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TV Digital nicht bekommen

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grauerwolf
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

@adler 

 

Wieso muss ich das Abo selber kündigen?

 

Ich habe das Abo nicht abgeschlossen, sondern Sky und ich zahle auch nichts dafür, weil es für mich als Vollzahler inklusive ist. Ich bekomme die Zeitung, seit es die TV-Digital gibt. Hatte das Heft schon zu Premiere-Zeiten inklusive und wurde dann von Sky übernommen.

 

ich selber habe zwischwendurch versucht mein Abo zu kündigen, weil es mal eine Zeit lang Zustellprobleme gab und ich mir das Heft lieber selber kaufen wollte. Es war mir nicht möglich das Abo zu kündigen. Von einem Mod bekam ich damals die Antwort, dass ich das Heft so lange beziehen müsste, bis ich mein Sky Abo kündige. Dann würde die Zeitung nicht mehr kommen.

 

Ich denke, dass Sky für die Kündigung verantwortlich ist.

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Sanny_G
Moderator
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hallo zusammen, wie ihr ja wisst, ziehen wir eigentlich keinen Beitrag vor, aber hier muss einmal Klarheit geschaffen werden.

Bis Juli 2020 war die Voraussetzung für die kostenlose Belieferung der Programmzeitschrift TV Digital über Sky, dass man alle Premium Pakete sowie Premium HD abonniert und einen maximalen Rabatt von 10 Euro hat.

Nun ist es so, dass es keine kostenlose Belieferung mehr über Sky gibt. Die Kunden, wo die TV Digital noch im Abonnement - gemäß der Voraussetzungen - inkludiert ist, bekommen sie natürlich weiterhin. Wer sie dennoch haben möchte, kann sie nur noch kostenpflichtig bei der FUNKE Programmzeitschriften GmbH oder über Sky abonniert werden.

VG, Sanny

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Sanny_G
Moderator
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

@Eierernie: Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
grauerwolf
Drehbuchautor
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

@adler 

 

Nach der Auskunft, welche ich erhalten habe, wird das Heft nicht mehr kommen, sobald mein Vertrag ausgelaufen ist. Also wird Sky sich um die Kündigung kümmern.

 

Ich werde natürlich ein Auge darauf haben und mich hier sofort melden, wenn das Heft mir weiterhin zugestellt werden sollte. Man weiß ja nie, ob das alles so klappt. Dafür gibt es hier ja genügend Beispiele.

 

 

adler
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

@grauerwolf 

dann muss sich das alles geändert haben.....früher musste man die TV-D selber kündigen, wenn man sein Sky-Abo beendet hat.....

aber das müssen ja die Mods hier wissen, evtl. kann ja einer von den Mods so nett sein, und die Sache aufklären....das sollte ja keine große Mühe machen.......

Sanny_G
Moderator
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hi zusammen, wenn man das Abonnement kündigt und dann durch eine Angebotsannehme verlängert, erfolgt die Übermittlung zum Lieferstopp seitens Sky. Ein Kunde muss sich also nicht an die FUNKE Programmzeitschriften GmbH wenden. VG, Sanny
uwe04
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TV Digital

Hallo wer weiß bescheid,

 

bei einer Vertragsänderung bei Sky im Mai diesen Jahres wurde mir ein

Abo für die TV Digital kostenlos freigeschaltet. 

Seit den letzten 2 Ausgaben kommt die Zeitschrift nicht mehr. 

Gibt es dafür bestimmte Gründe? 

adler
Regie
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Betreff: TV Digital

@uwe04 

dauert hier ca. 10 Tage, bis sich ein Moderator meldet....

evtl. Hotline 089 72 79 00

uwe04
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Betreff: TV Digital

Kommt auf Zeit nicht an.

oberfrusti
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Betreff: TV Digital

Kein Wunder, dass man in der Hotline-Schleife über 20 bis 30 MInuten hängt, wenn Du hier zu jedem Beitrag die Störungshotline schreibst.  

uwe04
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Betreff: TV Digital

Wie soll ich das verstehen?

adler
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Betreff: TV Digital


@oberfrusti  schrieb:

Kein Wunder, dass man in der Hotline-Schleife über 20 bis 30 MInuten hängt, wenn Du hier zu jedem Beitrag die Störungshotline schreibst.  


das hat damit nichts zu tun, und es gibt eben keine andere Hotline Nr.

oder wenn ja, dann sage bzw. schreibe diese bitte hier.....

oberfrusti
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Betreff: TV Digital

der Adler war gemeint 

adler
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Betreff: TV Digital


@oberfrusti  schrieb:

der Adler war gemeint 


ja, habe mich auch angesprochen gefühlt.....

Bitte sage uns ein andere Hotline Tel.-Nr. bitte......bitte....du musst sie doch dann wissen.....

oberfrusti
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Betreff: TV Digital

Suchfunktion - TV digital - ich lese dort, die gibt es nicht mehr oder zumindest nicht mehr kostenlos

uwe04
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Betreff: TV Digital

Nun vertragt euch mal wieder. Es geht hier um eine TV Zeitschrift, die man alle 2 Wochen zum Preis von 2,10 € in jedem Laden käuflich erwerben kann.   

uwe04
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Betreff: TV Digital

Siehste, das ist ja mal ne Aussage. Wo hast du das denn gefunden?

adler
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Betreff: TV Digital


@oberfrusti  schrieb:

Suchfunktion - TV digital - ich lese dort, die gibt es nicht mehr oder zumindest nicht mehr kostenlos


und was hilft ihm das nun......nichts....

bloß die TV-D gibt es überall zu kaufen.......also muss sie ja noch geben....

er kann hier anrufen, aber da wird man sagen, er soll sich bei Sky melden.....

TV DIGITAL Kundenservice
Brieffach 4983
20445 Hamburg
Telefon: 040 60 77 60 77 67
Fax: 040 60 77 60 77 68
E-Mail: tvdigital-abo@funke-zeitschriften.de 

uwe04
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Betreff: TV Digital

Ich werde dann also mal auf einen Moderatoren warten, der kann ja mal in meine Daten blicken, danke euch beiden.

adler
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Betreff: TV Digital


@uwe04  schrieb:

Nun vertragt euch mal wieder. Es geht hier um eine TV Zeitschrift, die man alle 2 Wochen zum Preis von 2,10 € in jedem Laden käuflich erwerben kann.   


du hast ja recht, ich bin ja sonst auch nicht so.......aber, wenn jemand so etwas schreibt, dann muss er auch in der Lage sein, eine andere Hotline Nr. parat haben......

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