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Smartcard reaktivieren.......

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willfeist
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Smartcard reaktivieren.......

Hi Alle

Bin seit heute Neukunde bei Sky und kann mich nur über die vielen Probleme die hier gewälzt werden wundern. Selber habe ich auch ein Problem. Ich wollte die Smartcard reaktivieren, aber das ist nicht möglich. Bekomme immer nur die Meldung dass ich warten soll, vl passiert es über Nacht dann von selbst?? Meine Smartcard ist keinem Gerät zugeordnet (Fehlercode 14070). In meinem Skykonto scheint die Karte aber als aktiviert auf?!? Telefonsupport ist anscheinend unmöglich (autom. Wahlwiederholung 35x), und über ein Rückgaberecht (keine Kündigung) kann  ich in den AGB's nicht finden. Weiß jemand von euch darüber Bescheid?? Habe keine Lust Tage- bzw Wochenlang auf einen Supportmitarbeiter zu warten. Was ich hier alles lese gibt mir aber wenig Hoffnung auf eine baldige Problemlösung. Normalerweise hat man ja bei jedem Geschäftsabschluss ein Rücktrittsrecht? Oder irre ich da?

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Anonym
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Hallo willfeist,

um Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen zu können, sende mir bitte Deine Kundennummer per Direktnachricht.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße,
Ralph

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miika
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Re: Smartcard reaktivieren.......

du kannst innerhalb 14 Tagen nach Vertragsabschluss (nach sky) widerrufen. Mail an service@sky.de. Das ist keine Rückgabe oder Kündigung - es ist ein Widerruf.

Anonym
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Du kannst inerhalb 14 tagen wiederrufen .

ich würde noch auf einen Mod warten dddddddddddder hilft dir

herbst
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Re: Smartcard reaktivieren.......

hanzfranz
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Kann mir ehrlich gesagt nicht erklären, warum du übers Telefon niemanden erreichst. Vielleicht falsche Nummer? hatte grade ne Wartezeit von unter 3min

Frage am Rande, wie kann man als Neukunde eine Smartkarte reaktivieren?

herbst
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Re: Smartcard reaktivieren.......

willfeist schrieb:

Normalerweise hat man ja bei jedem Geschäftsabschluss ein Rücktrittsrecht?

Wenn du im Fachhandel abgeschlossen/unterschrieben hast, nicht.

willfeist
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Besten Dank. Warte also noch 1-2 Tage. War mmir wegen des Rücktrittrechts und der Dauer desselben nicht sicher!!

XXXXXXXXXXX


MOD-EDIT: persönliche Daten entfernt

herbst
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Re: Smartcard reaktivieren.......

willfeist schrieb:

Telefonsupport ist anscheinend unmöglich (autom. Wahlwiederholung 35x)

Aktuell 1 Minute Warteschleife.

willfeist
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Anschluss läuft über SAT.

miika
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Re: Smartcard reaktivieren.......

bist du sicher, dass du die privaten Daten deiner Frau komplett veröffentlichen möchtest. Weiß sie das ?

willfeist
Tiertrainer
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Habe die Österr. Servicenummer angewählt. Erscheint im Programm bei Fehlerbehebung nicht erfolgt/erfolgreich. Gibts da bestimmte Supportzeiten? Habe kurz nach 18 Uhr angerufen

herbst
Regie
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Ach du bist Österreicher... Dann nehme ich die 1 Minute zurück... Welche Nummer hast du denn angerufen?

willfeist
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Merci, mach ich. Warte die nächsten beiden Tage noch ab. VL passiert ja bei einem autom. Update übers Netz die Aktualisierung/Zuweisung zum Gerät. SKY Q Reciver.

adler
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Re: Smartcard reaktivieren.......

willfeist schrieb:

Hi Alle

Bin seit heute Neukunde bei Sky und kann mich nur über die vielen Probleme die hier gewälzt werden wundern. Selber habe ich auch ein Problem. Ich wollte die Smartcard reaktivieren, aber das ist nicht möglich.

wenn du Neukunde bist, dann bekommst du doch auch eine neue SC, was möchtest du den für eine SC reaktivieren????

willfeist
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Re: Smartcard reaktivieren.......

War die 01 491 688 3. Wurde so angezeigt.

miika
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Re: Smartcard reaktivieren.......

er meint bestimmt aktiveren ...

herbst
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Re: Smartcard reaktivieren.......

willfeist schrieb:

War die 01 491 688 3. Wurde so angezeigt.

Nee: 0149 166 200

adler
Regie
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Re: Smartcard reaktivieren.......

dann muss er es dazu schreiben....kann ja keiner wissen....

willfeist
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Re: Smartcard reaktivieren.......

Danke!

adler
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Re: Smartcard reaktivieren.......

in Österreeich gehen die Uhren anders.....aber bestimmt bis 20.00 Uhr....am besten du wartest auf einen Mod. der wird dir helfen....

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