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Heute kam mein Sky Reciver mit der Karte. Bin den Anweisungen gefolgt und warte trotzdem seit 2 Stunden auf eine Freischaltung. Kann mich mit meiner Kundennummer leider auch nicht Einloggen. Was kann ich tun?
damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.
Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
Alternativ kannst du auch unter der 089 99 72 79 00 anrufen (Insofern der Menüpunkt Freischaltung dort nicht hilft, am besten die Technik auswählen, dann wirst du zu einem Mitarbeiter verbunden, der dich freischalten kann).
Da habe ich leider auch ein Problem. Gebe meine Kundennummer an wie es da steht und trotzdem heißt es bitte ohne Punkte eingeben. Das tu ich ja auch nicht. Sky App hat auch irgendwelche Probleme. Einloggen zur Zeit nicht Möglich. Dann bleibt mir wohl nichts anderes übrig als anzurufen. Trotzdem vielen Dank
damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.
Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
Alternativ kann dir bestimmt auch ein Mod helfen, oder du rufst die Hotline unter der 089 99 72 79 00 an. Insofern die Einwahl in den Freischaltcomputer nichts bringt, wähle einfach bei deinem nächsten Anruf die Technik um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden.
Hall es ist grausam der freundliche Mitarbeiter am Telefon sagt mir er müsse das weiterleiten aber nichts passiert Nächster Anruf dasselbe und soweiter ich bekomme kein Freischaltung für meine Smartcard im SkyQ reciver
Ist ja richtig, aber wenn du nicht gewillt bist mitzumachen, dann brauchst du die Frage auch nicht der Community stellen. Dann wende dich einfach an einen Mod, ich bin keiner. Ich wollte dir nur helfen.
