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Kundennummer wird nicht erkannt

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

@Xonic1 

 

welche nummer hast du angerufen? Die Technik Line kann ich nicht bedienen, da auch dort meine Kundennummer nicht funktioniert.

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Hi morph,

 

08999727900

 

Kundennummer musste ich aber angeben 😬

 

 

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

@Xonic1 

 

danke dir.

 

Meine Eingabe wurde bislang nie erkannt wenn ich meine KD Nummer eingab.

 

Ich versuche es mal 😁.

 

schönen dritten Advent 🎄

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Geräuschemacher
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

An welchen Moderator darf ich mich wenden, wenn ich das gleiche Problem habe?

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Die Frage stelle ich mir auch - habe inzwischen drei angeschrieben... keine Reaktion.

 

Eventuell widerrufe ich meine Bestellung. Das ist ein Witz!

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

habe auch 3 Mods angeschrieben, leider auch keine Reaktion 😢, zum Glück geht ja wenigstens Sky Go jetzt 👍, ich Denke, die Mods machen auch Wochenende 😄

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Moderator
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Leider erreichen uns aktuell viele Nachrichten, daher kann die Beantwortung einige Tage länger dauern. Bitte habe noch etwas Geduld.
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Tiertrainer
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo liebe Juliane. @Juliane 

das kann doch nicht sein? Die Abschlüsse der Verträge werden gerne entgegengenommen und die Lieferung der Leistung erfolgt nicht? Bei Rückfragen gibt es kein Feedback? Ausser, dass der Service nicht erfüllt werden kann wegen Überlastung? 

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

@wasaaz 

 

Du hast vollkommen recht. Direkt Nachrichten werden nicht beantwortet und wenn man allein diesen Thread hier liest müsste jeder QM Manager graue Haare bekommen.

 

Seit 2018 haben viele dieses Problem. Wieso wird es nicht behoben? Da funktioniert ja die Technik bei einem B Jugend Verein besser als hier.

 

Wenn ich Manager bei Sky wäre und sehen würde, dass schon vor Beginn der Zusammenarbeit meine Kunden komplett enttäuscht sind, würde ich sofort handeln. Ich selbst habe zwei Firmen, bin aber eben Mittelständler. Auf solch eine Weise, wie hier gearbeitet wird, würde ich pleite gehen...

 

Die Zeit der Knebelverträge ist längst vorbei.

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Tiertrainer
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

@morpheus200k  Ich bin auch selber Berater und könnte mir ein solches Verhalten bei meinen nationalen und internationalen Kunden nicht erlauben. Aber es gibt immer einen Unterschied, ob du B2B oder B2C Kunden hast. Je nach Größe Deines Unternehmens und Art des Produktes gibt es einen Vorteil, wenn Du B2C Kunden bedienst. Sprich: Mach was mit Endkonsumenten 🙂 

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Geräuschemacher
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Betreff: Online registrierung funktioniert nicht

Hallo,

 

habe das gleiche Problem wie meine Vorredner.

 

Gruß

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Geräuschemacher
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Betreff: Online registrierung funktioniert nicht

Hallo, auch bei mir liegt vorgenannte Problem vor. Gruß 

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Geräuschemacher
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, ich hab vor einer Woche meinen Sky Q Reciver bekommen. Bin leider erst heute dazu gekommen ihn zu installieren. Aber er findet diese Karte nicht. Da wollte ich die Karte auf Sky.de/Freischaltung freischalten. Aber dort erkennt man meine Kundennummer nicht. Die Nummer steht groß auf dem Schreiben, das dabei war drauf. Ich versteh das nicht. Ich suche seit Stunden eine Lösung. Kann mir hier jemand helfen??? 

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Castingleiter
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

@Da1 

Wenn er die Karte nicht findet, gibt es eine Fehlermeldung!?

Sicher dass du die richtige hast?

Sie auch richtig drinsteckt?

 

Dann einfach  Receiver installieren und warten bis der Datenabgleich fertig ist und dann geht auch das einloggen und deine Kundennummer.

 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Online registrierung funktioniert nicht

Habe auch seit heute Sky und ebenfalls das Problem mit der online Registrierung 

 

Mfg 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt+PIN Reset nicht durchführbar

Wie weiter vorgehen, wenn zunächst kein PIN-Reset möglich war und jetzt auch die Kundennummer nicht mehr erkannt wird?

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Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir liegt das gleiche Problem vor. Bitte um Hilfe!

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Hier wirst Du keine Hilfe bekommen, ich glaube es gibt gar keine Mods🤔, mir jedenfalls hat noch keiner von den dreien die ich angeschrieben habe, geantwortet, warte einfach ab bis der Receiver kommt, Stecke die Karte ein und warte ob es geht, wenn nicht Hotline anrufen, eine Stunde warten, bis jemand dran geht, Problem schildern, dann schalten sie irgendwas frei und du sollst warten, nach 2 Stunden gehts immer noch nicht, wieder Hotline anrufen, wieder 30 min warten, bis jemand dran geht, Problem wieder schildern, dann schalten sie nochmals was frei und Abrakadabra, welch ein Wunder, alles geht 👍, zurücklehnen und Fernsehen bis zum abwinken schauen 😁
jedenfalls war es bei mir so 😬😬

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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo morpheus200k,

ich habe soeben auf deine PN reagiert.

Viele Grüße, Conny
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Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

sofern es euch auch nach dem Erhalt der Geräte nicht möglich ist, unter https://www.sky.de/mein-sky/activation-kundennummer-angeben?wkz=WXFNL4 die Registrierung vorzunehmen, schickt mir bitte eure Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Viele Grüße, Conny
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