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Sky Q Receiver Fehler 16120

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Hallo13
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das Problem 16120 Fehler 16120

Hallo, wenn man sich hier so beliest, existiert das Problem " Fehlermeldung 16120" schon lĂ€nger hier! Bei mir ist diese Meldung inzwischen tĂ€glich mehrmals, egal ob Serie oder Film... mir drĂ€ngt sich da der Gedanke auf, dass Sky so wiederholt seine Werbung zeigen/verkaufen kann!!! Das ist die einzige logische ErklĂ€rung, da nimmt Sky sicher auch in Kauf, dass man dann demnĂ€chst doch lieber auch auf Sky verzichtet! Ich gönne mir noch Handball Bundesliga und Babylon4 und dann bin ich weg, nĂ€chstes Jahr gibt es ja auch keinen Handball mehr! 25Jahre Premiere/Sky reichen! Ihr nervt nur noch mit eurem unausgegorenen Sky Q u.Ă€. 

Was soll diese sinnlose Fehlermeldung nun? Wenn ich dann zur Netzwerkverbindung gehe, lĂ€chelt mich ein entspanntes HĂ€kchen an... dann setze ich Film/Serie fort und gönne mir die fette WERBUNG!!!😡

Receiver und Festplatten sind neu, Internet liegt ĂŒberall weiterhin an, also scheint es ein Sky internes Problem zu sein... macht weiter so und vergrault eure letzten Kunden... dann gute Nacht Sky

Janocore
Moderator
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Re: das Problem 16120 Fehler 16120

Hallo Hallo13,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Du kannst mich zu dem Thema gerne privat einmal anschreiben.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele GrĂŒĂŸe,

Jano

JotEh
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Abruf von Inhalten OnDemand mit Fehler 16120

und das trotz Reset und Stromverbindung unterbrechen und auch Systemupdate....es geht schon seit mehreren Tagen nicht mehr!

RonnyK
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Re: Abruf von Inhalten OnDemand mit Fehler 16120

Hallo @JotEh,

 

hast du den Receiver bereits auf die Werkseinstellungen zurĂŒckgesetzt? Dieser Schritt konnte bisher vielen Nutzern bei der Problemlösung helfen.

 

VG, Ronny

 

amy_wima
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

Hallo. Bei mir besteht dieses Problem mit dem Fehler 16120 auch. Kann keine Demand-Filme schauen. Meine Internetverbindung ist ok. Werkseinstellungen nicht ausgefĂŒhrt. Da bezahlt man jeden Monat sehr viel Geld fĂŒr nix. Toll!!! Wenn es so weiter geht werde ich wohl kĂŒndigen. Gibt mit Sicherheit besseres. 

JotEh
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Re: Abruf von Inhalten OnDemand mit Fehler 16120

ja, dass habe ich nun mal gemacht und nun geht es auch. Aber mal im Ernst.....meine Oma, wenn ich noch eine hĂ€tte,  wĂŒrde hier verrzweifeln und irgendwann kĂŒndigen. 

puhbert
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

@amy_wima schrieb am 31.07.22 

WofĂŒr bezahlt man dann SKY? Fazit: FĂŒr keinen Empfang!!! Und das teuer!!!

Werde mir jetzt ĂŒberlegen mein Abo zu kĂŒndigen wenn SKY keine Lösung findet.

SKY bitte melden.

 

Scheinbar dein Standardsatz! 

Bring aber wenig wenn man in immer nur wiederholt ausspricht. 

 

Bei OD fehlt wahrscheinlich lediglich ein FreischalthÀkchen, das scheinbar verloren ging. Eine kurze Einsicht in deinen Vertrag durch einen Mod und das Problem ist behoben.

Also....... hier warten bis sich einer bei dir meldet!

Auf Werkseinstellung zurĂŒck gesetzt hast du schon? 

amy_wima
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

@puhbert: Sorry, aber was willst Du von mir? Ich habe es nicht nötig mich hier von jemanden blöd anmachen zulassen! 
Ausserdem, wen Du richtig lesen könntest wĂ€re von Vorteil gewesen. Den ich habe in meinem Post geschrieben, dass ich noch nicht auf Werkseinstellungen zurĂŒckgesetzt habe. 
Warum muß jeder in diversen Foren eigentlich seinen unnĂŒtzen Senf dazugeben? Ich suche doch nur Hilfe.

Was ich schreibe ist meine Sache.

Wem es nicht passt, bitte weiterscrollen.

 

puhbert
Filmmusik
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

@amy_wima

Bei OD fehlt wahrscheinlich lediglich ein FreischalthÀkchen, das scheinbar verloren ging. Eine kurze Einsicht in deinen Vertrag durch einen Mod und das Problem ist behoben.

Also....... hier warten bis sich einer bei dir meldet!

Auf Werkseinstellung zurĂŒck gesetzt hast du schon?

 

Hm...... Ist das keine Hilfe oder passt dir nur die Antwort nicht in dein Ego von wegen gleich "kĂŒndigen" 

Dann tue es doch und mach nicht nur" SprĂŒche "die keiner ernst nehmen kann! 

Du prangerst hier die Hilfe an....... Hast aber die ureigenste Sache nĂ€mlich" ein ZurĂŒcksetzen auf Werkseinstellung noch nicht durchgefĂŒhrt. 

Das wird das erste sei., das dir ein Mod empfiehlt! 

 

Du schreibst.... Warum muß jeder in diversen Foren eigentlich seinen unnĂŒtzen Senf dazugeben? 

 

Das wiederum wird wohl an deinen Fragen liegen. 

Wenn man so dĂŒnnhĂ€utig ist wie du, sollte man vielleicht nicht in einem öffentlichen Forum posten! 

