Den ganzen Nachmittag versuche ich nun den Sky Q zum laufen zu bringen.
Am 24.12. hat sich die Festplatte verabschiedet, habe bei Sky angerufen und es wurde mir Sky Q empfohlen, denn es sein nicht möglich mir eine neue Festplatte zu senden.
Sky Q erhielt ich heute und seit dem geht gar nichts mehr.
Ich bekomme auch die Fehlermeldungen 16120 und 1-1-8-0.
Internet Verbindung ist da.
Bis jetzt habe ich 2 x beim Hotline angerufen -> Software Update (man würde meinen, dass die ausgelieferten Geräte immer die aktuelle Software hat), Reset Knopf gedruckt halten und abwarten. Jetzt wurde mir empfohlen "auf Werkeinstellungen" zurück zu setzen. Jetzt sitze ich und warte, dass das blaue Q aufhört zu blinken damit ich weiterkomme. Die ganze Situation nervt extrem.
Sollte es mir gelingen, auf Werkeinstellungen heute noch zurückzusetzen wurde mir gesagt, dass es dann 24 Stunden dauert bist on Demand und Store verfügbar sind. Ansonsten möge ich mich melden, dann senden sie einen neuen Q zu. Allerdings geht es nicht so schnell, denn ich habe heute einen Q Mini für einen zweiten TV bestellt und es scheint bei Sky nicht möglich zu sein zwei Bestellungen gleichzeitig zu versenden.
Und ja, es wurde dann vorgeschlagen ich könne ja doch über Sky Go schauen....
Ich bin unzufrieden, genervt und sehr irritiert.
Vielleicht kann jemanden von Sky verwertbare Informationen teilen wie mit diesen Problemen umzugehen ist und schnell eine verwendbare Lösung anbieten....
