Betreff: Wechsel von MagentaTV zu Sky Q IPTV

[grauerwolf]

Hallo @WaFra !

Du sollst auch nicht einfach eine PN senden. 

Unaufgeforderte Nachrichten sind von den Mods nicht erwünscht und werden nicht gelesen. Aus diesem Grund sind neue User auch nicht sofort für PN freigeschaltet. 

Ein Mod wird sich morgen hier melden und fordert dich dann dazu auf ihm eine PN zu senden. Er erklärt dir dann auch wie das geht.

Einfach immer wieder hier vorbeischauen ob sich jemand gemeldet hat. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[KatjaZ]

Guten Morgen @WaFra, 

was für Fragen bestehen deinerseits zu einem Wechsel auf Sky Q IPTV? Schildere mir diese gerne zusammen mit deiner Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße
Katja

[Kleinermonty]

Hallo und guten Tag , ich möchte von SKY Q Kabel zu SKY IPTV wechseln. Ich bin langjähriger Sky-Kunde und habe Platin Status. Wie ist der Ablauf für einen Wechsel und welche Kosten entstehen mir. Gibt es evtl. auch Nachteile für mein Abo? Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus, 

[dettinger1968]

Empfangsartwechsell 99 Euro.IPTV Box 29 Euro.Moderator hier veranlasst dies wenn Du möchtest.

[axels]

Hallo @Kleinermonty,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[digo]

Du kannst halt nicht mehr aufnehmen und UHD Inhalte (der SKY Sender) entfallen.

@Kleinermonty 

[geissbock78]

Hallo zusammen,

demnächst muss ich den Kabelanschluss selbst zahlen weil dieser nicht mehr über die Nebenkosten läuft. Da habe ich mir überlegt auf die IPTV Box von Sky umzusteigen. Bisher nutze ich den Sky Q Kabelreciever.

Wie sind die Erfahrungen mit der Box. Läuft die zuverlässig? Wie ist die Bildqualität?

Fallen Kosten für das Umstellen der Empfangsart und dem Receivertausch an?

Danke vorab!

MOD-EDIT: Thread verschoben. 

[kleines23]

@geissbock78Deine Fragen dazu findest Du eigentlich alles hier im Forum, etwas Zeit nehmen und mal in Ruhe lesen, ob Qualität oder Kosten findest Du alles . 😉 Vor und Nachteile.

[Anonym]

@geissbock78 Ich kann die IPTV BOX nur empfehlen. Habe seit über einem Jahr zwei. Ich habe also über einem Jahr die Kabelgebühren und HD+ Kosten gespart. Meine Leih- und Versandkosten sind schon 'abbezahlt'! Außerdem hast du keine Festplattengeräusche, die Box ist klein und spart auch Strom !

Info zur Box 

[kleines23]

@geissbock78Du wirst ja nun gelesen haben, beachte aber das hier Probleme behandelt werden,und die gibt es bei Kabel,SAT und IPTV Kunden, und es gibt bei allen auch Kunden die wenig oder gar keine Probleme haben . Es hört sich hier leider schlimm an, aber auf der gesamten Kundenanzahl gesehen nicht die Mehrheit. 😉

[digo]

@geissbock78 

99€ Listenpreis für die Umstellung.

Wenn du auf SKY UHD und Aufnahmen verzichten kannst, warum nicht.

Stabiles Internet vorausgesetzt!

[Sanny_G]

Hallo @geissbock78 und zusammen,

beim Wechsel auf Sky Q IPTV gibt es Unterscheidungen, die man beachten sollte:

- Beim Wechsel von MagentaTV zu Sky Q IPTV kostet die Umstellung und die Sky Q IPTV Box zur Leihe nichts. Es fallen aber 1x 12,90 Euro Logistikpauschale an. 
- Bei einem Wechsel in direkter Verbindung mit einem Umzug fallen immer einmalig 29,99 Euro an. 
- Wenn man freiwillig auf Sky Q IPTV wechselt, ohne umzuziehen, fällt eine einmalige Geräte- und Servicepauschale in Höhe von 99 Euro für das Leihgerät zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale an.

Wegen der Änderung in Bezug auf die Nebenkostenprivilege ist es so, dass Sky hier aktuell kulant ist. Belegt/versichert der Kunde, dass er/sie deswegen auf Sky Q IPTV gewechselt, wird eine reduzierte Geräte- und Servicepauschale zzgl. der Logistikpauschale berechnet. 

