Betreff: Fehler 16120 - und Sky macht nix

[miika]

@Nik1110manchmal nimmt man etwas hin, weil es sinnlos ist, sich gegen immer die gleichen blöden Sachen zu stellen. Ungelöste Sky bugs gibt es so viele.

[Nik1110]

Hallo miika,

ja - mit der Einstellung kann Sky sicherlich gut leben, aber das ist nicht so meins. Ich finde ein ordentlich aufgestelltes Unternehmen kann auch bei schwierigen 

Situationen sich kundenfreundlich und lösungsorientiert verhalten.....Sky scheint da Probleme zu haben.....

[KatjaZ]

Guten Morgen @Nik1110, 

ich kann deinen Ärger verstehen und schaue gerne, wie ich dich noch untertsützen kann. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

So geht das: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

[sky-kunde-koeni]

Gar nicht vorstellbar. 
Sie hat Gottseidank nicht den Jahresurlaub genommen.

😝

[AndreasHeinrich]

Hallo zusammen,

hier auch selbes Problem seit Kurzem. Netzwerk resettet, Receiver resettet, Wlan / Kabel versucht.

Keine Chance, immer Fehler 16120 bei On Demand. Vor ca. 2 Wochen noch Oak Island nachträglich schauen können sowie verschiedene Filme und nun alles tot.

An wen darf ich denn nun die PN schreiben? ^^

Vielen Dank

Mfg 

Andreas Heinrich

[Mayk]

Guten Morgen @AndreasHeinrich,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[AndreasHeinrich]

Servus, 

Nachricht ist raus @Mayk 

Danke!

[Mayk]

Guten Morgen @AndreasHeinrich,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[power2001]

Hallo... 

Ich hab seit gestern ebenfalls das Problem mit dem Fehler 16120. 

Alles mögliche versucht, zum Schluss einen harten reset. Aber der Fehler besteht weiterhin.  Kann jemand vom Fach helfen?

Besten Dank 

[Nadine]

Hallo @power2001,

sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht, damit ich mir den Fall einmal genauer anschauen kann. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Mario_2021]

Hallo, ich habe auch das Problem Fehler 16120, diverse Telefonate mit der Hotline, alle Möglichkeiten gecheckt (Update Receiver, Umstellung LAN/WLAN 2,6 und 5 GHz, Festplatte neu formatiert, Update und Reset FritzBox, Receivertausch). Das Problem ist immer gleich, nach genau 1 Std. und 6 Min. kommt die Fehlermeldung. Kann mir jemand helfen?

[Janocore]

Hallo Mario_2021,

tut mir leid, dass du so viele Probleme mit dem Hinweis 16120 hast.

Schreib mich bitte einmal privat an, damit ich eine Lösung für dich habe.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

Viele Grüße,

Jano

[RichardBauer]

habe bereits ALLES probiert, Neustart, neu Konfiguriert, VPN beim Router ausgeschalten, etc ... 😞

[Janocore]

Hallo RichardBauer,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich einmal privat an, damit ich mir das in Ruhe ansehen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

Viele Grüße,

Jano

[scotty1909]

Guten Tag,

Ich hab seit einiger Zeit ebenfalls das Problem mit dem Fehler 16120. Zudem "fiept" der Recever immer lauter, auch im Stand-By..

Alles mögliche versucht, zum Schluss einen kompletten Hardreset. Aber der Fehler besteht weiterhin.  Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank!

[BenjaminM]

Hallo @scotty1909,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[Harry21]

Hallo, bei mir ebenfalls der fehlercode 16120. Kann keine Filme Serien on demand oder im im sky store gucken. Auch keine Sendungen anschauen und oder von Beginn an gucken. Habe bereits ALLE Schritte getan, reset etc.

Hoffe es kann mir jemand endlich helfen

[Laquoppa]

Habe 2 Q über W lan der eine geht der andere nicht gleiche Karte Kabel Deutschland

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Nadine]

Hallo @Harry21,

sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Juliane]

Hey Laquoppa,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie die letzten vier Zahlen der hinterlegten IBAN.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

VG, Jule