Betreff: Hilfe

[Sanny_G]

@Josi1712: Du hast dich hier vor meinen Post schon gemeldet, also kannst du mir die Daten per PN zusenden. 🙂

[cmd-vimes]

Hallo, 

ich habe ein Problem bei der Eingabe der Kundennummer. Immer wenn ich versuche mich zu registrieren,  kommt

"Wir konnten die von dir eingegebenen Daten nicht zuordnen."

Die Nutzung von Mein Sky oder Sky Go ist so nicht möglich, da ich mich nirgends einloggen kann.

Der Empfang über den Receiver funktioniert.

Könnte mir bitte jemand weiterhelfen?

Danke

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[cmd-vimes]

Hallo, 

ich habe ein Problem bei der Eingabe der Kundennummer. Immer wenn ich versuche mich zu registrieren,  kommt

"Wir konnten die von dir eingegebenen Daten nicht zuordnen."

Die Nutzung von Mein Sky oder Sky Go ist so nicht möglich, da ich mich nirgends einloggen kann.

Der Empfang über den Receiver funktioniert.

Könnte mir bitte jemand weiterhelfen?

Danke

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Souli100]

Guten Tag,

Habe das gleiche Problem, habe ihnen nun eine Nachricht zukommen lassen

lg

[schütz]

@Souli100 

Das wird nicht viel bringen...

nicht anschreiben 

[Souli100]

Interessant, und jetzt? Wie lange muss man warten bzw. wie lange ^^

[schütz]

Lesen was im Link darunter steht.

Du bist jetzt mit deinem Post eh auf der To Do Liste eines Mods.

Wenn er dich auffordert ihm zu schreiben, tue es.

Bis dahin warten...(evt 3Tage)

[Souli100]

Interessant 😂

[schütz]

Nicht wirklich.😎

[Skytester]

Bei mir das selbe Problem. Habe jetzt per PN mit Bitte um Hilfe gebeten. Mich wundert nur, das dieses Problem Sky seit mindestens 1 Jahr bekannt ist und es wird nichts unternommen. Das kann doch nicht so schwierig sein???

[schütz]

@Skytester 

Schwierig nicht.😎

Ist so ein nerviger Systemfehler der eigentlich bei SKY gar nicht exestriert.😁

Und sich eigentlich von selber regelt wenn man nur lange genug wartet.😋

Leider aber...

[Fortuner]

Guten Tag Community,

Leider bin ich jetzt auch betroffen. 100 mal probiert aber die Kundennummer wird nicht erkannt und damit keine Registrierung. Und jetzt? wie bekommt man Hilfe?

Vielen Dank 

[schütz]

Einfach warten bis sich ein Mod meldet und dich auffordet ihm zu schreiben.😎

[miika]

---

@schütz  schrieb:

Einfach warten bis sich ein Mod meldet und dich auffordet ihm zu shreiben.😎

---

shön machst du das 😎

[schütz]

Danke. 😍

[Fortuner]

hmm, na denn warte ich mal 😡

[axels]

Hallo @linhtran2403,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[minimi]

Leider funktioniert meine Registrierung auf sky nicht, da meine Kundennummer nicht erkannt wird. 

Nach einer halbstündigen Dauerschleife in der Hotline suche ich hier nach Hilfe. 

[minimi]

Hallo, leider bin ich von dem gleichen Problem betroffen. Für Hilfe wäre ich dankbar 

[miika]

Doppelter, identischer Thread:

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Registrierung/m-p/426987/highlight/false#M38990

[axels]

Hallo @cmd-vimes,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel