Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

[Tobby]

Kann ebenso die Serie Chernobyl nicht schauen über den Receiver: Fehler 16120

Überr die Sky Go App läuft es. Receiver  reset etc. hat alles nichts gebracht. 

[Sanny_G]

@Tobby, wenn nur diese Serie betroffen ist, bitte einen eigenständigen Thread aufmachen. Dieser ist nur für Kunden, welche diese Meldung komplett überall bekommen.

[Tobby]

Es geht bei mir ebenfalls bei allen Inhalten nicht. Mir ist es nur bei dieser Serie zuerst aufgefallen. 

[stuart25]

Hallo zusammen,

bei mir tritt auch das Problem auf, dass beim Versuch Filme und Serien aus Sky on demand abzuspielen die Fehlermeldung 16120 erscheint.

Dieses Problem trat eine Woche nach dem Wechsel auf einen Sky Q Reciever auf.

Davor lief alles ohne Probleme und es wurde auch nichts an den Einstellungen geändert.

Die in der Hilfe geannten Lösungsvorschläge halfen auch nicht weiter.

Bitte um Hilfe

[ComebackKid]

Liebe Community,

ich habe hier schon fleißig online mitgelesen, was diese Fehlermeldung angeht. Leider haben alle Schritte, die auch die sky Hilfe anbietet nicht funktioniert. In der Warteschleife hing ich jetzt 45 Minuten und hab entnervt aufgegeben.

Ich kann sky aktuell gut nutzen, allerdings kommt die oben genannte Fehlermeldung immer, wenn ich einen Film aus der Mediathek schauen möchte. Kann ein Moderator mir hier weiterhelfen?

Grüße und Dank

[Natalie92]

Hallo habe seit Dezember sky q 

aber mein sky demond funktioniert nicht und zeigt technisches Problem an 

und die netzflix App funktioniert au nicht und es zeigt mir an nicht verfügbar 

hoffe mir kann jmd helfen 

[BastiOn]

hab ich vor lauter Frust ganz vergessen zu erwähnen aber Netflix geht auch schon eine Weile nicht mehr.

Da ich ausweichen kann hab ich das wohl verdrängt .. hängt denke ich alles zusammen.

[Anonym]

So heute wieder angerufen. nach 15 Minuten aus der Leitung geflogen. nach 45 Minuten mal jemanden ans telefon bekommen. resultat wie eh und je: es wird an die IT weitergegeben. 

KANN UNS LANGSAM MAL JEMAND HELFEN?

es ist wahnsinnig ärgerlich wenn man wirbt bis zum umfllen, jede 3. werbung ist sky, und dann überlegt man schon hin oder her und will sky ne chance geben, obwohl nur schlechtes zu lesen ist und wird dann doch enttäuscht!

es ist einfach enttäuschend und ein Armutszeugnis für sky!!! schade es war wirklich mal besser!!!

[Colonia1982]

Hallo, immer noch seit Abschluß des Vertrages vor über ne Woche der Fehler 16120. Von Donnerstags bis Dienstags täglich angerufen, alles gemacht was gesagt wurde und und und...und es geht immer noch nicht. 

Löschen

[Sanny78]

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen Sky Q. Seitdem kein on Demand mehr und Sky Store. Kann auch meine gekauften Filme nicht anschauen. Mit Sky+ Receiver lief alles super auch über Sky Go App. Receiver wurde schon resetet und Software ist die neueste installiert, daran kann es nicht liegen. 

Wäre über Hilfe dankbar.

LG

[Tobsen86]

Dasselbe Problem habe ich auch und schließe mich dem Post an.... bitte auch um Hilfe 

[Steffs]

Hallo, bei mir kommt es immer wieder beim Abruf von Serien zur Fehlermeldung 16120. was kann ich machen? Danke und Gruß 

[Larsman]

Hallo,

seid drei Tagen funktioniert der VoD Service über Sky Q Receiver nicht mehr - bei jedem Abruf Hinweis 16120 - ein technisches Problem ist aufgetreten, versuchen Sie es später erneut.

Gerät wurde neu gestartet, Router ebenfalls, VoD läuft nicht.

Bitte um Unterstützung.

Besten Dank 😄

[maierbasti98]

Hallo ich habe seit einiger zeit ein problem mit meinen Receiver.
Immer wenn ich On Demand Filme/Serien sehen will kommt die Meldung:  „EIN TECHNISCHES PROBLEM IST AUFGETRETEN VERSUCHEN SIE ES BITTE SPÄTER NOCH EINMAL [16120]“ nebenbei gesagt funktionier der SKY Store auch nicht.
Hab auch schon einige Telefonate mit dem SKY Service durch bist zum kompletten Reset des Receivers leider ohne Erfolg beim Letzten Telefonat hieß es es sei eine Allgemeine sky Störung wobei sky go top funktioniert und bei privaten bekannten auch einwandfrei.

Jetzt ist meine Frage liegt überhaupt noch eine Störung vor wenn ja wie lange den noch? Langsam wird es nervig...

LG

[steffj]

Bei mir ist das gleiche Problem (16120) aufgetreten!

[herbi100]

Lieber hier dranhängen, da meldet sich ab und an ein Moderator,

oder man kann die Lösungen, welche bei anderen geholfen haben mal versuchen.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/340536#M241661

[jimbo451985]

Hallo, ich habe auch seit 10 Tagen Probleme mit meinem Sky Q Receiver.

Alle Serien oder Filme über Demand laufen ein paar Sekunden und brechen dann ab bzw. Der Receiver hängt sich auf. Meistens auch noch mit einem unangenehmen Ton. Danach funktioniert nur noch der Reset, ansonsten nichts. Sobald das erledigt ist und man es wieder probiert, passiert das gleiche wieder oder es kommt gleich die Meldung dass eine technische Störung vorliegt.

Finde es leider schwach dass man hier im unklaren gelassen wird

[Tobsen86]

Bei mir tritt die Fehlermeödung ebenfalls bei Sky on demand auf. Reset hat nichts gebracht  jemand noch ne Idee?

[ChrisKroeck]

Habe seit heute einen sky Q Receiver und auch das problem mit der Fehlermeldung 16120 bei allen on demand Inhalten. 
alle Hilfetipps von Sky haben nicht geholfen. 
bitte um Hilfe 

[nettuno222]

Hallo.....

Folgende Rat gebe ich euch;

- Jugendschützt Pin  ändern bei Mein Sky App

-Mein Sky Q einstellung Energiespar-modus auf aus,dann jetzt ausschalten drücken 

-Nach ca 2 min. Receiver wieder einschalten,und alles ist wie vorher.

bei mir hat es geklappt, ich hoffe das bei euch auch so ist.

Grüße