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Sky Q Receiver Fehler 16120

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Juliane
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Re: Fehler 16120 wer hilft mit PN

Hey Laquoppa,

 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

 

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie die letzten vier Zahlen der hinterlegten IBAN.

 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

VG, Jule

nise1984
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Auch uns hat es erwischt.. heute morgen ging es noch.

Wir haben eine Fritzbox und nichts geändert.

Es ist einfach nervig wie instabil das in demand Angebot von Sky ist. Mit keinem anderen Anbieter haben wir so viele Probleme.

Und nein ich setze den Receiver nicht auf Werkseinstellungen zurück denn das wird auch nichts helfen.

Bitte bieten eine adäquate Lösung Sky ohne dass man alles neu installieren muss!

RonnyK
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @nise1984,

 

für eine schnelle Lösung kannst du unser Hilfecenter zum Fehler 16120 nutzen.

 

https://www.sky.de/hilfecenter/suche-130655?q=16120

 

VG, Ronny

nise1984
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Ich habe bereits die Schritte durchgeführt.

Da bei uns Receiver betroffen sind scheint das Problem eher generell zu sein und ich habe ehrlich gesagt keine Lust 2 Receiver zurück zu setzen und neu einzurichten nur damit es dann immer noch nicht funktioniert!

Neustart und Internet wurden bereits geprüft

nise1984
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Nachdem ich einen Receiver zurück gesetzt habe konnte ich feststellen, dass der Fehler anscheinend nur bei einer Folge der Serie FBI (1x20) auftaucht. Die nächste Folge spielt wieder normal ab. Ich vermute also, dass das Problem bei Sky liegt und nicht an der Verbindung oder sonstigem...

elias94
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Habe auch den Fehlercode 16120 bei Sky Q, zudem schlägt der Login bei Sky Go und anderem fehl, Begründung: Daten im System nicht gefunden. Um es gleich vorweg zu nehmen: nein, ich habe das Abo nicht neu, sondern mehrere Jahre. An einer erst kürzlich erfolgten Registrierung liegt es also nicht.

Hoffe, mir kann jemand helfen. 
Danke,

Grüße

Elias 

MatzeWTM
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Moin, trotz zahlung per PayPal Kreditkarte und das Geld wurde laut Sky verbucht kann ich keine Sky Mediathek nutzen Fehler 16120. Beim Einloggen bei Sky Go kommt die Meldung dass mein Account gesperrt wurde wegen offener Vordergrund.... Heute bei Sky angerufen und es wurde mir zugesagt das Problem wird heute noch gelöst, nun haben wir 19:30 Uhr und es geht immer noch nichts.... Trotz Zahlung keinen Zugriff, ich fühle mich verar.... Ich gehe auch nicht ins Restaurant und bezahle ohne etwas dafür zu bekommen. Sky darf sich diese Frechheit heraus nehmen? Und nein Telefonat heute war das dritte seid einer Woche.... Keine Änderung.....

BenjaminM
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @elias94 und @MatzeWTM,

 

sofern euer Anliegen noch besteht, schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch euer Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

twinsixty
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Fehler 16120

Hallo,

bei Abruf von Serien in Sky Diamond kommt die Fehlermeldung 16120, hab alles schon versucht.

Ausserdem in Mein Sky kommt der Fehler 100-35,

wer kann mir helfen?

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

 

 

KatjaZ
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Re: Fehler 16120

Hallo @twinsixty

 

ich helfe dir gerne weiter und vermute, dass deine Gerätedaten nicht vollständig aktiviert sind. 😕 Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Das geht so: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

Heikooo
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo, seit heute habe ich auch o. g. Fehler

Bitte helft mir weiter! 

Stromlos habe ich alles schon gemacht! 

BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @Heikooo,

 

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Sepmi1
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo,

bei Abruf von Serien usw. kommt die Fehlermeldung 16120, hab alles schon versucht, was vorgeschlagen wird.

(Neustart, Umstellung auf  2,4 GHz......)

Bei Mein Sky kommt der Fehler 100-35,

Bin aus Österreich, kann mir wer helfen?

 

LG, Franz

BenjaminM
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @Sepmi1,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Mikibee
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo!

Benötige bitte Hilfe.

Kann mich seit heute nicht mehr bei sky.de anmelden und bekomme beim SkyQReceiver die Fehlermeldungen 16120 und 100-35.

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @Mikibee, sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

maik_zeyen
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Bei uns tritt nun leider Fehler auch achon den ganzen Tag auf.

sunshine1z
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo, ich benötige dringend Hilfe!

Seit heute abend kann ich mich am PC nicht mehr bei sky.de anmelden, es erscheint die Meldung: 'LOGIN-Fehler - Wir konnten die von dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen.'

Meine Sky-Pin lässt sich auch nicht zurücksetzen, das System findet mich einfach nicht!

Beim Sky Q-Receiver erscheinen beim Versuch, On-Demand-Inhalte abzufen die Fehlermeldungen 16120 und beim Versuch, in den Einstellungen Mein Profil/Meine Abos anzuschauen Fehlercode 100-35.

Wer kann helfen?

Vielen Dank schonmal im Voraus!

frankschuler
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Das Problem besteht bei mir schon seit Tagen. Erst die Fehlermeldung 16120 auf allen Geräten, wenn man etwas online abrufen (schauen) möchte. Bei der versuchten Anmeldung über Receiver oder Browser Fehlermeldung 100-35.

Das Problem müsste ja bekannt sein?

Also hoffe ich das bald geholfen wird. Die monatliochen Preise sind ja nun auch nicht so gering...

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo @maik_zeyen, @sunshine1z und @frankschuler,

 

gerne helfe ich euch. Sendet mit dazu bitte eure Kundennummern, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN. Wenn ihr PayPal als Zahlungsweise hast, dann schickt mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreicht ihr mich: Geht auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine 

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