10-14/ 

Und @miika 

wir sind schneller... 

😋

[schütz]

Hat sich dein Problem erledigt?

Schade dass bisher kein Mod geantwortet hat.

Nur der kann dir helfen...

Siehe auch...Fehlermeldung-1-3-10-14 

Ich bringe den Thread nochmal nach vorne...

[GriMoh]

Bei mir ist das gleiche Problem. 

Ist nur eins von Vielen. 😕

[Janocore]

Hallo Carinio,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht senden, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[axels]

Hallo @Carinio,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[GriMoh]

Kann mir dabei bitte auch ein Mod behilflich sein?

[christina]

Hallo Linus100,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Juliane]

Hallo Heiko5371,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

@GriMoh Lass auch du mir bitte deine Kundennummer in einer PN zukommen.

Gruß, Jule

[Carinio]

Wo bitte finde ich unter "Mein Profil" Nachrichten???

[Carinio]

Wie kann ich eine "private" Nachricht schreiben?

[herbst]

So funktioniert's! 

[Janocore]

Hallo koschyy,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Du darfst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit wir zusammen das Anliegen mit dem Sky Store klären können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Harleymeyer]

Bei mir erscheint seit April auch diese Fehlermeldung, am Telefon wurde mir nur ein Reset empfohlen ! Den Sky-Q habe ich dreimal erfolglos resetet und die Fehlermeldung erscheint immer noch im Sky-Store !

[Juliane]

Hey Harleymeyer,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[casabuck]

Bin als Neuling mit Sky-Q vom gleichen Problem betroffen. Kein Zugriff auf den Sky Store, Abbruch mit dem Fehler Hinweis 1-3-10-14, versuchen Sie es später noch einmal.

Eine Lösung außer die das die Mods übernehmen habe ich aus den zahlreichen Beiträgen bisher auch nich finden können. 
Würde mich also freuen, wenn sich ein Mod meldet.

[daniela]

Hi casabuck,

herzlich willkommen bei Sky und bitte entschuldige den holprigen Start.

Ich schalte dir den Sky Store Bereich frei. Sendest du mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu? Klicke einfach auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

LG, Daniela

[Torin235]

Liebes Sky Team,

ich habe auch den Fehlercode 1-3-10-14 und kann mich erinnern, dass ich noch nie in den Store kam und als ich das letztes Jahr schon mal gemeldet habe, sich nichts daran geändert hat.

könnten sie das bitte abstellen

viele Grüße 

uta

[Torin235]

.... ich will nicht ungeduldig wirken, aber wann könnte ich mit einer Antwort rechnen?

vielen dank

liebe grüße 

uta