Hallo zusammmen.
Wenn es hier falsch ist, bitte verschieben.
Einfach unterirdisch. Da eine Festplatte beim Sky Q defekt ist ließ ich mir Ersatz schicken.
Da nahm das Unheil seinen Lauf. Das Ersatzgerät brachte keine Abhilfe. Als schickte ich es zurück. Bekam dann eine Rücksendungaufforderung. Ich habe aber das Gerät zurückgeschickt. Nutzt niemals den Kundenchat!!! Entweder hat man einen Bot oder jemand aus irgendwelchen Chatfarmen im Ausland. Die arbeiten nur mit einem Translator. Verstehen trotzdem nichts. Nach langem hin und her und Angabe der Trackingnummer wurde mir geschrieben das alles passt. Ok. Nun bekam ich eine 2. Mahnung das Gerät zurückzusenden mit einem "Schadenersatzbetrag". Jetzt habe ich angerufen. Und der selbe Wahnsinn geht los. Die Frau am anderen Ende hat nichts auf die Kette bekommen. Ich solle doch per WhatsApp das klären. Habe jetzt die Nase voll. Werde den Betrag unter Vorbehalt zahlen, den Vertrag kündigen und die Verbraucherzentrale informieren.
Sollte hier ein Mitarbeiter mitlesen: Das Ganze geht an die Verbraucherzentrale und meine Kündigung kommt in Kürze. Die Rücksendung meiner zwei Receiver werde ich penibelst dokumentieren.
