03.12.2023 18:57
Hallo @digo
seit über 5 Wochen versuchen Moderatoren sowie technische Abteilungen von Sky und Vodafone Sky auf die Cable Box freizuschalten. Es ist nicht gelungen. Auch ein Techniker von Vodafone konnte hier vor Ort nichts ausrichten. Um nicht noch weiter viel Zeit mit unklarem Ausgang zu opfern jetzt also Sky Q. Vodafone weiter auf externem TV und eigenem Receiver.
03.12.2023 19:08 - Zuletzt bearbeitet: 03.12.2023 19:10
Wahnsinn!
Sorry, ich ärgere mich mit!
Es bleibt dir dann nichts!
Werde ich mal verfolgen.
03.12.2023 20:34
@klaus4114 schrieb:seit über 5 Wochen versuchen Moderatoren sowie technische Abteilungen von Sky und Vodafone Sky auf die Cable Box freizuschalten.
Sky kann ich da ja nachzuvollziehen, aber Vodafone passt da nicht. Vodafone kann kein Sky freischalten, egal auf welcher Box/bzw. Smartcard.
@klaus4114 schrieb:Auch ein Techniker von Vodafone konnte hier vor Ort nichts ausrichten.
Interessant das VF da einen Techniker deswegen geschickt hat.
@klaus4114: Blöde Frage vielleicht, aber du hast Sky die KDSN Nummer wie in dem Screenshot markiert (komplette KDSN unlesbar gemacht)
zugeschickt, bzw. telefonisch genannt?
@klaus4114 schrieb:Doch, aber der schaltet ja auf die Cable Box, auch hier wurde die HD Funktion zugebucht. Auf einem weiteren LG TV mit eigenem Receiver musste ich die HD Funktion über Modul und Smartcard ebenfalls zubuchen.
Wenn du mit Cable Box die Giga Box 2 meinst, klar ohne mindestens Privat HD Freischaltung ist die nicht zu bekommen.
TV mit eigenem Receiver, CI+Modul da im eigenen Receiver (welcher wenn ich fragen darf) oder im TV oder in beiden?
Die Frage deshalb irgendwo ist da auch bei VF ne Grenze, eine Freischaltung der Privaten in HD auf der Smartcard im Sky Q, das wären dann noch zusätzlich und wohl kostenpflichtig.
Auch besteht da wohl ein Unterschied ob man im exUM Gebiet oder exKD Gebiet wohnt.
@digo schrieb:Das Aufschalten von SKY auf die Gigabox ist ja eingeschränkt!
Ist bekannt, wenn das wirklich mit der Giga Box 2 geklappt hätte, ich mein dann würde die Sache ja eh irrelevant sein.
Andererseits, mit dem Sky Q kann ich die Vodafone VoD Angebote die über die Giga Box 2 möglich sind nicht nutzen.
Die Sky Sender in UHD, die würden bei der Giga Box 2 ja gehen, aber Sky will das nicht!
03.12.2023 21:18
@peter65 schrieb
Blöde Frage vielleicht, aber du hast Sky die KDSN Nummer wie in dem Screenshot markiert (komplette KDSN unlesbar gemacht)zugeschickt .....?
Die KSDN Nr. wurde natürlich mehrfach ausgetauscht und fotografisch übermittelt. Ein Techniker war vor Ort, um das Kabel zu überprüfen, ob hier genug "Saft" an der Entnahmestelle ankommt, da ja zuvor mit der HORIZON Box alles problemlos übermittelt wurde.
Für mich hat sich jetzt alles erledigt. Habe aber immer noch nicht verstanden, warum Vodafone im Netz noch Reklame für die Giga TV Cable 2 Box macht mit Hinweis auf die Möglichkeit, gebuchteSky Pakete empfangen zu können.
03.12.2023 21:23 - Zuletzt bearbeitet: 03.12.2023 21:24
Weil es doch einfach klappen sollte?
Kannte ich ja auch, nach Moderatoreninfo.
Ärgere dich nicht weiter.
@peter65 @Steckt gut im Thema!
Aber wenn es nicht geht, warum auch immer!
