Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen

[Sanny_G]

Hi @brina,

ich bedauere, dass du Anlass zur Kritik hast und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Wir Moderatoren können dir in Bezug auf eine Angebotsberatung nicht helfen und dir auch keine anderen Kontaktdaten nennen. Bitte kontaktiere somit erneut die Hotline oder den Chat.

VG, Sanny

[brina]

Es geht darum, dass ich gerne Netfllux wieder aus meinem Vertrag nehmen möchte. Mir aber dann nur neue Verträge angeboten werden oder eine hohe Pauschale. Das entspricht aber der Absprache die Ausgang für den Abschluss mit Netflix gewesen.

[Sanny_G]

In dem Fall schaue ich mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank 
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer 
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz  

MOD-EDIT: Thread  inkl. meiner Antwort verschoben.

[miika]

Schade, dass der Thread von @brina verschoben worden ist.

Es ging darin in erster Linie um Fragen und Antworten zum Kundenservice/Kontakt zu Sky.

🤔

[jens12683]

Hallo,

ich habe mein Sky Vertrag zum 31.10.23 gekündigt, da ich Sky nicht mehr über Vodafone Kabel Deutschland empfangen kann, da ich auch mein Kabel Deutschland TV Vertrag gekündigt habe. Nun habe ich eine Frage ob u nd wie ich in meinen noch laufenden Sky Vertrg das Entertainment Plus Paket sofort beenden kann, da die Bezahlung von Netflix nun über meinen neuen Anbieter Waipu TV abgerechnet werden soll, da ich komplett im TV Bereich zu Waipu TV inkl. Netflix gewechselt bin. Ich hoffe das sky sich nun nicht dagegen stellt und mir das Entertainment Plus Paket erst zum Kündigungstermin 31.10.23 beendet.

Gruß Jens

MOD-EDIT: Thread verschoben

[Unspawn]

Hallo @jens12683 

Sky bietet offiziell kein Kündigungsbutton an deshalb versuche es bei Google mit dem Keyword "Sky Kündigung" um mit deiner Kündigung fortzufahren

Wenn du nur ein Packet Kündigen willst findest du unter "Mein Sky" alle deine Packete zum Kündigen allerdings kann man sie so weit ich weiß nicht sofort kündigen sondern hat noch eine Kündigungszeit

MOD-EDIT: Thread verschoben

[jens12683]

ich glaube du hast meine Frage nicht richtig verstanden. Ich habe bereits Sky gekündigt zum 31.10.23. Wollte nur das das Entertain Plus Paket sofort raus soll, denn das kann man doch monatlich kündigen, oder ist das mal wieder ne falsche Aussage von Sky. Das gleiche gilt mit den UHD Paket, obwohl ich kein Sky Q receiver habe wird mir weiterhin das Sky UHD Paket berechnet. Das ist auch dann falsch denn das UHD Paket kann man nur mit einen Sky Q receiver sehen den ich aber nachweislich gar nicht habe

Gruß Jens

MOD-EDIT: Thread verschoben

[Unspawn]

Hallo @jens12683 

Du willst einzelne Pakete kündigen? 

Das ist bei Sky soweit ich weiß nur möglich wenn du Pakete hinzufügen möchtest, bei einer Paket Kündigung ist das leider nicht mehr möglich da bitte ich dich den Sky Support anzurufen und deine Pakete dort mit einem supporter zu kündigen 🙂  andernfalls geht das nicht 

Hier findest du den Kündigungssupport 🙂 089 997 279 28

MOD-EDIT: Thread verschoben

[kleines23]

@jens12683Selbst wenn Du heute Netflix kündigen würdest ist das Ende der 31.10. immer zum Ende des Folgemonats ,Entertainment kann man nicht kündigen. Da Du ja Sky komplett gekündigt hast musst Du auch bis 31.10. alles behalten. 😉

MOD-EDIT: Thread verschoben

[jens12683]

Danke für die Antworten. Mein gott ist das alles estrem kompliziert. Unter mein Abo steht das das Entertain Plus und UHD monatlich kündbar ist. Wieso werden die dann erst zum 31.10.23 gekündigt und nicht zum 30.9.23

MOD-EDIT: Thread verschoben

[kleines23]

@jens12683Ja das stimmt, ist kompliziert da es auf das Abo ankommt. Ist es noch in der Mindestlaufzeit, hat man Monatliches Kündigungsrecht, hat man Netflix mal flexibel dazu gebucht, oder auch UHD. 😉

MOD-EDIT: Thread verschoben

[jens12683]

Hallo

kann ich wenigsten die abrechnung von netrflix raus nehmen lassen damit ich Netflix über Waipu TV abrechnen kann, da icj TV komplett auf Waipu TV umgestellt habe und ich somit Sky via Kabel nicht mehr sehen kann.

Sky Vertrag ist zum 31.10.23 komplett gekündigt.

Gruß Jens

MOD-EDIT: Thread verschoben

[kleines23]

@jens12683  Sky interessiert es nicht wie Du weiter Dein TV empfängst, Du hast ein Vertrag noch bis Ende Oktober, und ob es geht kann Dir nur ein Mod. beantworten nachdem in Dein Abo geschaut wird. Eventuell meldet sich noch ein Mod. 😉

MOD-EDIT: Thread verschoben

[Sanny_G]

Hallo @jens12683,

ich habe mal den gesamten Thread hierver verschoben. Warum? Siehe: https://community.sky.de/t5/Receiver/Netflix-Kontoverknuepfung-loeschen/m-p/688454#M353649

Ich kann die Verknüpfung von Netflix über Sky löschen, aber dadurch sparst du dann nicht. Wie ja in der Verlinkung nachvollziehbar ist und dir auch schon mitgeteilt wurde, kann eine Paketminderung (was das ja wäre) nur zum Mindestlaufzeitende vorgenommen werden.

Wenn du also die Löschung der Kontoverknüpfung wünschst, nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[Steffl]

Hallo,

auch ich würde gerne meine Netflix Option kündigen.

Bitte um Antwort.

Danke

Steffl

[grischas]

Kann dir jetzt schon sagen, dass das nicht funktionieren wird. Hierfür musst du dein Sky Abo kündigen oder ändern. Hast du Vergünstigungen, sind diese dann hinfällig. 
Mist nicht wie bei Netflix normal, dass man einfach monatlich kündigen kann. 

hatte es ja hier versucht mit dem Ergebnis, bin noch immer Abonnent bei Netflix. 

[Danny182]

Habe das selbe problem habe ausversehen das falsche netflix konto verknüpft mit sky und würde es gerne lösen um es mit den richtigen zu verknüpfen. Telefonisch klappte es ja nicht.

[axels]

Hallo @Danny182,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[RY]

Hallo zusammen,

ist es möglich meine Netflixverknüpfung zu Sky zu lösen, so das ich Netflix kündigen kann, ohne  mein Skyabo zu kündigen?

[Cornelia_N]

Hi @RY,

wenn du Netflix (das Sky Entertainment Plus Paket) über Sky gebucht hast, ist der Service fester Vertragsbestandteil und kann erst zum Laufzeitende aus dem Vertrag genommen werden. Ich werfe aber gerne einen Blick in deinen Vertrag. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny