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Sky Q Receiver Fehler 16120

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Jarvius
Special Effects
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Bei mir geht es im Moment auch wieder einwandfrei. Schaue gerade die dritte Folge - die Qualität ist auch sehr gut.

Stein_Marcus
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Swat Staffel 8, Folge 2 läuft ebenfalls....sollte das Problem tatsächlich behoben sein ? 🤔

Frosch66
Special Effects
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

The Penguin läuft bei mir auch wieder ganz normal. Hoffe es bleibt jetzt so

RalfAC
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Auch bei mir läuft alles, Sky und Telekom vertragen sich anscheinend....keine Störungen, Stream starten auch in UHD.

Hoffentlich ist das Problem Geschichte.....

 

Schönen Abend 

sois
Maskenbildner
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Bei mir läuft es es z.Z. auch. Vorhin S.W.A.T. S8F2 und gerade der Film ,,The Time Machine". Mal schauen, dann sehen wir schon.

claus57
Kulissenbauer
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Guten morgen FrauSchali

ich habe gestern gegen 19.Uhr die serie schakal folge 6 ,ohne Probleme schauen können ,und dies nach ca 2 wochen,anschließend habe ich den Film cash out mir angesehen auch ohne abbrüche und fehlermeldungen ,welch ein wunder, sollte Sky es doch hinbekommen haben, mal sehen wie es am wochenende ist .

claus57
Kulissenbauer
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo FrauSchali ,

den anruf bei Sky hättest du dir sparen können ,ich habe dies alles selbst erlebt.Ich bin auch bei der Telekom,und schon viele Jahre lief alles ohne Probleme ,und schuld sind ja fast immer die anderen.Würde Sky seine fehler zugeben, und auch hier im forum ,dann wären auch die leute nicht so sauer auf Sky. Es hat eine Woche gedauert, bis der erste Mitarbeiter am Telefon klar gesagt hat ,Sky hat ein Technisches Problem ,auch ohne wenn und aber.

Fehler können passieren,aber dann sollte man dies auch zugeben,und dann haben die kunden auch mehr verständnis.

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo zusammen, 

 

vielen Dank für eure Rückmeldungen. 🤩 Ich habe diese einmal direkt an die Fachabteilung weitergeleitet. 

Viele Grüße
Katja

woldtzungeheuer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Ich habe gestern zur Primetime, mir die Insel angeschaut, ohne Probleme!

ultrahd-wolf
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @FrauSchali ! Wenn es die Telekomiker wären, dann dürften alle anderen Stream-Apps genauso wenig funktionieren, was aber definitiv nicht der Fall ist. Wäre es das Telekom-Netz, würden die Leitungen nicht genug Traffic liefern und alles wäre langsamer.

 

Bei mir kam aber immer genug an und selbst über WLAN liefen 4K- Inhalte von YT immer ohne Ruckeln oder gar Unterbrechungen, egal ob am PC oder Großbildschirm. Meine Nachbarschaft hätte dann die gleichen Probleme haben müssen.

 

Ich habe aber seit gestern Mittag wieder vollen Empfang, wie zuvor gewohnt! Der Fehler scheint behoben 😀

dirk2660
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Bei mir leider immer noch der alte Fehler. Die Streams lassen sich gar nicht anwählen. Ich drücke auf die Serienfolge und es passiert nicht. Skystore lädt auch nicht. Bin gespannt wie die nächsten Tage aussehen.

digo
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

 

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-es-gibt-aktuell-ein-technisch...

 

Wir dürfen den "normalen" Fehler ja nicht vergessen.

Dachte es funktioniert sonst wieder?

Leobobi2
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Jup, zur Zeit kann ich auch ohne die Fehler Meldung  (The Day of the  Jackal sehen) von 1- 6 eine gute Serie   hoffe nur das es so bleibt ohne Meldung.

dirk2660
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Bei mir leider nicht, keine Änderung vom vorherigen Zustand. Bevor nun aber wieder ein Schlaubi-Schlumpf seinen Senf dazu gibt, selbstverständlich wurden die Einstellungen komplett zurückgesetzt und später ein Werksreset durchgeführt. Meine Softwareversion ist aber auch nicht die aktuelle angegebene 10.03  sondern die 10.09. Werde morgen erneut den Service kontaktieren und hoffe auf ein weiterkommen.

sonic28
Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120


@dirk2660  schrieb:

Meine Softwareversion ist aber auch nicht die aktuelle angegebene 10.03  sondern die 10.09.


Wenn dein Sky Q Sat-Receiver / Sky Q Kabel-Receiver die Sky Q Gerätesoftware Q270.000.10.09L (5u193ht) anzeigt, dann kann ich dir sagen, das du die allerneueste Software-Version drauf hast.

 

Gruß, Sonic28

digo
Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Ich habe noch die 03!

Eigentlich war es ja vorher nicht die Software.

 

Nur beim Normalfehler eventuell wichtig.

Aber wir werden es lesen...

Der Service wird es schon packen.

 

@dirk2660 hat da sicher schon seine Erfahrung.

Also zuerstmal alle Schritte nochmals...., glaube.

Oder gleich Receivertausch?

Eine Freischaltung?

"Bevor nun aber wieder ein Schlaubi-Schlumpf seinen Senf dazu gibt, selbstve..."

Verständlich!

Viel Glück!

 

stebehr
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Eben eine Episode "curb your enthusiasm" geschaut ohne Probleme bis 1 Minute vor Ende dann kam der Fehler wieder 😞

 

die nächste Episode konnte wegen des Fehlers gar nicht gestartet werden . 

😕

Sanny_G
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @dirk2660 und @stebehr
 

regulär sollte das Problem behoben sein. Die neue Softwareversion sollte ja nun auch überall drauf sein. 

 

Nennt mir bitte einmal den Namen von eurem Internetanbieter und den Router, den ihr nutzt sowie, ob alle Inhalte betroffen sind oder nur z. B. die von dir @stebehr genannte Serie.

 

VG, Sanny

stebehr
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

@Sanny_G 

Letzte Woche Penguin ohne Probleme im Stream aber CURB seit letzter Woche dauerhaft der gleiche Fehler. Alles andere Streaming & arbeiten von Zuhause ohne Einschränkungen. 

und Anbieter ist seit Jahren Telekom nie Probleme gehabt 

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

@stebehr: Danke für die Info, aber ist aktuell nur diese eine Serie bei dir betroffen oder auch andere Inhalte von Sky On Demand und was für einen Routrer verwendest du? 

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