03.12.2023 21:49
@klaus4114 schrieb:Die KSDN Nr. wurde natürlich mehrfach ausgetauscht und fotografisch übermittelt. Ein Techniker war vor Ort, um das Kabel zu überprüfen, ob hier genug "Saft" an der Entnahmestelle ankommt, da ja zuvor mit der HORIZON Box alles problemlos übermittelt wurde.
Frage, was hat ne Freischaltung eines TV Paketes auf der Giga Box oder einer Smartcard mit der Signalstärke zu tun?
Eigentlich nichts.
@klaus4114 schrieb:Für mich hat sich jetzt alles erledigt. Habe aber immer noch nicht verstanden, warum Vodafone im Netz noch Reklame für die Giga TV Cable 2 Box macht mit Hinweis auf die Möglichkeit, gebuchteSky Pakete empfangen zu können.
Weil es machbar ist.
Das einzigste Grund aus meiner Sicht warum das mit einer Giga Box 2 nicht geht, das wären die Sky UHD Sender. Wenn man die sehen möchte, dann ist aktuell nur der Sky Q möglich.
Ein anderer Gedanke , den ich aber bei dir auschließen möchte, die Giga Box 2 wurde im freien Handel erworben, darauf dürften meines Wissens nach weder VF noch Sky ihre Sender freischalten.
Ich sag mal so, im Vergleich Sky Q und Giga Box 2, auch aus eigener Erfahrung heraus, der Sky Q dürfte da die bessere Wahl sein. Problem dabei, die Freischaltung der jeweiligen verschlüsselten Sender vom anderen Anbieter.
19.12.2023 22:57
Hallo,
ich habe heute eine GigaTV Box 2 angeschlossen und möchte gerne meine abonierten Sky-Programme freigeschaltet bekommen. Das habe ich bereits vor ein paar Stunden per Sky-Service-Chat veranlasst. Dabei habe ich die KDSN-Nr. angegeben und die Freischaltgebühr akzeptiert. Ich habe einen abonierten Sender eingeschaltet.
Leider sind die Sender immer noch nicht freigeschaltet. Kann da noch etwas passieren oder benötige ich weitere Hilfe?
Vorab vielen Dank, mit Gruß
20.12.2023 11:03
Hallo @Uhlenloeper,
sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
20.12.2023 12:00
Hallo @peter65 , hallo @Uhlenloeper ,
abschließend möchte ich berichten, daß ich nach 6 erfolglosen Wochen, gebuchte Sky-Programme auf der Giga TV CableBox 2 empfangen zu können, jetzt zusätzlich den Sky Q Receiver benutze.
Leider muß ich jetzt wieder verschiedene Fernbedienungen bedienen, was ich ja eigentlich vermeiden wollte.
Trotzdem würde es mich interessieren, ob man dir weitergeholfen hat .
Gruß Klaus 4114
20.12.2023 12:54
Ich kann Euch sowieso die Sky Q Box empfehlen... Lasst lieber die Vodafone HD Sender auf die Q Box buchen. Ich finde die Menü Führung der GIGA Box schrecklich.. läuft bei Sky Q wesentlich besser und ist übersichtlicher, z. B. was Film Vorschau/ Empfehlungen angeht...
25.12.2023 14:56 - Zuletzt bearbeitet: 25.12.2023 15:00
Es ist doch wirklich ein Armutszeugnis für Sky, wenn seit etlichen Wochen angeblich daran gearbeitet wird, Sky-Programme auf der GigaTV 2 Box freizuschalten. Wenn das nicht zeitnah klappt, werde ich nach fast 33 Jahren entgültig kündigen.
26.12.2023 14:28
Leider hab ich das selbe Problem für mein Schwiegervater, er versucht seit Tagen, die GigaTV Box freigeschaltet zubekommen mit der KDSN Nummer, aber irgendwie gibt es Probleme bei euch, leider zahlt er dann unnötig Sky. Obwohl ihr 100 mal schreibt, dass es absolut kein Problem sei, dies freizuschalten 😞
26.12.2023 14:45
Es soll ein technisches Problem vorliegen, an dessen Behebung wohl gearbeitet wird...
