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Wechsel zu Sky Q IPTV

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Sanny_G
Moderator
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

Hallo @geissbock78 und zusammen,

beim Wechsel auf Sky Q IPTV gibt es Unterscheidungen, die man beachten sollte:

- Beim Wechsel von MagentaTV zu Sky Q IPTV kostet die Umstellung und die Sky Q IPTV Box zur Leihe nichts. Es fallen aber 1x 12,90 Euro Logistikpauschale an. 
- Bei einem Wechsel in direkter Verbindung mit einem Umzug fallen immer einmalig 29,99 Euro an. 
- Wenn man freiwillig auf Sky Q IPTV wechselt, ohne umzuziehen, fällt eine einmalige Geräte- und Servicepauschale in Höhe von 99 Euro für das Leihgerät zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale an.

Wegen der Änderung in Bezug auf die Nebenkostenprivilege ist es so, dass Sky hier aktuell kulant ist. Belegt/versichert der Kunde, dass er/sie deswegen auf Sky Q IPTV gewechselt, wird eine reduzierte Geräte- und Servicepauschale zzgl. der Logistikpauschale berechnet. 

 

Was man noch beachten muss, hatte ich z. B. über https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/765808#M378189 verkündet.

 

@geissbock78: Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

andreasja1
Tiertrainer
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Post 802 von 951
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Guten Tag!Ich habe zu Hause IP-TV der TelekomIch habe seit Jahren mein Sky Komplett Paket auf dem Media Receiver der Telekom empfangen.Jetzt habe ich in Kürze keinen Media Receiver mehr und die Telekom sagt auf den neuen Empfangsgeräten kann ich mein Sky Abo nicht mehr empfangen.Also brauche ich wohl eine IP-TV Box von Sky.Könnt Ihr mir bitte helfen?Über die Hotline komme ich nicht weiter,da nie eine Verbindung zur fachabteilung hergestellt werden kann!

 

MfG

Andreas Jahnke

Juliane
Moderator
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Post 803 von 951
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Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo Andreas,
 

ich helfe dir gern weiter und veranlasse die Umstellung. Kontaktiere mich dafür bitte mit deiner Kundennummer in einer Privatnachricht.

 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Gruß, Jule

Flohkiwi
Geräuschemacher
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Post 804 von 951
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Moin zusammen,

ich ziehe aktuell um und hatte bisher WillyTel und am neuen Standort VF via Kabel. Ich habe den Umzug bereits an Sky gemeldet und die Anschlussart ändern lassen. Die neue SmartCard ist bereits unterwegs. Nunmehr hab ich mich doch entschieden auf Sky Q IPTV umzusteigen, damit ich auf insgesamt drei TV's gleichzeitig Sky nutzen kann. Ich habe verstanden, dass ich hierfür EINE Sky Q IPTV Box mit einem TV via HDMI verbinden muss und dann die anderen beiden Smart TV's Sky via App nutzen kann. Ist das korrekt?


Kann mir zudem bitte jemand von Sky bei der Umstellung auf Sky Q IPTV helfen? 

digo
Regie
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

@Flohkiwi 

Du must erst die Anlieferung abwarten und dann die Empfangsart wechseln!

Wenn der Tauschreceiver sicher schon auf dem Weg ist?

Da es dann kein Umzug mehr ist, 99€ plus Pausch. Oder Kulanz nur Umzug, wegen fehlerhafter Angabe?

Offiziell nicht!

 

Für die Nutzung der SKY Q App (du TV) benötigst du immer Multiscreen extra! 15€ im Monat neu!

Oder bist du Kunde vor Juni 2020? (Keine Veränderung des Grundabos.)

1x SKY Go ist frei! (PC oder mobile Nutzung)

 

Ergänzung:

IPTV keine Aufnahmen und kein SKY UHD

puhbert
Regie
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Post 806 von 951
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

@digo 

Sind das nicht beide Kabelanbieter und muss dann nicht nur die Smartcard  getauscht werden.?

 

 

digo
Regie
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV


@puhbert  schrieb:

@digo 

Sind das nicht beide Kabelanbieter und muss dann nicht nur die Smartcard  getauscht werden.?

 

 

Oh,  du meinst er bekommt jetzt keinen neuen Receiver?
Habe ich übersehen! @puhbert 

Die Überarbeitung bei mir!

Dann wäre der Umzug schon komplett abgewickelt, ja!


Er braucht wegen der Umstellung dann einen Moderator!

@Flohkiwi 

Und die Hinweise beachten, zu IPTV!

geissbock78
Kulissenbauer
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

Moin zusammen,

ich habe am Donnerstag die Umstellung auf IPTV in Auftrag gegeben und Samstag war das Ding dann schon da. Es ist viel kleiner als gedacht. Ich habe es dann direkt angschlossen und muss sagen ich bin echt sehr zufrieden damit.

 

Läuft stabil, Umschaltzeiten vollkommen ok. Bild sehr gut. Kann mich echt nicht beschweren. Bislang auch keine Abbrüche die ich zuvor befürchtet habe.

 

Wenn man auf Aufnahmen und Timeshift des Live Programms verzichten kann eine sehr gute Alternative.

Zusätzlich dann noch die privaten in HD ohne Zusatzkosten dabei.

Danke für die unkomplizierte Abwikung @Sanny_G 

meckerle
Kulissenbauer
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

Frage, 1  Bist du von Kabel TV wegen des Nerbenkostenprivilegs umgestigen?

