Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

[axels]

Hallo @AtzePeeng,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Wer noch den Fehler hat, kann mir gerne eine private Nachricht mit der Kundennummer schreiben.

So geht es: Klickt auf Mein Profil, dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Nadine]

Hallo RST1990,

es freut mich, dass dein erstes Problem behoben wurde. Die zweite Störung bekommen wir auch in den Griff. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht.

Für die Zusendung gehst du auf mein Profil und klickst auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[RST1990]

Danke @Nadine  habe das Problem die Tage an der hotline klären können....

[NooBDown]

Moin

Hallo sky Axels....habe dir eine PN geschrieben 

Grüße und danke für die Hilfe 

[Derkaro]

Hallo Axel,

Ich hab dir auch ein pn geschickt.

Danke

Derkaro

[Hauke1]

Hallo Axel, habe die ebenfalls ein PN gesendet. Danke Hauke

[Allspark]

Schon erschreckend wieviele Posts es zum Thema gibt. Unique Pairing scheint nicht so wirklich rund zu laufen wie es eigentlich sollte.

Habe das selbe Problem und auch mehrmals die Hotline kontaktiert. Schade das dort nicht schon lange das Problem hinterlegt ist, bei jedem Anruf fühlt man sich verarscht wenn man immer wieder alles durchkauen muss. Das schönste Gespräch hatte ich mit einer völlig hilflosen Mitarbeiterin die irgendwann so tat als ob sie mich nicht mehr hören kann nachdem ich 15 Minuten zurück in die Warteschleife gestellt wurde.  

Habe jetzt dem @skyaxels auch eine Nachricht geschickt und bin gespannt was daraus wird

Allspark

[Wegener]

Habe skyAxels mittlerweile auch frustriert angeschrieben. Die Hotline bringt mich nicht wirklich weiter. Vielleicht kann jemand hier berichten, wenn das Problem erfolgreich gelöst wurde ...

[Holti1234]

Ich komme mit der Hotline auch. Ich weiter... Wie können Sie mir helfen? Gruß Stephan

[schütz]

Das ist relativ leicht.

Der Dienst wird von einem der Moderatoren neu gestartet und du musst dann den Receiver kurz vom Strom nehmen und alles geht dann wieder.

Aber ein Moderator muss es machen. 😊

Und heute ist doch einer aktiv dran das zu tun. 😆

[Wegener]

Danke für die Info

[dingo1717]

Hallo Leute,

Ich habe seit dieser Woche erstmals ein SkyQ Reciever und exakt dasgleiche Problem !

Was tun ?

Danke und viiele Grüße

[schütz]

Scrolle drei Einträge hoch...oder runter😂

[dingo1717]

Daaanke....wie komme ich denn an die Moderatoren ?

[schütz]

Klicke auf seinen Namen und dann auf Nachricht.

Der ist heute dran..../viewprofilepage/user-id/ .

Wenn du einen bestimmten willst;

Das geht so....

mods suchen 

[Wegener]

Mein Fehler konnte jetzt von Axel behoben werden. Anscheinend hat er was aktiviert. Guter Job, Danke ...

[schütz]

Freut mich für dich. 😀

[Allspark]

Funktioniert bei mir jetzt auch.

Nachricht mit Kundenummer an Axel.

[Rapunzel33]

Habe ebenfalls nach Vertragsänderung und Receiver Wechsel auf Sky Q die Probleme das Netflix nicht geht und Fehlercode 16120 ständig auftaucht..

Ich bitte um Hilfe

[BaldiBaran]

habe das gleiche Problem, wiedergabe von On demand sowie restart nicht möglich, aber nur am Zweitreceiver.

nachricht an Axel ist raus 🙂