Sky Go stürzt ab

[rainer0910]

Nach dem letzten Update von SkyGo lässt sich die App starten (TV - Programme und Aufnahmen).  Aber nach wenigen Sekunden wird die App automatisch geschlossen bzw. stürzt ab. Dies ist ständig der Fall. Ich benutze auf diesem PC noch das alte Windows 7, hat aber bisher reibungslos funktioniert. Auf meinem Laptop dagegen funktioniert alles.

Dieses Problem hatte ich vor längerer Zeit schon mal, da musste man auf dem PC irgendwelche alte Dateien löschen... Kann mir da jemand weiterhelfen

[miika]

Es könnte sein, dass du auf dem PC eine App hast, die sky jetzt nach dem Update nicht möchte.

Oder:

Hast du parallel einen zweiten Bildschirm in Benutzung?

Die Aero Funktion (Windows 7) ist noch aktiviert? @rainer0910 

[digo]

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Problem-Hilfe-Win-und-Beta-alle-Systeme-Stand-0223/m-p...

Win 7 könnte das Problem sein, nach SKY GO Update.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-go-app-funktioniert-nicht-mehr/m-p/712090/highlight/true#...

Da hatten wir dein Thema schon.

@rainer0910 

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-go-app-funktioniert-nicht-mehr/m-p/712787/highlight/true#...

[miika]

Dachte ich erst auch. Aber auf der Sky Go Voraussetzungen-Seite steht (noch?) Windows 7.

[digo]

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@miika  schrieb:

Dachte ich erst auch. Aber auf der Sky Go Voraussetzungen-Seite steht (noch?) Windows 7.

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Was da steht hilft manchmal nicht!
@rainer0910 

Du hast es ja bereits 2023 durchgeführt.

Hatte geklappt!

Nochmals?

[miika]

Die Hilfeseiten werden von manchen hochgelobt 🙄 Auch vom dem blauen Heini in der Werbung.

Da kann man/frau erwarten, dass zumindest so wesentliche Änderungen sofort eingepflegt werden.

Bis e. Mod oder die Fachabteilung das Gegenteil schreiben, gelten jene Infos.

[digo]

Wenn du dir die Links ansiehst von @rainer0910, dann stellst du fest, dass er ein Profi geworden ist.
Er ist sehr gut auf die Hinweise eingegangen. 2023

Aber ist das für den Normaluser machbar?

SKY hätte schreiben sollen, kein Support mehr für WIN 7!

Das hätte ich auch vertreten.

Jedes neue SKY GO Update kann das Ende sein.

[rainer0910]

Ich habe fast alles so durchgeführt und probiert; zig-mal neu installiert und Dateien gelöscht, usw.

Aber alles hat nichts geholfen. Sky go stürzt nach dem Start, spätestens nach der Werbung ab. Schon seltsam, dass die Werbung kommt.

Weiß noch jemand einen Rat, ausser dass Sky go mit Windows 7 nicht mehr läuft ??

[digo]

Wenn es nach der Werbung  kommt, hat der Videoguard ein Problem.

Der greift erst nach der Werbung ein.

Das ist nicht unbekannt.

Wenn SKY Go an ist, schalte mal auf Beta.

Einstellungen

Zur Zeit liegen mehrere SKY Go Störungen vor.

Die kommen dann aber gar nicht erst in das Menü!

Wieso eigentlich   fast.   alles?

Was nicht?

[rainer0910]

Das mit der Beta - Version funktioniert schon mal gar nicht, man kommt nicht mal auf die Startseite (Verbindungsproblem - Fehler (001).

Windows habe nicht upgedatet (ist ja bei Windows 7 etwas schwierig). und die Kabel habe ich auch nicht erneuert, aber sonst habe ich wohl alle Hinweise durchgetestet...

[digo]

@rainer0910 

Dann ist es schwierig!

Beta war eine Notlösung, aber wie soll es gehen.

Da fällt mir nur noch ein neuer Benutzer ein. WIN 7

https://support.microsoft.com/de-de/windows/erstellen-eines-neues-benutzerkontos-in-windows-4fac6fd5...

Da SKY Go neu installieren, ohne weitere Programme.

Mit Glück auf SKY Go Update warten.

Warum nicht auf WIN 10 gehen? War mal kostenlos und meist machbar.

Du wirst deine Gründe haben.