.Betreff: DAZN-Kanäle auf Zweitkarte nicht freigeschaltet

[Sanny_G]

Hallo @frankie-7,

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[frankie-7]

Hej Sanny,

ganz toller Service. Jetzt läuft alles wie es sein soll.

Herzlichen Dank von frankie-7

[birgi1976]

Guten Abend.

Ich habe bis gerade eben auf meiner Zweitkarte das Spiel Mainz gegen Gladbach auf DAZN geschaut. Auf einmal war das Bild weg. Ich bekomme es auch nicht mehr zum laufen. Was ist da los? Kann sich das mal jemand anschauen? VG Michael 

[Mayk]

Hallo @birgi1976,

ich möchte das gern einmal prüfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Klicke jetzt auf folgenden Link: https://bit.ly/3RlnL4n

Gruß, Mayk

[Bgammel]

Hallo zusammen,

 bei mir ist vor ein paar Tagen auch dazn flöten gegangen. Allerdings auf der Haupt-Smartcard, auf der Zweitkarte funktionieren die Sender, egal in welchem Receiver.  Muss dann das Ganze auf der ersten Karte auch nochmal freigeschaltet werden?

 Vielen Dank für Hilfe!

Boris

[Cornelia_N]

Hi @Bgammel,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Joergab80]

Hallo,

auch bei mir klappt der DAZN Kanal auf der Zweitkarte über Satelit nicht.

Erstkarte wird mit Sky Modul betrieben, Zweitkarte im alten Sat Receiver. 

Die Sky Hotline hat erst nur den Sky Receiver Tausch als Lösung angeboten, dann meinte die Kollegin dass es mit einem Freischatsignal doch klappen sollte und als das nicht funktionierte wurde ein Rückruf zugesagt der bis heute nicht erfolgt ist. 

Sendersuchlauf brachte auch keinen Erfolg und manuelle Freischaltung über die App klappt nicht (obwohl noch nicht gemacht in der Vergangenheit wird angezeigt dass die maximal möglichen Freischaltungen erreicht werden)

Kann mir jemand bei der Lösungsfindung helfen?

[Nadine]

Hi @Joergab80, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Humpi86]

Hallo, seit ein paar Tagen geht auf meiner Zweitkarte (CI) kein Dazn mehr.

Hauptkarte (SkyQ Receiver) funktioniert 

vg Patrick 

[Sanny_G]

Hallo @Humpi86,

ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[kommtzeitkonrad]

Hier funktionieren die linearen DAZN-Kanäle ebenfalls nicht auf dem Sky-Q Zweitreceiver (Vodafone Kabel).

[Ronald_S]

Hallo @kommtzeitkonrad, nenne mir bitte einmal per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Nightwish76]

Hallo, ich habe das Problem dass seit kurzem DAZN nur noch auf der Erstkarte geht, auf der Zweitkarte am Receiver gehen die beiden linearen Sender von DAZN nicht mehr mit dem Hinweis, dass diese nicht im Sky Paket sind. Am Abo wurde aber nichts geändert.
Grüße, Norbert

[axels]

Hallo @Nightwish76,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Fussballgott-9]

Hallo, ich habe das Problem dass seit kurzem DAZN nur noch auf der Erstkarte geht, auf der Zweitkarte am Receiver gehen die beiden linearen Sender von DAZN nicht mehr mit dem Hinweis, dass diese nicht im Sky Paket sind.

Gruss

[Sanny_G]

Hallo @Fussballgott-9, 

für eine Prüfung nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[Just2020]

Hallo, ist es heute immer noch so ? das ich die beiden Sender DAZN 1 + 2 über eine zweitkarte im Sky CI+ Modul empfangen kann? Auf der aktuellen Link-Seite wird das CI+ Modul leider nicht mehr erwähnt. 

Über eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar. 

Lg 

[Juliane]

Hey Just2020,
 

laut meinen Informationen sollten generell die Sender auch mit einem CI Plus-Modul (auch als Zweit-Gerät) empfangbar sein.
 

VG, Jule

[toka1977]

Hallo,

schön, dass mein Thread noch lebt, denn nach zwei Jahren habe ich mal wieder Problem mit DAZN via Sky.

Ich hatte DAZN via Sky bereits im Mai zum 31.08. gekündigt und dies wurde mir auch schriftlich von Sky bestätigt. Seltsamerweise konnte ich DAZN am 1.9. immer noch nutzen, sowohl per Streaming über die App, als auch am Sky-Receivern auf den Kanälen 239 und 240. Letzteres funktionierte allerdings nur noch am Hauptreceiver und nicht auf dem Receiver mit der Zweitkarte. Mittlerweile funktionieren die linearen Kanäle auch auf dem Hauptreceiver nicht mehr, über die App geht es aber nach wie vor.

Unter "Mein Sky" kann ich sehen, dass mein Abo trotz Kündigung weiter läuft für 29,99 Euro/Monat. Vorher waren es 19,99 Euro/Monat. Außerdem steht da noch:

"Unsere Empfehlung für dich: DAZN für € 34,99 mtl. nur für kurze Zeit! Du kannst dein DAZN Jahresabo jetzt auch ganz einfach hier verlängern zum Vorteilspreis.

Daraus ergeben sich nun foglende Fragen:

1. Warum wurde mein DAZN-Abo nicht zum 31.8. gekündigt und läuft für 29,99 Euro/Monat weiter?

2. Wenn das Abo schon weiter läuft, warum funktionieren dann die linearen Kanäle nicht mehr?

3. Was ist an 34,99 Euro m Jahresabo ein Vorteilspreis, wenn es monatlich kündbar für 29,,99 Euro weiter läuft?

Grundsätzlich würde ich die DAZN-Kündigung zurücknehmen, wenn das Abo monatlich kündbar für 29,99 Euro weiter läuft und ich auf beiden Receivern die linearen Kanäle nutzen kann.

Könnte sich ein Sky-Verantwortlicher sich mal schauen, was da bei mir schief gelaufen ist bzw. immer noch schief läuft?

Viele Grüße

toka1977

[kleines23]

@toka1977Du bist nicht der erste der den das so geht, abgesehen das Dein Abo ja beendet sein sollte. Nur bei vielen nicht anders , keiner weiß wie es eigentlich weitergeht nach Ablauf, noch 19,99€ bei mir danach 29,99€ im KC ? Wenn ich wüsste wenn ich Kündige , geht es für 29,99€ weiter ,hätte nichts dagegen. Da eigentlich nur im Jahresabo für 34,99€ Verlängerbar. Alles zu unübersichtlich. 😉