Betreff: Einrichten Sky-Pin nicht möglich

[Seppel10]

Guten Abend, 

ich habe Versucht über den Smart TV Sky Q freizuschalten. 

Habe die Kundennummer eingegeben und meinen PIN, es kommt eine Fehlermeldung. 

Könnt ihr mir weiter helfen? 

Vielen Dank 

[Cornelia_N]

Hi MarSan76,

ich richte die Sky PIN für dich ein. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[KatjaZ]

Hallo @Seppel10,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen. Welcher Hinweis wird dir denn angezeigt? Kannst du dich mit der Sky PIN z.B. in der "Mein Sky App" einloggen? Befindet sich der Smart TV im selben Netzwerk, mit dem auch der Sky Q Receiver verbunden ist?

Viele Grüße,
Katja

[MarSan76]

Vielen Dank, aber hat sich erledigt und alles funktioniert einwandfrei.

[Sabrina1112]

Hallo bekomme meinen pin nicht eingerichtet zeigt mir an das ich schon einen vergeben habe was aber nicht funktioniert hat 

Auf mein sky app kann ich mich auch nicht anmelden weil da kommt immer email kundennummer pin funktioniert nicht 

[CaptainWolle]

Hi habe das selbe Problem. Neukunde und kann keinen Pin erstellen. Bitte um Hilfe 

[Cornelia_N]

Hi CaptainWolle,

sofern du noch Unterstützung brauchst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[CaptainWolle]

Hi danke aber hat alles soweit geklappt. Kannst du mir auch bei Sky Ticket helfen. Da ich ja jetzt ein richtiges Abo habe wollte ich da kündigen. Kann aber seit dem neuen Abo mich bei Ticket nicht mehr einloggen.

email für den Zugang ist:

xxxxxx

Mod-Edit: persönliche Daten entfernt

[grauerwolf]

@CaptainWolle 

Bitte lösche deine e-mail Adresse. Dies ist ein öffentliches Forum. Wir können die alle lesen.

Private Daten dürfen nur per privater Nachricht an die Mods übermittelt werden.

Auf die 3 Punkte klicken und Beitrag bearbeiten.

[Cornelia_N]

@CaptainWolle: Schicke mir deine Daten bitte per PN.

Viele Grüße, Conny

[Dine_Ronny]

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem wie alle anderen hier auch..ich habe gestern ein Abo abgeschlossen aber kann keinen Sky Pin einrichten...es kommt immer das meine Daten nicht im System gefunden werden konnten.

Würde mich über Hilfe freuen.

Viele Grüße 

Nadine

[DorinaN]

Hallo Dine_Ronny,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte lass mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. Teile auch den Namen der hinterlegten Bank und dein Geburtsdatum für einen Datenabgleich mit, sowie eine Wunsch-PIN.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Dennis1234]

Guten Morgen,

Wir bräuchten auch Hilfe bei dem Einrichten der Sky Pin. Gestern bestellt wir würden gerne schon Sky go nutzen. 

[Cornelia_N]

Hi Dennis1234,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung.

Sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny