Betreff: Diverse Sender fehlen - Kabelanschluss

[thorfon69]

@peter65 

Ich habe mir bei Amazon 

1 m HDTV 135db 75 Ohm Koaxialkabel von CLC gekauft 

[peter65]

@thorfon69: Das Kabel scheint in Ordnung zu sein, aber aus der Ferne (ich wohne in Berlin) die Ursachen für die Problematik zu finden, ne wohl eher nicht wirklich machbar.

Einfamilienhaus oder Mehrfamilienhaus?

[thorfon69]

@peter65 

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit 16 Wohnungen 

[peter65]

Bist du im Haus der einzigste mit dem Problem?

[thorfon69]

@peter65 

Ich habe mal im Haus gefragt aber Probleme haben die Nachbarn nicht beim Empfang

[peter65]

Hm, du hast auch betreffs der bei dir problematischen Sendern gefragt?

Das ganze kann nur vor Ort untersucht werden, aus der Ferne eher nicht möglich.

Versuch doch, so blöd das auch klingt noch ein anderes Antennenkabel.

[thorfon69]

@peter65

Die anderen Nachbarn haben kein Sky.

Ich werde es nochmal mit einem anderen Antennenkabel probieren, vielen Dank erst einmal für den Support.

[peter65]

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@thorfon69  schrieb:

Die anderen Nachbarn haben kein Sky.

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Hm, dann bringt die Befragung ja auch nicht so wirklich was.

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@thorfon69  schrieb:

Ich werde es nochmal mit einem anderen Antennenkabel probieren, vielen Dank erst einmal für den Support.

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Das ist auch für mich der letzte Strohhalm an den ich mich klammere in deinem Fall.

[Bugin65]

@peter65

Hallo,

ich habe mal vor ca. 3 Monaten in diesem Forum Hilfe gesucht da mir eine Latte von Sendern nach der HD-Senderumstellung fehlte.

Nach mehreren Reklamationen bei Pyur und meinen Versuchen mit Antennenkabel etc. bestätigte mir heute die Servicefirma von Pyur das meine fehlenden Senderfrequenzen über 470Mhz nicht weitergeleitet werden und das Netz erst ausgebaut werden muss..

Ich wollte nur mal Rückmeldung geben denn davon lebt solch ein Forum.

Es soll jetzt trotzdem ein Techniker vorbeikommen und weitere Schritte mit mir besprechen.

Schau mer mal

MfG

[MikeRomeo]

Hallo Georg,

anhand des beigefügten Links habe ich mir die Sky-Senderübersicht (Sky Sport und Sky BL) angesehen und konnte feststellen,  dass mir genau die 3 Sky-Sender fehlen, die auch nicht in der Übersicht aufgeführt wurden.

Mein privater Kabelnetzbetreiber ist PYÜR / Telecolumbus. Die drei fehlenden Sender sind:

Sky Sport HD 9
Sky BL HD  und

Eurosport360HD 7

Diese drei Sender werden jedoch von PYÜR angeboten. Würde ich also ein CI-Modul verwenden, könnte ich diese drei Sender auch empfangen. Am Kabelnetzbetreiber liegt es also nicht.

Einen Sendersuchlauf auf dem Sky Q -Receiver , eine Softwareaktualisierung sowie die Zurücksetzung auf Werkseinstellung über die Resettaste hat mithin nichts gebracht, da ja die Sender nicht im Angebot sind.

Wie ist die Lösung dieses Problems?

Danke.

Viele Güße

MikeRomeo

[onzlaught]

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@MikeRomeo  schrieb:
....

Sky Sport HD 9
Sky BL HD  und

Eurosport360HD 7

Diese drei Sender werden jedoch von PYÜR angeboten. Würde ich also ein CI-Modul verwenden, könnte ich diese drei Sender auch empfangen....

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Tauchen sie denn z.B. in der Senderliste Deines Fernsehers auf?

Bild bleibt zwar dunkel, aber spätestens nach einem Suchlauf (inkl. verschlüsselter Sender) müssten sie dann in der Senderliste des Fernsehers (oder anderer Receiver) auftauchen.

[MikeRomeo]

...Sender tauchen in der Senderübersicht meines Fernsehers auf;
fehlen aber lt. Link im Angebot für den Sky Q -Receiver ; genau nur diese drei Sender 

[onzlaught]

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@MikeRomeo  schrieb:

.......
fehlen aber lt. Link im Angebot für den Sky Q -Receiver ; genau nur diese drei Sender 

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Dieser thread ist für Leute mit Empfangsproblemen, wenn da irgendwo auf einer Homepageseite die Sender nicht aufgelistet werden wäre das ein ganz anderes Themenfeld. In der Nachbarschaft/ Kumpelschaft-mit-gleicher-Empfangsart-und-Q keiner der mal nachschauen kann?

[MikeRomeo]

...alle die ich bisher gefragt habe haben Empfang über SAT und nicht über Kabel;  versuche es weiter

[peter65]

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@MikeRomeo  schrieb:

Sky Sport HD 9
Sky BL HD  und

Eurosport360HD 7

Welcher Bundesliga HD Sender?

Sky hat einige Sender am 11.03. bzw. 12.03.2021 auf andere Sat Frequenzen verschoben, darunter auch Sport  9 HD und Eurosport360 HD 7. Diesind jetzt auf 12070 Mhz.

Welche Frequenz zeigt der TV für dieses Sender an, die waren auf 11914 Mhz?

[MikeRomeo]

Bundesliga 8 HD

[peter65]

Genau, auch der wurde auf 12070 Mhz verlegt.

Problem, PUYR  setzt Sat auf DVB-C um, wenn die dabei Mist verzapfen, dann hat der Kunde das Problem.

Zumindest Sport 9 HD, Eurosport360 HD 7 und Bundesliga 8 HD sind oder waren bei PYUR auf 490 Mhz, in Berlin, vermutlich ist das aber PYUR einheitlich.

Da ist dann Sky raus, weil das ist ein Problem deines Anbieters, würd ich meinen.

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@MikeRomeo  schrieb:

...Sender tauchen in der Senderübersicht meines Fernsehers auf;

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Hast du mit dem TV vorher einen Sendersuchlauf gemacht?

[MikeRomeo]

...sehe ich auch so, habe Kontakt mit PYÜR aufgenommen; danke

[MikeRomeo]

...nach Telefonat mit PYÜR habe ich heute eine E-Mail von PYÜR mit folgeden Text erhalten:

...wie telefonisch besprochen hier die Auflistung der durch einen Transponderwechsel weggefallen Sky Sender

Sky Sport bundesliga 8 HD

Sky Sport 9 HD

Sky Sport Austris 2 HD

Eurosport360HD 7

Wie der PYÜR Mitarbeiter mir sagte, fielen diese Sender mit Einführung des neues Sender für die Fromel 1 weg.
Sky ist dies bekannt und wurde bewusst in Kauf genommen.
Laut Mitarbeiter PYÜR können die nichts machen!
Hier muss Sky tätig werden.

Das ist so nicht korrekt.
Was kann ich noch unternehmen???

Danke,.

[onzlaught]

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@MikeRomeo  schrieb:......

Laut Mitarbeiter PYÜR können die nichts machen!
Hier muss Sky tätig werden.

Das ist so nicht korrekt.
Was kann ich noch unternehmen???....

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Die könnten schon, sie wollen nicht.

Die Empfangsart fällt in die Zuständigkeit des Kunden. Empfängt der über einen Kabelanbieter der nicht alles überträgt hat sich Sky durch die AGB da schön aus der Verantwortung gestohlen.

Das ist kein Problem mit dem Sky sich großartig beschäftigen wird.