29.10.2023 18:19
Hallo
Kann man den Sky Q Mini bei einem bestehenden Abo nicht einfach dazu buchen ohne das Abo zu erweitern?
Danke
29.10.2023 18:43 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 18:43
Wenn du ein Altuser bist (vor etwa 2020) geht das.
Sonst brauchst du zum Q Service (Receiver) extra noch Multiscreen.
Gerätebegrenzung
Da hast du sonst nur die Nutzung von 1 x SKY GO inclusive.
29.10.2023 18:43
Hey H-Timi-H,
damit du die Sky Q Mini Box buchen und nutzen kannst, brauchst du den Multiscreen-Service: https://www.sky.de/produkte/sky-q-mehrere-geraete-158556
Die Voraussetzungen sowie alle Informationen findest du auch hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/die-wichtigsten-fragen-zu-deiner-sky-q-mini
VG, Jule
29.10.2023 19:13 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:16
Ich bin ein Altuser, aber wenn ich Sky Q Mini buchen möchte ist der Bestell Button ausgegraut bzw. bestellen kann ich erst dann wenn ich noch ein Paket(deutsche Bundesliga) dazu nehme.
Multiscreen interessiert mich eigentlich nicht da ich Sky nur auf dem Fernseher schaue.
Was ist der Unerschied zwischen Sky Q Mini und Sky Q IPTV Box?
Ist bei beiden der Sky Store verfügbar?
29.10.2023 19:18 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:20
Der Mini ist wie eine Zweitkarte zusehen.
Die IPTV-BOX ist eine eigenständige Empfangsart
Beide unterschiedlich zueinander beim Empfang.
Store bei beiden.
Mini ohne privaten .
Box mit privaten in HD
29.10.2023 19:29 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:32
https://www.sky.de/hilfe/s/article/die-funktionen-der-sky-q-mini
siehe auch hier SKY Store
und
29.10.2023 19:32
Irgendwie Blicke ich da nicht durch.....Wenn ich die Sky IPTV Box bestellen möchte, dann ist das Entertaiment Paket automatisch dabei und es werden nochmal 15 Euro im Monat fällig, obwohl in meinem Abo das Entertainment Paket schon dabei st.
29.10.2023 19:34 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:37
"leider können wir technisch nur eine Empfangsart im System hinterlegen.
Somit kannst du nur einen Satelliten- / Kabelreceiver oder eine IPTV Box pro Vertrag nutzen."
Zitat
Entweder oder ?
Ergänzungsvertrag?
29.10.2023 19:41
29.10.2023 19:43 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:45
29.10.2023 19:44 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:45
Nein möchte ich nicht
Ich schaue Sky mit der Sky Q App die am Fernseher installiert ist nur ohne dem Sky Store. Würde aber gerne Zugang zum Sky Store haben deswegen mein Interesse an einer Streaming Box.
Wenn das aber nicht ohne zusätzliche Kosten möglich ist dann lasse ichs lieber, soviel ist mir der Sky Store dann auch nicht wert.
29.10.2023 19:49 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:53
Du hast sonst einen SKY Q Sat/ oder Kabelreceiver, den du scheinbar nicht nutzt?
Oder was genau?
29.10.2023 19:51 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 19:52
Nein, habe weder das eine noch das andere
Ich schaue Sky mit der Sky Q App die am Fernseher installiert ist nur ohne dem Sky Store
29.10.2023 19:56 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 20:02
@H-Timi-H schrieb:Nein, habe weder das eine noch das andere
Ich schaue Sky mit der Sky Q App die am Fernseher installiert ist nur ohne dem Sky Store
Du kannst die SKY Q App nur nutzen mit:
"
Es ist nicht dein Abo und du hast den Q Service nicht?
Über welche Person nutzt du die SKY Q App?
Wer hat diese für dich installiert?
Du schreibst, du bist Altkunde!
Welches Altgerät hast du?
29.10.2023 20:01 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 20:02
Sicher ist das mein Abo
Ich hatte mal einen Sat Receiver von Sky in der alten Wohnung, weil aber in der neuen Wohnung eine Satschüssel montieren zu umständlich war, habe ich den Sat Receiver an Sky zurück geschickt und schaue seit dem Sky mit der Sky App.
Der Wohnungswechsel ist jetzt etwa drei Jahre her.
29.10.2023 20:04 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 20:07
Oh!
@H-Timi-H schrieb:Sicher ist das mein Abo
Ich hatte mal einen Sat Receiver von Sky in der alten Wohnung, weil aber in der neuen Wohnung eine Satschüssel montieren zu umständlich war, habe ich den Sat Receiver an Sky zurück geschickt und schaue seit dem Sky mit der Sky App.
Der Wohnungswechsel ist jetzt etwa drei Jahre her.
Dann hast du im Abo den SKY Q Service und bezahlst den auch, möglich!
Schaue mal bitte in mein SKY https://www.sky.de/mein-sky-app ob der Q Receiver da noch als Leihgerät steht.
Ich vermute es!
Einfach so zurückschicken geht meist schief!
Erst nach Vertragsbeendigung. Du kannst diesen nur bis zum Zeitpunkt aufbewahren.
29.10.2023 20:10 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 20:17
Wo genau finde ich das
Als österreichischer Sky Kunde hilft mir der Link nicht viel, weil ich mich nur bei Sky.at einloggen kann.
Das wusste ich leider nicht, das man das Gerät nur nach Vertragsende zurück schicken kann.
Bei meinem Abo unter "Deine Hardware" steht nur Sky Q
29.10.2023 20:25 - Zuletzt bearbeitet: 29.10.2023 20:27
Wir brauchen einen Moderator!
Der schaut mal für dich nach, bestimmt!
Warte auf die Einladung!
Eventuell von
Nicht schlimm, aber die Kontrolle ist wichtig!
"Als österreichischer Sky Kunde "
Da ist manches etwas verschieden.
29.10.2023 20:52
@H-Timi-H Ich schaue mir das gern näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
29.10.2023 21:28
Die Sky IPTV Box wird in Österreich nicht angeboten, das Thema hat sich erledigt.
Vielen Dank für die Hilfe
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