11.06.2023 14:32
ich möchte die Dazn App über Sky Q nutzen. Die App lädt kann mich Anmelden und zeigt die Inhalte auch an, nur startet keinen Stream es erscheint der Fehlercode 11-012-012.
Receiver und App sind aktualisiert, Internet läuft über LAN.
Wie bekomme ich DAZN zum laufen?
zdf mediathek und ard mediathek sind ok
11.06.2023 15:15 - Zuletzt bearbeitet: 11.06.2023 15:16
Wahrscheinlich musst du die App mal aktualisieren!
11.06.2023 15:23
Danke für deine Antwort
habe ich heute Mittag noch gemacht alle APP aktualisiert und den SKY Q receiver neuste software installiert ,
leider hat alles nicht geholfen .....
11.06.2023 15:33
@Baakle wir hatten das Problem vor 2 Jahren auch. Letztendlich hatte sich ein Moderator v. Sky hier zugeschaltet, der anhand der Kundendaten dann das Problem lösen konnte. Also am besten noch ein bißchen abwarten... über die normale Hotline, den Chat etc konnte man uns bei sky nicht helfen. War echt seltsam.
11.06.2023 15:44
Hey Baakle,
ich schaue mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
VG, Jule
11.06.2023 15:45
Danke akr
dann werde ich noch was warten bis sich ein Moderator oder Moderatorin bei mir meldet
ist schon komisch die normale Hotline, den Chat etc konnte man mir bei sky auch nicht helfen
vielen Dank nochmals Hoffe dann mal das ich bald hier von einem Moderator/Moderatorin
geholfen werde
MFG Baakle
11.06.2023 15:48
Hallo @Baakle !
Falls du es noch nicht gesehen hast: Die Moderatorin Juliane hat dir gerade ihre Hilfe angeboten. Du kannst ihr eine PN senden.
Viele Grüße
grauerwolf
11.06.2023 15:59
Danke grauer Wolf
habe es gerade gesehen
Mfg Baakle
11.06.2023 17:12
SKY Juliane
hat das Problem gelöst
alles funz wieder wie es sein soll
vielen vielen Dank dafür
mfg Baakle
11.06.2023 19:42
@Baakle es bleibt aber ein Rätsel, warum die "normale" Hotline das nicht leisten kann. Egal, Hauptsache Problem gelöst.😀
sebke | 08.12.2023 09:01 | ||
Derboesewolfzdf | 04.12.2023 16:38 | ||
TanjaHeß | 04.12.2023 10:15 | ||
Aughran | 03.12.2023 16:05 | ||
okt_ob_er | 02.12.2023 21:05 |