Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

[digo]

Hast du nun die Festplatte getauscht?

@mike72 

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/759844/highlight/true#M376084

Oder hast du den receiver getauscht?

@geomo den Controller?

Wir hatten hier schon die Rückstellung der Einstellungen und die Werksrückstellung.

Einfach mal neu starten hilft hier nicht, glaube.

Das war bei dir mal ein Kleinigkeit, im Mai 2023.

Dein angesprochener User hat 2019 den Thread eröffnet!

Ob der noch das Problem hat?

"@MarioFLiebold Hast Du mal probiert, den Controller neu zu starten? Also Stecker raus, etwas warten und wieder rein."

[grauerwolf]

@digo 

Es handelt sich doch bestimmt um eine Verwechslung. @geomo  wollte sicher den Mike ansprechen und hat aus versehen den Falschen angeklickt.

[digo]

@grauerwolf 

Eher nicht!

Technisch passt das zur Eröffnung von 2019, wobei insgesamt auch nicht so richtig.

Schon der Begriff Controller ist hier ungewöhnlich.

Der jetzt betroffene User hat schon sehr viel durchgeführt.

Ich denke es war einfach nur mal ein Schnellschuss von @geomo , ohne spezielle Kenntnis zum Fehler, aber prima und egal.

Und bei ihm hat der NUR Neustart ja mal was gebracht,.

Und das wollte er mitteilen. Danke!

@mike72 wird uns sicher mitteilen, ob er die Festplatte oder den receiver getauscht hatte?

[grauerwolf]

@digo 

Bei mir fehlt hier die technische Erfahrung. Daher war das eine Vermutung von mir.

Ich denke dann auch, dass er nur helfen wollte. Mir ist schon öfter aufgefallen, dass User, welche nicht so oft hier oder neu sind, eine Hilfestellung bei Uraltthreads geben. Es wird wohl einfach übersehen, dass das Anliegen schon ein paar Jahre alt ist.

Viele schauen wohl nicht auf das Datum.

Es zählt aber immer, dass jemand helfen möchte.

[mike72]

@digo

Der receiver ist neu, habe ich am Samstag bei installiert und alles eingerichtet. Lief bis heute morgen normal, habe die Festplatte eben rausgenommen und neu gestartet, funzt nicht. Auf werkseinstellung und er geht erstmal wieder. Ich hab echt die schnauze voll dem Schrott Teil 

[mike72]

Kleines 23 geht dich einen sche.. an wann kündige, wird aber Ende Mai soweit sein 

[kleines23]

 

[digo]

@mike72 

Mein Anfangshinweis war immer Festplattentausch und ist es noch immer!

Den Selbsttausch kennst du ja.

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17010

Die Festplatte speichert ALLE notwendigen Koordinierungsdaten.

Viel Erfolg!

[Sa]

Bekomme ständig die Fehlermeldung 16120 - Internet usw. alles stabil!

[digo]

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-es-gibt-aktuell-ein-technisch...

SAT/ Kabel?

Du kannst den Fehler nicht genauer eingrenzen?

Dann bleibt nur der Link!

Gehe Schrittweise bis Werkseinstellung.

Kommt der Fehler auch ohne Festplatte?

Eingeschränkter Betrieb

[Sa]

Läuft über Kabel - "Ein technisches Problem ist aufgetreten. [16120] Versuche es bitte später noch einmal. - die Meldung kommt seit 2 Wochen fast ständig - Internetverbindung ist stabil - schon alles aktualisiert, weg vom Strom usw. leider hat nichts geholfen

[digo]

Bei linearen Sendern, On Demand, Apps oder egal?

Du hast genügend Tests!

Mach zuerst mal!

Nach den Einzeltests und deiner Stellungnahme geht eventuell mehr.

Werkseinstellung gemacht? Oder nur die Einstellungen?

Was musstest du dann neu anlegen, was war geblieben? Aufnahmen hast du noch?

Betrieb ohne Festplatte?

Mach in Ruhe!

WLAN/ LAN?

Wie hast du stabil gemessen?

Du hast WLAN, sonst macht stabil keinen Sinn!

[schütz]

@Sa 

Lesen was da steht.

Und auch machen.😉

Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/ evt Lösung 

Manche User postet dass sie das Prozedere bis zu 3x  machten und danach alles wieder ging.

[verde]

Hallo zusammen

habe derzeit das Problem das ich keine Filme anschauen kann und Netflix kann auch nicht gestartet werden. 

Ich habe alle Tips befolgt, Router über Wlan und Lan angeschlossen, Fehlercode 16120 kommt immer wierder.

Was kann man tun?

[digo]

@verde 

Du hast nicht alles angegeben!

Receiver Sat/Kabel ?

Bleib natürlich bei LAN!

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/775635/highlight/true#M380850

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/775640/highlight/true#M380852

Festplatte raus ( nur On Demand und Apps nicht möglich)

Software aktualisiert?
Einstellungen zurückgesetzt?
Werksrückstellung?

Das alles gemacht?

Gehen auf deiner Festplatte die Aufnahmen noch?

[verde]

@digo 

Empfang über Sat,

Softwareaktualisierung durchgeführt,

Einstellungen zurück gesetzt,

Internetverbindung über Lan und WLan gecheckt,

Fritzbox neu gestartet und alle 4 Lan-Anschlüsse an der Fritzbox durchprobiert, 

Lan-Kabel getauscht,

es kommt immer bei Filme die Fehlermeldung 16120,

bei Netflix kommt die Meldung "bitte später versuchen"

SkySport, Mediathek funktioniert.

Festplatte ist nicht raus genommen worden, wollte den Receiver nicht öffnen (geht das überhaupt?)

[digo]

Klar geht das!
Bei nur OnDemand und Apps bringt es nichts!

Einmal Test was passiert und wieder rein?

Denke du hast alle Tips befolgt?

Die Festplatte ist nur gesteckt!

Die Frage war:
Hast du auf Werkseinstellung zurückgesetzt?
Hast du deine Aufnahmen noch?

[sonic28]

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@verde  schrieb:
Festplatte ist nicht raus genommen worden, wollte den Receiver nicht öffnen (geht das überhaupt?)

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Die Festplatte ist beim Sky Q Sat-Receiver bzw. beim Sky Q Kabel-Receiver nur gesteckt, d. h. man kann diese, je nach Modell, hinten oder seitlich rausziehen. Kann vielleicht zu Anfang schwer gehen, aber es funktioniert, was man hier  sehen kann. Sky hat das extra so gemacht, damit man diese rausnehmen kann, um zu checken, ob der Sky Q Sat-Receiver bzw. der Sky Q Kabel-Receiver defekt ist oder es an der Festplatte liegt.

Ist der Sky Q Sat-Receiver bzw. der Sky Q Kabel-Receiver defekt, dann behält man die vorhandene Festplatte und steckt diese in den neu zugesendeten Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver.

Ist die Festplatte defekt, dann behält man den vorhandenen Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver und steckt die neu zugesendete Festplatte dort hinein.

Gruß, Sonic28

[digo]

@verde 

Du hast ja schon viel durchgeführt!
Die Werksrückstellung ist dir bekannt und die hast du sicher ausgeführt.

Frage Aufnahmen aufgenommen? Ist mir wichtig !

Übersicht:

Beispiele:

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht

[verde]

@digo

Festplatte rausgenommen, , keine Filme und kein Netflix,

Festplatte wieder rein, Problem ist weiterhin vorhanden.

Aufnahmen sind keine vorhanden, habe aber auch nie was aufgenommen.

Werkeinstellungen wurden auchngesetzt.

Was nun?