Betreff: Netflix App startet auf Sky Q Receiver nicht mehr

[axels]

Hallo @weltmeyer,

ich muss etwas veranlassen, schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Mischa666]

Bei mir ist das gleiche Problem. Ich habe keinen aktuellen sky  Pass. Ich miete und bezahle aber weiterhin den sky receiver und hab auch eine Smartcard immer.

Könntet ihr mit bitte ebenfalls helfen. 

[golfonator]

Hallo zusammen,

bei mir das gleiche Problem mit Netflix, alles schon ausprobiert, aber leider ohne Erfolg.

Gruß

golfonator

[Tastenkasper]

Bei mir hat das Rausschmeißen der SkyQ aus der Geräteliste bei Netflix geholfen, danach hat er sich neu angemeldet und schon ging es. 

[Mischa666]

Perfekt vielen Dank so hats bei mir nun auch funktioniert! 

[PeterPan78]

@taste2008 

kannst du bitte mal die genaue Vorgehensweise/Pfad posten. Finde das irgendwie nicht wie du das geschrieben hast. Danke dir

[Tastenkasper]

Melde dich auf dem Handy bei Netflix an, unter Mein Netflix findest du unter Konto-> Sicherheit und Datenschutz und da dann die Geräteliste. SkyQ Gerät löschen und dann über den Sky Q Receiver Netflix starten... 

[golfonator]

@Tastenkasper 

Super, Vielen Dank - hat bei mir auch funktioniert

[PeterPan78]

@Tastenkasper 

Bei mir wird dort nur das Handy angezeigt und eine SKY UK Setup Box. Diese habe ich deaktiviert, aber bei mir funktioniert es leider nicht....

[JPS66]

Hallo Sky Team,

auch bei mir startet die App nicht.

Alle Aktionen (reset / App am QReciever aktualisiert / in der App am Mobilgerät die Sky Box rausgeworfen usw.)

Grüße 

JP

[Herbstblatt]

Guten Morgen,

bei mir ist es das Gleiche, alle Tipps ausprobiert, und trotzdem läuft Netflix nicht.

Bitte um Behebung.

[KatjaZ]

Guten Morgen @PeterPan78, @JPS66 und @Herbstblatt, 

bitte schreibt mir eure Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern ihr PayPal angegeben habt oder selbst überweist, eure vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[Ohahaha]

Hallo @KatjaZ 

bei mir besteht das gleiche Problem mit Netflix

Beste Grüße

[axels]

Hallo zusammen,

das Problem wird jetzt geprüft. Bitte nutzt, bis der Fehler behoben ist, andere Geräte für Netflix. Wenn es Neuigkeiten gibt, dann melden wir uns wieder hier. 

VG, Axel 

[zero83]

Das ist mal ne Lösung, wen nicht geht mit dem "Aufgezwungenen"  Reciver, der teuer bezahlt wird. Erstmal abwarten und dan anderes gerät halt benutzen.

[axels]

Wir haben eine Info erhalten, wie es wieder funktioniert. Mit einem Handy, Tablet oder PC Netflix öffnen und anschließend über das Menü ins Konto gehen und dort dann auf „aus allen Geräten ausloggen“ gehen. Danach einen Stromreset mit dem Sky Q Receiver veranlassen.
Ergebnis: Netflix App öffnet sich wieder korrekt.

[dirkie2017]

Hallo,

Was ist da los, warum kann ich Netflix nicht über Sky starten?

Apps aktualisieren über die Einstellungen wurde schon versucht, Neustart auch.

[axels]

Hallo @dirkie2017,

hier findest du alle Infos.

VG, Axel 

[Wardiman61]

Ich reihe mich in den Club ein. Das Theater hab ich schon seid fast einer woche. Über den PC läuft es einwandfrei, über Sky Q dreht sich nur der Kreis! Alle Resets durch, nun versuche ich es mal mit der Abmeldung am PC!

Ist das Sky Q bei Netflix:

Sky UK - Set-Top-Box   ?

Hat geklappt. Bei Netflix "alle Geräte ausloggen"---Stromreset--neu einloggen!

[Svenfalke]

So bei mir funktioniert es wieder, habe die Anleitung der Moderatoren umgesetzt die per PN kahm ohne den  kompletten Receiver zu reseten und siehe da es läuft wieder. Danke