Betreff: Paypal und Sky und die Anmeldung

[Inri]

Hallo, ich habe heute ein neues Abo abgeschlossen und als Zahlungsmethode Paypal gewählt. Nun muss ich mich registrieren aber wenn ich das Ibanfeld freilassen, was ich anscheinend machen soll kommt nur eine Fehlermeldung. Was kann ich dagegen tun?

[Nadine]

Hallo @Inri,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[SkyGlotzer2023]

Hallo,

habe dasselbe Problem.

[KatjaZ]

Guten Morgen @SkyGlotzer2023,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße

Katja

[Inri]

Hallo,

ich habe wie viele Andere hier auch Probleme mir einen Sky Account an zu legen da nach den letzten Zifffern der IBAN oder Kreditkarte gefragt wird. Da ich per PayPal zahle.

Ich habe gestern den ganzen Abend mit Nadine nach einer Lösung gesucht, aber nichts hat geklappt.

Ich bin jetzt soweit, den Vertrag zu Widerrufen, wenn es keine schnelle Lösung gibt.

[KatjaZ]

Guten Morgen @Inri,

das es gestern noch zu keiner Lösung gekommen ist, tut mir leid. Meine Kollegin hat deinen Fall an die Fachabteilung weitergeleitet. Sofern du binnen 48 Stunden nichts mehr von uns hörst, melde dich bitte noch einmal und wir veranlassen den Widerruf deines Vertrages. 

Viele Grüße

Katja

[wlfrgt]

Moin zusammen, habe das gleiche Problem: Registrierung unter https://www.sky.de/jetzt-in-2-schritten-registrieren ist nicht möglich wegen PayPal. Da ohne funktionierenden Sky-Account kein Kundenchat möglich ist, versuche ich es nun hier und bitte um Support. Vielen Dank!

[lgrafinger]

Hey, liebes Mod-Team

ich bräuchte ebenfalls hilfe bezüglich der anmeldung bei zahlung mit PayPal.

Freue mich auf eine schnelle Lösung

LG

MOD EDIT: Doppelter Post. Anliegenbearbeitung erfolgt hier https://community.sky.de/t5/Abonnement/Paypal-und-Sky-und-die-Anmeldung/m-p/750962#M106100

[axels]

Hallo @wlfrgt,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[grauerwolf]

Wenn sich ein Mod um das Anliegen von @lgrafinger kümmert, wäre es gut, wenn diese Diskussion in den Sammelthread hier verschoben werden könnte:

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Paypal-und-Sky-und-die-Anmeldung/m-p/750963#M106088

[lgrafinger]

Hey, 

habe leider das gleiche Problem wie die meisten hier.

Habe heute Sky gekauft und mit Paypal gezahlt.

Nun kann ich mich leider nicht registrieren und freue mich auf Hilfe.

LG

[axels]

Hallo @lgrafinger,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Bman1212]

Hi, habe leider das gleiche Problem wie die alle hier. Sky gekauft und mit Paypal gezahlt.

Nun kann ich mich leider nicht registrieren und freue mich auf Hilfe. Danke

[christina]

Hallo @Bman1212, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Eulenspiegel]

Hallo, 

 ich habe  das gleiche Problem.

Habe heute Sky abonniert und mit Paypal gezahlt.

Nun kann ich mich leider nicht registrieren und bitte um Hilfe.

VG

[axels]

Hallo @Eulenspiegel,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Eulenspiegel]

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Antwort, aber ich habe es mittlerweile geschafft. Nachdem ich mit dem Tablett und dem Handy gescheitert bin, hab ich es am PC versucht. Mit Firefox und Edge hat es nicht geklappt. Der Erfolg kam mit Chrome. Vielleicht hilfts ja jemandem. 

[Monkeyboy]

Hallo,

ich hab das selbe Problem

lg

[KatjaZ]

Hallo @Monkeyboy,

ich helfe dir gerne weiter und benötige dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".🎅

Viele Grüße

Katja

[sovationboss]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Ich habe heute Sky abonniert und mit Paypal gezahlt - ich kann nun keine Jugendschutzpin setzen, da ich entweder die letzten 4 Ziffern der IBAN oder der Kreditkartennummer eingeben muss.