Keine Sender mehr nach Sendersuchlauf

[Sandra_L]

Hallo zusammen, 

ich war ein paar Tage nicht zu Hause und als ich jetzt mein Sky angeschaltet habe, sollte ich einen Sendersuchlauf starten.

Dieser Suchlauf hat aber keine Sender gefunden und ich kann auch nichts weiter machen.

Hatte das schonmal wer?

Viele Grüße 

Sandra 

[puhbert]

Nimm ihn mal total vom Strom für ein paar Minuten und dann starte neu.

Empfangsart wäre noch wichtig! 

[peter65]

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@Sandra_L  schrieb:

ich war ein paar Tage nicht zu Hause und als ich jetzt mein Sky angeschaltet habe, sollte ich einen Sendersuchlauf starten.

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Was ich merkwürdig finde, das der Sky Q nach ein paar Tagen nicht Nutzung nach einem Sendersuchlauf verlangt.

Sky Q während der paar Tage vom Strom getrennt?

TV Empfang mit dem TV testen.

@puhbert Ich vermute mal Vodafone.

[Sandra_L]

Hallo,

ja ich hab Vodafone. 

Und vom Strom habe ich alles genommen, hat nichts gebracht. 

Vermutlich hat der Q sich bei irgendeinem Nacht-Update aufgehangen. 

[Sandra_L]

Ich sollte den Receiver jetzt einmal zurücksetzen. 

Mal sehen was passiert. 

Denn bevor ich einen Austausch-Receiver bekomme, soll ich den Vorort-Service buchen.

[Sandra_L]

Zurücksetzen hat nicht geklappt ☹️

Wenn mir jetzt nichts weiter einfällt, dann muss ich wohl den teuren Vorort-Service buchen 

[kleines23]

@Sandra_LWarte noch mit der Vorort...... Kabel bin ich auch nicht der Spezi , aber gibt noch einige die eventuell noch Tipps haben , 😉Wie weit kommst Du nach dem zurücksetzen?  Bis Suchlauf?

[Sandra_L]

Ich komme immer nur bis zum Sendersuchlauf und der zeigt an, dass es keine Sender gibt.

Lt. Vodafone ist die Smartcard in Ordnung.

Ich möchte auch nicht wirklich den Vorort-Service haben.

Warum tauschen die nicht einfach den Receiver aus?

[kleines23]

@Sandra_LBesteht die Möglichkeit bei jemand anderem versuchen den Receiver einzurichten ? 😉 Den Test am TV hast Du gemacht ?

[Sandra_L]

Leider kann ich bei keinem anderem testen.

Was für ein TV Test?

[kleines23]

@Sandra_LDu solltest mal am TV testen ob da alle Sender gefunden werden, oder auch da Probleme bestehen , Suchlauf am TV durchführen? 😉

[peter65]

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@Sandra_L  schrieb:

Was für ein TV Test?

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Irgendwie hab ich das geahnt.

Ein TV empfängt genau die gleichen Sender wie der Sky Q, dazu den TV direkt mit der Antennendose per Antennenkabel verbinden.

Ob nun nur unverschlüsselte Sender oder auch verschlüsselte inklusive den Sky Sendern ist durchaus zweitrangig.

Das ist da abhängig von den Sucheinstellungen im TV Menü, aber wenn nur unverschlüsselte Sender zu sehen sind dürfte der TV Empfang funktionieren.

[peter65]

@Sandra_L: Vergessen zu fragen, hat bzw. zeigt der Sky Q da eine Fehlermeldung an?

[Sandra_L]

Mein TV Empfang ist gut und vorhanden. 

[Sandra_L]

Fehlercode 11180

[Sandra_L]

Ich bekomme jetzt ein Austausch-Reseiver!

Mal sehen, ob es dann behoben ist.

[kleines23]

@Sandra_LDann hoffen wir mal das es am Receiver liegt, Fehlercode ja was anderes sagt , kannst ja mal berichten.😉