Smartcard reaktivieren.......

[willfeist]

Hi Alle

Bin seit heute Neukunde bei Sky und kann mich nur über die vielen Probleme die hier gewälzt werden wundern. Selber habe ich auch ein Problem. Ich wollte die Smartcard reaktivieren, aber das ist nicht möglich. Bekomme immer nur die Meldung dass ich warten soll, vl passiert es über Nacht dann von selbst?? Meine Smartcard ist keinem Gerät zugeordnet (Fehlercode 14070). In meinem Skykonto scheint die Karte aber als aktiviert auf?!? Telefonsupport ist anscheinend unmöglich (autom. Wahlwiederholung 35x), und über ein Rückgaberecht (keine Kündigung) kann  ich in den AGB's nicht finden. Weiß jemand von euch darüber Bescheid?? Habe keine Lust Tage- bzw Wochenlang auf einen Supportmitarbeiter zu warten. Was ich hier alles lese gibt mir aber wenig Hoffnung auf eine baldige Problemlösung. Normalerweise hat man ja bei jedem Geschäftsabschluss ein Rücktrittsrecht? Oder irre ich da?

[miika]

du kannst innerhalb 14 Tagen nach Vertragsabschluss (nach sky) widerrufen. Mail an service@sky.de. Das ist keine Rückgabe oder Kündigung - es ist ein Widerruf.

[Anonym]

Du kannst inerhalb 14 tagen wiederrufen .

ich würde noch auf einen Mod warten dddddddddddder hilft dir

[herbst]

Widerrufsbelehrung - Sky

Widerrufs- und Rückgaberecht - Sky - Hilfecenter

https://www.sky.at/static/img/abonnieren/150803_Widerrufsformular.pdf

Passt die Smartcard zum Kabelnetzanbieter?

[hanzfranz]

Kann mir ehrlich gesagt nicht erklären, warum du übers Telefon niemanden erreichst. Vielleicht falsche Nummer? hatte grade ne Wartezeit von unter 3min

Frage am Rande, wie kann man als Neukunde eine Smartkarte reaktivieren?

[herbst]

willfeist schrieb:

Normalerweise hat man ja bei jedem Geschäftsabschluss ein Rücktrittsrecht?

Wenn du im Fachhandel abgeschlossen/unterschrieben hast, nicht.

[willfeist]

Besten Dank. Warte also noch 1-2 Tage. War mmir wegen des Rücktrittrechts und der Dauer desselben nicht sicher!!

XXXXXXXXXXX

MOD-EDIT: persönliche Daten entfernt

[herbst]

willfeist schrieb:

Telefonsupport ist anscheinend unmöglich (autom. Wahlwiederholung 35x)

Aktuell 1 Minute Warteschleife.

[willfeist]

Anschluss läuft über SAT.

[miika]

bist du sicher, dass du die privaten Daten deiner Frau komplett veröffentlichen möchtest. Weiß sie das ?

[willfeist]

Habe die Österr. Servicenummer angewählt. Erscheint im Programm bei Fehlerbehebung nicht erfolgt/erfolgreich. Gibts da bestimmte Supportzeiten? Habe kurz nach 18 Uhr angerufen

[herbst]

Ach du bist Österreicher... Dann nehme ich die 1 Minute zurück... Welche Nummer hast du denn angerufen?

[willfeist]

Merci, mach ich. Warte die nächsten beiden Tage noch ab. VL passiert ja bei einem autom. Update übers Netz die Aktualisierung/Zuweisung zum Gerät. SKY Q Reciver.

[adler]

willfeist schrieb:

Hi Alle

Bin seit heute Neukunde bei Sky und kann mich nur über die vielen Probleme die hier gewälzt werden wundern. Selber habe ich auch ein Problem. Ich wollte die Smartcard reaktivieren, aber das ist nicht möglich.

wenn du Neukunde bist, dann bekommst du doch auch eine neue SC, was möchtest du den für eine SC reaktivieren????

[willfeist]

War die 01 491 688 3. Wurde so angezeigt.

[miika]

er meint bestimmt aktiveren ...

[herbst]

willfeist schrieb:

War die 01 491 688 3. Wurde so angezeigt.

Nee: 0149 166 200

[adler]

dann muss er es dazu schreiben....kann ja keiner wissen....

[willfeist]

Danke!

[adler]

in Österreeich gehen die Uhren anders.....aber bestimmt bis 20.00 Uhr....am besten du wartest auf einen Mod. der wird dir helfen....