 

 

amy_wima
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Post 4730 von 4.851
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

@puhbert ich bin weder dĂŒnnhĂ€utig noch sonst irgendwas und wenn Sie mich jetzt nicht in Ruhe lassen werde ich andere Seiten aufziehen. Es reicht! Ich habe Ihnen nichts getan und Sie haben nichts anderes zu tun als mich in 2 Posts anzugreifen! Ich habe Sie nicht um Ihre Meinung gebeten. Lassen Sie mich gefĂ€lligst in Ruhe. Ich sehe die Kommunikation mit Ihnen als beendet. 

puhbert
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

đŸ„șOh Ich bin jetzt aber ganz verwirrt und Ă€ngstlich. Mal gespannt welche Seiten das sind!

In freudiger Erwartung verbleibe ich höflichst!

Vorsorglich habe ich schonmal die RolllĂ€den runter gelassen, denn ich empfinde das ja schon als Drohung đŸ„ș

 

@amy_wima Ich habe Sie nicht um Ihre Meinung gebeten.

 

Mich nicht aber das Forum und ich bin Teil dessen!

 

kleines23
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

@puhbert Das wĂŒrde mich auch interessieren was Er fĂŒr andere Seiten aufziehen will, ich nehme an Er hat den Sinn dieses Forum nicht verstanden, eventuell sollte Er zuschreiben, das Er nur Antworten von Sky Mitarbeitern wĂŒnscht. Schönen Sonntag mach weiter so. 😀

goedelroth
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Fehler 16120 und Fehler 15021

Hallo zusammen,

 

seit MItte September bin ich Kunde bei Sky mit den Abos Entertain, Sport und Formel 1.

 

Der SkyQ steht mit mir in einem Altenheim welches via Satelit die Programme empfĂ€ngt und ĂŒber eine Kopfstation auf die ZimmeranschlĂŒsse umsetzt.

 

Ein Softwareupdate wurde gemacht.

Werkseinstellungen wurden wiederhergestellt.

 

Kanalsuche wurde sowohl ĂŒber die Varianten Unitymedia, Vodafone sowie andere Anbieter durchgefĂŒhrt.

 

Trotzdem laufen von den eigentlich knapp 60 empfangbaren Sendern nur F1, Sport 1 und 2 sowie Romance und Heimatkanal.

 

Fehlermeldungen sind wie oben beschrieben. Mein Sohn hat nunmehr auch die Senderliste der umgesetzten Programme abgeglichen um auszuschliessen das diese KanÀle an der Kopfstation abgeschnitten werden; sie werden vom Betreiber eingespeist.

 

Welche Möglichkeiten des Problembehebung ausser den oben genannten gibt es noch?

 

Gruss und Dank 

und einen schönen Sonntag.

puhbert
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Betreff: Fehler 16120 und Fehler 15021

Eventuell sind die Transponder /Frequenzbereiche  begrenzt.... Oder der Q kann diese nicht verarbeiten! 

 

 

Beispiel bei einer Satelliteneinspeisung DVB-S/S2 in QAM: So gelangt das Signal zunĂ€chst auf das Eingangsverteilfeld der Kopfstation. Es stellt jedem Kanalzug die Signale verschiedener Sat-Ebenen zur VerfĂŒgung. Die empfangenen Sat-Signale werden in einen Frequenzbereich von 47 bis 862 MHz transformiert. So kann der Teilnehmer die Programme auf verschiedenen EndgerĂ€ten empfangen und wiedergeben. So beispielsweise auf Fernsehern mit Digitalempfang, Radio mit UKW-Empfang oder Tablet via IPTV.

Eventuell kennt sich hier einer ( @onzlaught wĂŒrde mir da jetzt spontan einfallen ) besser aus und kann dir das besser erklĂ€ren!

Hallo13
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

Was ist das hier fĂŒr ein Streß? Es geht hier um mein Problem, also belabert euch woanders...

 

Hallo13
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

WAs bedeutet HĂ€kchen im OD?

 

puhbert
Filmmusik
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Betreff: das Problem 16120 Fehler 16120

@Hallo13

Dann "belabere "ich dich jetzt weiter đŸ€—đŸ˜…

 

OD = On-Demand

Manchmal geht hier scheinbar ein HĂ€kchen im Vertrag unter. Bzw fehlt eine Freischaltung.

Meistens sind es aber Router/Verbindungsprobleme oder auch hausgemachtes mit dem eigenen Equipment.

Hoffe ich konnte dich AufklÀren, aber doch weniger als eine Hilfestellung!

Konnte der Mod dir helfen? 

ChLeBu
GerÀuschemacher
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Fehler 16120

Hallo,

ich weiß, dass das Thema hier schon hĂ€ufiger besprochen wurde. Aber die jeweils beschriebenen Maßnahmen haben bei mir noch zu keinem Erfolg gefĂŒhrt.

Kurz zur Ausgangslage: Entertain+Bundesliga-Paket, alles innerhalb der Bundesliga funktioniert einwandfrei, aber im Entertain-Paket enthaltende On-Demand-Inhalte (z.B. Serien) werden mit Fehlercode 16120 beantwortet.

Gibt es da noch einen Trick?

Lieben Dank,

Christian

RonnyK
Moderator
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Re: Fehler 16120

Hallo @ChLeBu,

 

hast du den Sky Q Receiver bereits auf die Werkseinstellungen zurĂŒckgesetzt?

 

VG, Ronny

 

ChLeBu
GerÀuschemacher
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Re: Fehler 16120

besten Dank fĂŒr die Reaktion. Ja, neustarten, updaten, auf Werkseinstellungen zurĂŒcksetzen habe ich bereits versucht.

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