Sky Pin Mail nicht erhalten

[Feltsky]

Hallo zusammen,

ich habe ein Mail erhalten, dass mein Abo aktiviert wurde und ich im Abschluss eine Mail mit der Sky PIN bekommen werde. Anschließend sollte ich auch schon streamen können. Leider ist die Mail zur PIN Setzung noch immer nicht gesendet worden. Kann mir wer helfen?

Danke

[rolli67]

Die Hotline kann Dir helfen. 089 9972 7900

[Feltsky]

Die Hotline akzeptiert meine Kundennummer nicht und verweist darauf, dass es keinen Sky Ticket Support gibt. Habe natürlich kein sky ticket sondern ein normales sky Abo.

Das fängt ja schonmal gut an.

[adler]

@Feltsky 

....hier dauert es aber leider 6 - 7 Tage, bis sich ein Moderator meldet.....
immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden.....

[ullimaus_1983]

Hab leider genau das gleiche Problem 🤷‍♀️

[Ronald_S]

Hallo @Feltsky, es tut mir leid, dass wir uns erst jetzt bei dir melden. Ich hoffe, es hat mit der Sky PIN noch geklappt und du kannst dich einloggen. Wenn dem nicht so ist, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[christina]

Hallo @ullimaus_1983,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern das Problem weiterhin besteht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina