Hallo @orrfischer !
Das kann sich ein Sky-Mod hier im Forum anschauen. Der wird sich hier melden und dich darum bitten, ihm die benötigten Daten per privater Nachricht zu senden. Dann kann er nachschauen, ob bei Sky ein Fehler unterlaufen ist und etwas geändert wurde und kann das auch rückgängig machen.
In solchen Fällen sollte man aber auch zunächst einmal bei "Funke" anrufen und den Sachverhalt schildern. Du hast ja eine Abonummer und wenn du die angibst, können sie nachschauen, ob du dort noch eingetragen bist. Wenn nicht, ist das ein Fall für die Sky-Mods hier im Forum.
Solltest du aber noch im System geführt werden, deutet es auf ein Problem bei der Zustellung hin und dafür ist Funke zuständig! Auch die Deutsche Post verursacht oft Ärger. Das habe ich selber erlebt, während ich die TV Digital über das Sky Abo bezogen habe.
Es gab auch schon Fälle hier im Forum, da hat sich nachträglich noch herausgestellt, dass ihnen die Zeitung immer wieder aus dem Kasten geklaut wurde. Jugendliche einer nahen Schule hatten z.B. wdh. zugegriffen.
Wenn du noch bei Funke geführt wirst und das Heft kommt nicht mehr, wird durch den Verlag die Bundesnetzagentur informiert und es wird eine für dich kostenlose Postüberwachung in die Wege geleitet. So soll die Ursache ermittelt und dafür gesorgt werden, dass du das Heft wieder normal bekommst. Das muss dann aber mit Funke besprochen werden.
Ich hoffe, dass dir diese Infos weiterhelfen. Du weist jetzt zumindest, was du tun musst, wenn die Mods dir nicht helfen können.
Viele Grüße
grauerwolf