Frage 2  Wenn ja musstest du es irgendwie beweisen denn wie sollte man das überhaupt können weil doch jeder Kabelkunde davon jetzt betroffen ist?

Frage 3  Bist du mit deinem Sky Paket umgezogen, was hat dich der Umzuge gekostet, was zahlst du jetzt monatlich mehr als vorher?

digo
Regie
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

SKY verzichtet bei betroffenen Kunden auf die Wechselpauschale und realisiert es über den Umzug.

Beweisen? @meckerle 

Klar den Kostenbeleg brauchst du sonst schon!

(Es könnte angeblich über die Hotline auch mal nur mit der Versicherung laufen? Anrufen!)

SKY kennt doch sonst nur Anbieter Kabel.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/769619/highlight/true#M379295

meckerle
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

Welchen Kostenbeleg meinst du, denn als Besitzer einen Sky Q für Kabel TV hängt man ja automatisch am Kabelanschluß des Vermieters und die Kabelgebühren werden über die Nebenkosten mit abgerechnet. Diese erfolgt übrigens in meinem Fall jährlich mit allen anderen Nebenkosten die anfallen. Ich beabsichtige im Juni mit meinem laufenden Sky Abo umzusteigen.aber auch nur dann wenn ich nicht den vollen Preis für die Servicepauschale und Logistikpauschale zahlen muß.

 

geissbock78
Kulissenbauer
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

@meckerle @Ja, das Nebenkostenprivileg war ein Grund. Ich habe mich schlau gemacht ob und wann ich selber den Anschluss zahlen muss. Bei Vodafone kannst du den Nebenkostenanschlusscheck machen. Hier gibst du deine Adresse ein und dir wird angezeigt ab wann der Anschluss selbst gezahlt werden muss. Dies habe ich per Screenshot dann Sky mitgeteilt und konnte zu reduzierten Preisen wechseln. Bei Vodafone hätte ich ab Mai 9,99 € im Monat zahlen müssen bei 2 Jähriger Laufzeit.

Wollte dann Sky IPTV mal testen. Hab das Ding jetzt ne Woche, keine Aussetzer und bin sehr zufrieden damit. Hab das Ding per Lan Kabel angeschlossen. 

meckerle
Kulissenbauer
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

Danke für deine Infos, mein Kabel TV wird von der Telekom eingespeist. Wieviel musstest du denn für alles bei Sky bezahlen?

digo
Regie
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

meckerle
Kulissenbauer
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Re: Wechsel von Sky Q Receiver auf IPTV Box

Nicht so ganz denn dort wird geschrieben...

 

Wegen der Änderung in Bezug auf die Nebenkostenprivilege ist es so, dass Sky hier aktuell kulant ist. Belegt/versichert der Kunde, dass er/sie deswegen auf Sky Q IPTV gewechselt, wird eine reduzierte Geräte- und Servicepauschale zzgl. der Logistikpauschale berechnet.

 

Logistikpauschale könnte also 12, 90.-€ sein, wie hoch wäre die Servive/Gerätepuaschale wenn Sky das Nebenkostenprivileg anerkennt?

mabau
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Guten Tag,

 

auch ich spiele mit dem Gedanken von Vodafone Kabel TV auf Sky Q IPTV zu wechseln. Habe auch noch 1 bis 2 Verständnisfragen. Welcher Moderator kann mir hier weiterhelfen?

 

Vielen Dank.

digo
Regie
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Zuerst ist es erforderlich diese Fragen hier zu stellen!
@mabau 

Wenn notwendig schalten sich die Moderatoren dann ein.

 

mabau
Special Effects
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo digo,

 

ah okay. Bitte entschuldige. 

 

Frage: Bleibt bei der Empfangsumstellung von Kabel auf IPTV mein Abo mit allen Zusatzoptionen bestehen? Speziell geht es mir um SkyGo Plus (App auf 5 mobilen Geräten verfügbar).  Dass UHD, Timeshift, Aufnahme etc. wegfällt, ist mir bekannt. 

 

Aktuell warte ich noch auf die Kündigungsbestätigung von Vodafone. Sofern diese vorliegt und es konkret wird, melde ich mich wieder. 

digo
Regie
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

@mabau 

Deine Frage ist durchaus etwas knifflig!

Kann ich gar nicht genau beantworten!

Einzeleinsicht in dein Abo erforderlich.

 

Denke man wird dir dann Multiscreen näher bringen.

Du hast ein Abo vor Juni 2020 mit dem Service für den Q?

Da ist ein abgespecktes Multiscreen enthalten.

Dann brauchst du abet auch kein SKY GO Plus, da in Multiscreen enthalten.

Könnte aber funktionieren!

 

Frag vorher unbedingt über den Chat, vor Änderung!
Hier unten auf Kontakt gehen, dann wird der Chat eingeblendet.

 

 

 

 

mabau
Special Effects
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Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Danke Dir digo.

Abo ist vom 18.06.2020 mit Sky komplett (Entainment Plus, Fußball Bundesliga, Sport, Cinema, HD)
Hardware: Sky Q Receiver (PVRUHD), Sky Q, Sky+, Festplatte (1 TB)
Zubuchoptionen: Sky Go mit 5 Geräten , 18+ , Sky Q Service

 

Aktuell nutze ich Sky Go lediglich auf 2 Geräten (PC und Tablet). Wenn durch die Umstellung nur noch 1 Stream - zusätzlich zur Sky Q IPTV Box - möglich ist, wäre dies kein Weltuntergang.  

 

Ich kläre dies ab, wenn es soweit ist.

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