Was man noch beachten muss, hatte ich z. B. über https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/765808#M378189 verkündet.

@geissbock78: Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[andreasja1]

Guten Tag!Ich habe zu Hause IP-TV der TelekomIch habe seit Jahren mein Sky Komplett Paket auf dem Media Receiver der Telekom empfangen.Jetzt habe ich in Kürze keinen Media Receiver mehr und die Telekom sagt auf den neuen Empfangsgeräten kann ich mein Sky Abo nicht mehr empfangen.Also brauche ich wohl eine IP-TV Box von Sky.Könnt Ihr mir bitte helfen?Über die Hotline komme ich nicht weiter,da nie eine Verbindung zur fachabteilung hergestellt werden kann!

MfG

Andreas Jahnke

[Juliane]

Hallo Andreas,
 

ich helfe dir gern weiter und veranlasse die Umstellung. Kontaktiere mich dafür bitte mit deiner Kundennummer in einer Privatnachricht.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule

[Flohkiwi]

Moin zusammen,

ich ziehe aktuell um und hatte bisher WillyTel und am neuen Standort VF via Kabel. Ich habe den Umzug bereits an Sky gemeldet und die Anschlussart ändern lassen. Die neue SmartCard ist bereits unterwegs. Nunmehr hab ich mich doch entschieden auf Sky Q IPTV umzusteigen, damit ich auf insgesamt drei TV's gleichzeitig Sky nutzen kann. Ich habe verstanden, dass ich hierfür EINE Sky Q IPTV Box mit einem TV via HDMI verbinden muss und dann die anderen beiden Smart TV's Sky via App nutzen kann. Ist das korrekt?

Kann mir zudem bitte jemand von Sky bei der Umstellung auf Sky Q IPTV helfen? 

[digo]

@Flohkiwi 

Du must erst die Anlieferung abwarten und dann die Empfangsart wechseln!

Wenn der Tauschreceiver sicher schon auf dem Weg ist?

Da es dann kein Umzug mehr ist, 99€ plus Pausch. Oder Kulanz nur Umzug, wegen fehlerhafter Angabe?

Offiziell nicht!

Für die Nutzung der SKY Q App (du TV) benötigst du immer Multiscreen extra! 15€ im Monat neu!

Oder bist du Kunde vor Juni 2020? (Keine Veränderung des Grundabos.)

1x SKY Go ist frei! (PC oder mobile Nutzung)

Ergänzung:

IPTV keine Aufnahmen und kein SKY UHD

[puhbert]

@digo 

Sind das nicht beide Kabelanbieter und muss dann nicht nur die Smartcard  getauscht werden.?

[digo]

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@puhbert  schrieb:

@digo 

Sind das nicht beide Kabelanbieter und muss dann nicht nur die Smartcard  getauscht werden.?

Oh,  du meinst er bekommt jetzt keinen neuen Receiver?
Habe ich übersehen! @puhbert 

Die Überarbeitung bei mir!

Dann wäre der Umzug schon komplett abgewickelt, ja!

Er braucht wegen der Umstellung dann einen Moderator!

@Flohkiwi 

Und die Hinweise beachten, zu IPTV!

[geissbock78]

Moin zusammen,

ich habe am Donnerstag die Umstellung auf IPTV in Auftrag gegeben und Samstag war das Ding dann schon da. Es ist viel kleiner als gedacht. Ich habe es dann direkt angschlossen und muss sagen ich bin echt sehr zufrieden damit.

Läuft stabil, Umschaltzeiten vollkommen ok. Bild sehr gut. Kann mich echt nicht beschweren. Bislang auch keine Abbrüche die ich zuvor befürchtet habe.

Wenn man auf Aufnahmen und Timeshift des Live Programms verzichten kann eine sehr gute Alternative.

Zusätzlich dann noch die privaten in HD ohne Zusatzkosten dabei.

Danke für die unkomplizierte Abwikung @Sanny_G 

[meckerle]

Frage, 1  Bist du von Kabel TV wegen des Nerbenkostenprivilegs umgestigen?

Frage 2  Wenn ja musstest du es irgendwie beweisen denn wie sollte man das überhaupt können weil doch jeder Kabelkunde davon jetzt betroffen ist?

Frage 3  Bist du mit deinem Sky Paket umgezogen, was hat dich der Umzuge gekostet, was zahlst du jetzt monatlich mehr als vorher?