26.12.2023 14:48
😅 bis zum 10.1 muss es laufen, dann bin ich im Urlaub und Schwiegervater glücklich. 😅
Ich kann's ja verstehen, dass an den Weihnachtstagen weniger passiert 🙂
26.12.2023 14:57 - Zuletzt bearbeitet: 26.12.2023 14:58
Hallo
Welches technisches Problem?
Selbst hier im Forum gibt es schon ab 06/2022 Ärger mit der Sky Freischaltung auf der Giga 2 von Vodafone.
Sky möchte im kompletten Kabelnetz nur den Sky Q Receiver
Also wird sich schön Zeit gelassen mit der Freischaltung auf einen Receiver vom Drittanbieter
Alles eine Marketing Sache von Sky auf dem Rücken der Kunden
Vodafone und Sky haben auch noch ein schlechtes Verhältnis.
Erwähnt man Sky in der Vodafone Hotline, aber dann .........
Gruß
26.12.2023 15:00
Hallo,
nach dem 3 oder 4 ten Anruf hatte ich einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon des es echt geschafft hat die Box freizuschalten und ich kann nun auf der Giga box 2 Sky schauen.
Aber bis dahin war ein langer weg... der eine hat einen neuen Reciver mit Smartkarte auf den Weg gebatracht, der andre meinte mit vorlauter Stimme "ach wir arbeiten ndoch nicht mit Vodafone zusammen, wir sind sky" solche Angestellten sollte man mal erklären was geht und was nicht. Zumal es eine Frechheit ist nach 20 min aus der Leitung geworfen zu werden aber das ist absicht von Sky...
Fazit... man braucht nur den kompetenten Mitarbeiter der es schnell schafft alles zuregeln dann klappt es auch...
2 x hat man mir versprochen wir machen alles fertig aber zack die 20 min warum um da fliegste aus der Leitung, und Ihr müsst nicht glauben das man zurückgerufen wird obwohl alle Kontaktdaten vorliegen.
für mich steht eh fest wenn das Jahr bei sky vorbei ist ist schluss mit dem Scheissverein... Ach und auf der Giga TV 4K Box kann es sein das es gar nicht funktioniert so wie auf der Net box...
26.12.2023 15:01
Ich sehe auch schon, dass lange dieses Problem besteht, sollte es nicht funktionieren, wird Sky halt gekündigt, weil halt kein nutzen mehr da ist dann, mal schauen, wie sich das in den nächsten Tagen entwickelt, geschrieben wurde , sollte bis Ende der Woche funktionieren.
26.12.2023 15:17
Man hat mir versichert, dass das keine Hinhaltetaktik sein soll. Ja nee,... Da ich den technischen Sondermüll von Sky nicht haben will, werde ich wohl kündigen müssen. Als Bestandskunde ist man bei Sky halt Kunde zweiter Wahl.
26.12.2023 16:14 - Zuletzt bearbeitet: 26.12.2023 16:15
Update: Benutzt den Sercice Chat!
Mir wurde gerade bestätigt, dass die KDSN-Nummer bereits hinterlegt ist. Ich habe angemerkt, dass ich den Kanal 400 (Showcase) angestellt habe. Innerhalb einer Minute war das Bild da. Alle Sender sind jetzt störungsfrei empfangbar. Wegen massiver Bildprobleme ausschließlich der Sky-Sender habe ich mich nach vielen Jahren von dem Humax HDR-4100C getrennt. Jetzt bin ich erstmal zufrieden
26.12.2023 16:48
Ich habe diesen Chat benutzt, leider wollte mir der Mitarbeiter weiß machen, dass es so nicht Funktioniert und ich den SkyQ Reciver benötige, erst nach dem ich gesagt habe, dass es Quatsch ist, sagte er ich gucke nochmal und habe ihm die Nummer vom gigatv gegeben.
aber eine nette Dame bei X hat sich wohl dem Problem zugewandt, jedoch sagte sie mir dort auch, dass aktuell Störungen vorliegen.
alles sehr merkwürdig, aber freut mich, dass es bei Ihnen Funktioniert!