Zurücksetzen der internen Geräteliste

[habatu]

Hallo Community,

gibt es hier jemanden aus dem Sky-Moderatorenkreis, der mir meine interne Geräteliste zurücksetzen könnte?

Gruß

Habatu

[miika]

du kannst selbst jeden Monat ein Gerät ersetzen.

[habatu]

Es handelt sich bei meiner Frage nicht um die eigenständig zu verwaltende Geräteliste. Sky Go hat im Hintergrund noch eine weitere Geräteliste, die nur vom Sky Kundenservice zurückgesetzt werden kann.

Hintergrund ist, dass ich die Sky Go App für Windows kaum nutzen kann, da diese eine viel zu hohe Prozessorauslastung hat, obwohl mein PC sehr gute Ausstattungsmerkmale hat. Ich möchte nun ein alternatives Android-Gerät nutzen, was aber nicht funktioniert.

[miika]

hast du noch die alte App oder die neue ?

im Taskmanager könntest du nachschauen, welche Programme neben sky die hohe Auslastung verursachen - es könnten zusätzliche Antivirenprogramme oder Firewalls sein. Man sollte nebenbei auch lnicht Downloaden oder andere Arbeiten laufen lassen Bei mir auf dem Laptop ist es auf die Art ok.

[shojo91]

also von so einer "geräteliste" habe ich noch nie was gehört....ich weis das man selber jeden monat ein gerät löschen kann und der ks dann die sperre aufheben kann wenn man einen monat warten muss um ein neues zu regestrieren

[jimgordon]

Bitte was?

[miika]

die technische Hotline kann die intern Liste zurücksetzen. Es kennen nicht alle CCA die Liste, dann eben nochmal anrufen, dann ist jemand anderes dran

[jimgordon]

interne Geräteliste? Bitte?

[shojo91]

und für was ist diese "interne geräteliste" gut???

[miika]

gib doch eine zusätzliche - aber nicht für sky go - hilf mir bitte auf die Sprünge war das für den store ?

[shojo91]

aber der TE redet doch von sky go

[jimgordon]

gibt eine Geräteliste für Receiver, an die kann nur Sky ran. Da sieht man als betroffener Kunde dann den Fehler 429

[jimgordon]

aber eine interne Geräteliste für Go und dann irgendwas mit hohe Prozessorauslastung und alternatives Android-Gerät klingt für mich sehr seltsam

[shojo91]

seh ich genauso

[miika]

Linux funktioniert schon mal nicht. Zu altes Android/IOS auch nicht. Geräte von kleineren Anbietern auch bei passender Software nicht.

[shojo91]

weis ich

[jimgordon]

bitte? Was hat dieser Satz jetzt mit einer internen Geräteliste zu tun?

[miika]

das war laut gedacht zum Thema: alternatives Android Gerät. Das klingt so konspirativ und das wären Gründe, warum es nicht funktioniert.

[jimgordon]

von mir aus, aber trotzdem klingt interne Geräteliste seltsam

[miika]

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sky-store-geraeteliste-verwalten-1000420

die store -Liste ist unabhängig von der Geräteliste und wird genauso verwaltet. Jetzt mach ich mich auf die Suche nach dieser ominösen Liste.